Оценки и отзывы

Не работает ваше приложение! Украли два часа времени! А время - ресурс не восполнимый. Разработчикам выдать лопаты и отправить на расчистку снега! Хоть какая-то польза будет.

Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе с приложением. В настоящий момент оно работает в штатном режиме. Напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки support@ebs.ru. Будем рады помочь.

Жесть. Раз 10 пытался лицо зарегистрировать всё как надо делаю, и что за тупой пункт с загранпаспортом если я через госуслуги зашёл и у меня его нет вообще. Делайте нормально, а не как вы любите через жопу я в личный кабинет в Сбере по сканированию лица заходил там такой проблемы нет вообще!

Загранпаспорт необходим для регистрации стандартной биометрии, для упрощённой биометрии он не потребуется. При этом со стандартной биометрией доступно большее количество услуг. Для получения полного списка услуг можно зарегистрировать подтверждённую биометрию в отделении банка, с собой необходимо взять паспорт и СНИЛС.

Не могу войти, это дурдом какой-то просит отсканировать qr но как? Заходить с другого телефона? Дибилы...

Невозможно не ничего сделать, постоянно проблемы с паролями!уже не хватает нервов на ваше приложение,даже биометрия ваша не включается пока не ведёшь 100всяких паролей аутентификации!и в результате всё заново!бесит невозможно 😡

Строгие требования при работе с приложением необходимы для безопасности данных. Пожалуйста, напишите нам в службу поддержки support@ebs.ru, обязательно поможем разобраться.

Постоянно пишет СЕРВИС ВРЕМЕННО НЕ ДОСТУПЕН. Обратитесь в поддержку.

Чтобы разобраться в ситуации, нам необходимо больше подробностей. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru.

Бесполезное приложение. Нельзя зарегистрировать биометрию

В настоящий момент приложение работает в штатном режиме. Чтобы выяснить причины, потребуется детальное описание проблемы. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru. В обращении укажите марку и модель устройства, версию операционной системы и мобильного приложения. Будем рады помочь!

Морочная... Процедура по факту, не по заявленной декларации. На самый быстрый способ и умный верификации личности через госуслуги.... Из-за одной малой досады- сам сервер оный часто лагает

Благодарим за обратную связь. На необходимо больше деталей. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru.

Пишет сервис временно недоступен обратитесь в службу поддержки, сделал биометрию через сбербанк.

Чтобы разобраться в ситуации, нам необходимо больше подробностей. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru.

Зарегистрировался через Сбербанк, но приложение не работает, что за хрень?

По биометрии, зарегистрированной в банке, можно получать услуги только данного банка. Для получения других услуг необходимо пройти регистрацию стандартной или упрощённой биометрии в приложении «Госуслуги Биометрия». Инструкция по регистрации доступна в видеоролике https://www.youtube.com/watch?v=b2tbJhNZLQM.

Че за дерьмо? Еле еле душа в теле. Безрукие наши айтишники. Только видимость бурной деятельности, к сожалению

Здравствуйте. Баг. Приложение требует пересдать фото и голос, но в то же время биометрия успешно принимается. Также предлагаю добавить вход в приложение по отпечатку.

Услышали ваши замечания. Функция входа в приложение по отпечатку пальца отключена, чтобы обезопасить ваши данные.

Приложение не работает, осуждаю за это, у меня почему то выдаëт ошибку что "ошибка системы безопасности", жду ответа от службы поддержки. На данный момент проблема решена

Благодарим за обратную связь! Будем рады в дальнейшем быть полезными для вас с нашими сервисами и услугами.

Очень плохо

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при работе с приложением. Мы продолжаем совершенствовать функционал. Будем благодарны за более подробную обратную связь.

Невозможно зарегистрировать биометрию. Постоянно требует перезапись селфи и голос.

К регистрации данных предъявляются серьёзные требования для обеспечения высокого уровня безопасности. Убедитесь, что в помещении светло и тихо, на заднем плане нет посторонних лиц, снимите головной убор, волосы не должны закрывать ваше лицо. Подробное видео с инструкцией можно посмотреть по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=Aj72LA6MjyI&t=26s.

Фото паспорта не считывает . Приходится вбивать вручную. Фото лица и запись голоса подтверждает ,но в конце пишет ,что нужно переделать всё сначала и так по кругу .Также сдавал биометрию в двух разных банках (Открытие и Сбере 2 раза) специально для госуслуг ,в отделениях которые указаны для сдачи биометрии, но данные эти так нигде и не появились . Гомороище какое-то .

Жёсткие требования к качеству данных необходимы для соблюдения высокого уровня безопасности при получении услуг. Попробуйте, пожалуйста, зарегистрироваться ещё раз, с использованием видеоинструкции по считыванию информации с чипа вашего загранпаспорта - https://www.youtube.com/watch?v=Aj72LA6MjyI&t=26s. После регистрации подтверждённой биометрии в банке данные должны появиться в личном кабинете на Госуслугах в течение пяти рабочих дней. Если установленный срок вышел, напишите нам в службу поддер