Оценки и отзывы

Приложение не работает. Пишет, что-то пошло не так!!! Спасибо нашей цифре)))

Сожалеем, что у вас возникли трудности при работе с приложением! На данный момент оно работает в штатном режиме. Попробуйте обновить приложение и повторить попытку. При повторной ошибке напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки по адресу support@ebs.ru.

Невозможно зарегистрироваться, постоянно пишет Ошибка работы с чипом. При этом дистанционно с помощью этого же паспорта получал ЭЦП и регистрировал ИП . Очевидно какой то брак при считывании чипа

Чтобы разобраться в вашей ситуации, потребуется детальное описание проблемы. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки на сайте https://ebs.ru/contacts/ или по почте support@ebs.ru. В обращении укажите марку и модель устройства, версию операционной системы и мобильного приложения. Будем рады помочь.

Биометрия в Госуслугах ну, пока сырое. Мне кажется,что безопаснее пользоваться смс подтверждением и паролем? а так все работает, все получилось.

Благодарим за обратную связь! Подтверждение входа по биометрии повысит безопасность Ваших персональных данных и позволит дополнительно защитить учётную запись от мошеннических действий

Спасибо большое

Благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем дальше радовать вас новыми сервисами и услугами!

Конфликтует с версией из Google Play. Дело не в вашей рекомендации. Дело в том, что в RuStore висит обновление. Исправьте свою ошибку

Сожалеем, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Рекомендуем обновить приложение в том маркетплейсе, в котором изначально оно было скачано.

Пытаясь зарегистрироваться, паспорт не сканирует, приходится вводить вручную, затем после считывания чипа, предлагает сделать селфи и голос, всё делается, но на финальном этапе, пишет что не прошли проверку голос и селфи и всё нужно начинать по кругу, уже как только не делал селфи и произносил цифры - всё безтолку. Может и хорошее приложение, но нужен большой "бубен", для танцев вокруг него, очень похоже на бета версию.

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при самостоятельной регистрации биометрии. Попробуйте зарегистрироваться еще раз, следуя инструкции в видеоролике https://www.youtube.com/watch?v=b2tbJhNZLQM

Бесполезное

Приложение полезно, если вы хотите иметь возможность дистанционно и в любое время суток подтверждать личность, чтобы получать различные услуги. Например, можно открыть счет в банке или оформить договор связи и получить eSIM.

Удобное приложение для биометрии.

Благодарим за обратную связь!

На huawei p40 pro не работает к сожалению

Благодарим за предоставленную информацию! Проведен анализ возникшей ситуации. При тестировании считывания чипов загранпаспортов на телефонах марки Huawei, в том числе и Huawei P40 Pro, дефектов не обнаружено. Искренне сожалеем, что у вас возникли проблемы на данном этапе. Информация будет передана в отдел качества и дополнительно проверена нашими специалистами. Для регистрации биометрии обратитесь в ближайшее отделение банка из списка https://ebs.ru/citizens/

БИОМЕТРИЯ -- 🌟🌟🌟🌟🌟

В вопрос, ответ не нашёл информацию по поводу загранпаспорта. У меня его нет! Значит я не могу пройти идентификацию 🤔🤦‍♂️🤷

Мы работает над упрощением процедуры самостоятельной регистрации биометрии с сохранением безопасности данных. Можем предложить зарегистрировать биометрию в удобном отделении банка https://ebs.ru/citizens/#. Для этого понадобится паспорт и СНИЛС

Просто нет слов. Все для пользователя, все для клиента. Удобство, скорость и дизайн. Все на высоте! Качаем + региструемся + проходим биометрию = не стоим в очередях и не встаём со стула.

Благодарим за ваш отзыв! Продолжим радовать новыми сервисами и услугами по биометрии!

У меня нет загранпаспорта и он мне не нужен. Значит и приложение не нужно если без него нельзя зарегистрироваться 👎 удоляю

Приложение полезно, если вы хотите иметь возможность дистанционно и в любое время суток подтверждать личность, чтобы получать различные услуги. Зарегистрировать биометрию без загранпаспорта можно в банке, в одном из отделений из списка https://ebs.ru/citizens/. С собой нужно взять паспорт и СНИЛС

Идея хорошая, но почему нельзя зарегистрироваться без загранпаспорта, по сути для меня приложение бесполезно

Мы работаем над тем, чтобы максимально упростить процедуру самостоятельной регистрации биометрии для пользователя, при этом сохранив безопасность данных. В настоящий момент также можно зарегистрировать биометрию в банке в одном из отделений из списка https://ebs.ru/citizens/, чтобы получать услуги по биометрии. Для этого понадобится паспорт и СНИЛС

Я стввлю в приложении "подключить" чтобы например стать клиентом русского банка(российского),а меня переадресовывает на googleplay, я проверку например сам не могу пройти безполезно-неадаптировано для устройств без поддержки сервисов google.И вот напрашивается вопрос, если ВЫ ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ НАШ РУССКИЙ МАРКЕТПЛЭЙС,то почему не адаптируете приложения, чтобы можно было обходиться без google play services, а просто копируете код приложения и всё с того же плэймаркета,тогда как приложение для РФ?

Спасибо за обратную связь! Возьмем на заметку ваши замечания.