Оценки и отзывы

не хочет делать фото моего лица,то освещения мало,то лицом не вышел и как сделать беспристрастное лицо? этог я вообще не могу понять

Пожалуйста, попробуйте ещё раз. Убедитесь, что в помещении светло, на заднем плане нет посторонних лиц, снимите головной убор, волосы не должны закрывать ваше лицо. Лицо при съёмке должно полностью заполнять рамку на экране. При повторном возникновении проблем напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки по адресу support@ebs.ru.

Не работает. "Сервис недоступен". Естественно техподдержка не отвечает (я и не жду)

Уточните, пожалуйста, номер обращения. Обязательно разберемся в ситуации.

Зарегистрировать стандартную биометрию абсолютно невозможно, держать полчаса телефон на паспорте не представляется возможным.

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при самостоятельной регистрации биометрии. Попробуйте зарегистрироваться еще раз, следуя инструкции в видеоролике https://www.youtube.com/watch?v=b2tbJhNZLQM. При повторном возникновении проблем напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки по адресу support@ebs.ru.

Так и не удалось зарегистрироваться, от слова совсем, фото селфи какое бы не сделать замыливает само приложение и тут же отклоняет.

Строгие требования к качеству фото необходимы для безопасности данных. Попробуйте зарегистрироваться еще раз, следуя инструкции в видеоролике https://www.youtube.com/watch?v=b2tbJhNZLQM. Убедитесь, что в помещении светло, на заднем плане нет посторонних лиц, снимите головной убор, волосы не должны закрывать ваше лицо. Лицо при съёмке должно полностью заполнять рамку на экране. При повторном возникновении проблем напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки по адресу support@ebs.ru.

Сперва перестало работать. Удалил. Установил заново. Зависает при входе и всё.

Пожалуйста, проверьте, что на устройстве не используется VPN или прокси. Если сервисы включены, попробуйте их отключить и повторить попытку. В случае повторной ошибки напишите в нашу службу поддержки support@ebs.ru

Не работает совсем,,,,,пишет сервис временно не работает

Попробуйте обновить приложение и повторить попытку. В случае повторной ошибки напишите в нашу службу поддержки support@ebs.ru

Ужасное приложение, на моменте регистрации биометрии просто не работает

Сожалеем, что у вас возникли негативные эмоции при работе с приложением. Расскажите подробнее, в чём возникли сложности, нам в службу поддержки по адресу support@ebs.ru. Обязательно разберёмся в ситуации.

Всë хорошо.

Благодарим за позитивную оценку и проявленный интерес к нашему приложению.

Работало, приложение отлично,но вот пришло обновление, и сказало что нужно переустановить приложение ,то есть удалить и по новому скачать, так и сделал и всё ...после установки запросил зайти через госуслуги и ..бесконечно долго ждал ,как идиот когда же и никак колёсико крутится и нету продолжения ,4 раза сносил и снова ставил , результат 0, ребята где то вы облажались , не работает и не запускается ваше детище, через госуслуги, кстати госуслуги работают отлично!!! Всё спасибо удаляю нахер...

Сожалеем, что у вас возникли сложности при работе с приложением. Убедитесь, что не используется VPN или прокси. Если сервисы включены, попробуйте их отключить и повторить попытку. При повторной ошибке напишите нам в службу поддержки support@ebs.ru.

Забодался устанавливать

Уточните, пожалуйста, на каком этапе возникли сложности. Готовы помочь с регистрацией, напишите нам в службу поддержки support@ebs.ru

Требуется доработать. Ошибка после вроде успешной регистрации...

Чтобы разобраться в ситуации, нам потребуется более детальная информация. Опишите подробнее, в чём возникли сложности, в службу поддержки по адресу support@ebs.ru.

Хоть кто то через это говнище смог зарегистрировать гребанную биометрию?

Сожалеем, что у вас возникли негативные эмоции при работе с приложением. Мы ежедневно фиксируем множество успешных регистраций. Напишите в нашу службу поддержки по адресу support@ebs.ru. Обязательно вам поможем.

Перед началом сканирования заграна, смотрите YouTube

Благодарим за обратную связь. Мы записали видеоролик с подробной инструкцией для удобства пользователей.

Убил кучу времени, чтобы зарегистрировать эту биометрию- казалось бы простейщая вещь, но сделано из рук вон , и главное нигде не написано, как сделать это быстро и правильно, предлагается смотреть ролик в .. ютубе! Серьезно? А может сразу на сайте госдепа сша? Ну и в итоге оказалось, что биометрия зарегистрированная в отделении одного банка не работает в другом банке, и ни слова об этом нигде. А хотел -то всего лишь пройти в ближайшем банке, чтобы не ехать 50 км в другой...

При регистрации подтверждённой биометрии услуги можно получать в любом банке. Пожалуйста, убедитесь, что вы зарегистрировали данные именно в Единой биометрической системе. В приложении доступна регистрация стандартной и упрощённой биометрии. Мы размещаем инструкции по регистрации биометрии на всех хостингах, в том числе на Rutube и Youtube, для удобства пользователей и максимальной доступности информации. Готовы помочь с регистрацией в приложении, напишите нам в службу поддержки support@ebs.ru.

Обнова, 5 минут. Как так?

Нам потребуется больше деталей, чтобы разобраться в ситуации. Напишите нам подробнее, в чём возникли сложности, в службу поддержки по адресу support@ebs.ru.