Оценки и отзывы

Версия не устанавливается, не корректная, либо с ошибками

Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru. В обращении укажите марку и модель устройства, версию операционной системы и мобильного приложения. Будем рады помочь!

Невозможно ни сделать фото (даже с очень хорошей камерой), ни записать голос, абсолютно сырое приложение с неустойчивым кодом

Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru. Будем рады помочь с регистрацией биометрии!

Изначально вообще не получалось зайти в приложение - ошибка на сервере. После письма в техподдержку и переустановки приложения зайти всё же удалось. Но теперь сервис не даёт загрузить фото для регистрации биометрии. Появляются ошибки либо "Что-то пошло не так. Фото не принято". Либо ошибка на сервере, попробуйте через час

Напишите в нашу службу поддержки повторно, коллеги помогут разобраться.

не работает

вошел

Благодарим за высокую оценку!

Невозможно войти сервер временно не доступен

Фиксировали временные неполадки, сейчас приложение работает в штатном режиме. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.

невозможно зайти: сервис временно недоступен. 16.09. ничего не изменилось. разработчики не сделали ничего. ответ в стиле: "ваш звонок очень важен для нас..."

Фиксировали временные неполадки, сейчас приложение работает в штатном режиме. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.

Добрый день. По непонятной причине не удаётся ни отсканировать загран, ни считать биометрию с чипа на этапе, когда ввела руками данные и включилаNFC, с предоставлением в настройках доп.прав и отключением антивируса Касперского через это же приложение в личном кабинете. Как мне зарегистрировать Стандартную учётку?

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки support@ebs.ru, поможем разобраться.

невозможно зайти, весит бесконечное "тестируем систему защиты",уже удалял его и скачивал заново , ничего не изменилось

Фиксировали временные неполадки, сейчас приложение работает в штатном режиме. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.

выкиньте это приложение и не мучайте людей. Гляньте на оценки - одни колы и двойки. И госуслугам пофигу

Пожалуйста, проверьте, что на устройстве не используется VPN или прокси. Если сервисы включены, попробуйте их отключить и повторить попытку. В случае повторной ошибки напишите в нашу службу поддержки support@ebs.ru

Не работает

Сейчас приложение работает в штатном режиме. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.

приложение не работает

Сейчас приложение работает в штатном режиме. Попробуйте войти еще раз. В случае повторной ошибки напишите в нашу службу поддержки support@ebs.ru

не заходит,проверка системы защиты уже 40мин

Убедитесь, что на устройстве не используется VPN или прокси. Если сервисы включены, отключите их и повторите попытку. В случае повторной ошибки напишите в нашу службу поддержки support@ebs.ru

это не приложение официального сайта,это мошенники какие то ,переходя из этого приложения на сайт госуслуг система просит сменить пароль от госуслуг. А согласно ФЗ третьи лица не могут знать пароль или просить его сменить кем и является данное приложение. Складывается впечатление что кто то подключился к данному приложению и имеет доступ,я не уверен что после смены пароля его не будут знать третьи лица. Пароль должен знать только владелец личного кабинета. У меня есть видео скрин о процессе.

Наше приложение не просит менять пароли. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru, разберёмся в ситуации.

Спасибо слабоумным разработчикам из Иннополиса са такое нерабочее дерьмо💋