Оценки и отзывы

Отвратительно, приложение вообще не работает.

В настоящий момент приложение работает в штатном режиме. Чтобы разобраться в вашей ситуации, потребуется детальное описание проблемы. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru. В обращении укажите марку и модель устройства, версию операционной системы и мобильного приложения. Будем рады помочь!

Надеюсь что будет работать

Благодарим за проявленный интерес к нашему приложению. Будем радовать вас новыми сервисами и услугами.

Приложение не работает. Не может обработать фото. Отвечает, что не достаточная освещённость. Хотя снимался и в помещении при полном свете, и на улице.

Попробуйте зарегистрироваться еще раз, следуя инструкции в видеоролике https://www.youtube.com/watch?v=b2tbJhNZLQM. Важно, чтобы фон был однотонный и светлый, иначе фото не пройдет. При повторном возникновении проблем напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки по адресу support@ebs.ru.

Говно полное! То фото не проходит, то голос отправить не может

Почему то оно нехочет работать захожу оно пишет сгенерируйте по экрану числа и потом пишет ошибка

Пожалуйста, проверьте, что на устройстве не используется VPN или прокси. Если сервисы включены, попробуйте их отключить и повторить попытку. Возможно, нужно переустановить приложение. В случае повторной ошибки напишите в нашу службу поддержки support@ebs.ru

Что бы зайти в приложение нужно адское терпение. Прошло 5 минут - подождите немного. Это что шутка такая? Не смешно совсем!

Сожалеем, что у вас возникли трудности при работе с приложением! На данный момент оно работает в штатном режиме. Попробуйте обновить приложение и повторить попытку. При повторной ошибке напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru

Биометрия зарегистрирована в Сбербанке, но приложение это не видит.

Если вы зарегистрировали биометрию, но она не отражается в вашем личном кабинете приложения "Госуслуги Биометрия", сообщите об этом, пожалуйста, в нашу техподдержку support@ebs.ru

Отличное приложение все понятно и ясно спасибо

Благодарим за обратную связь! Продолжим радовать вас новыми сервисами и услугами.

Невозможно зарегистрировать стандартную биометрию. Много раз не удавалось, ни вечером, ни днём. Якобы, "Что-то пошло не так". Вот и думайте, что у Вас не так.... А упрощённая, до этого, с 3-й попытки удалась ( запрашивала голос и фото раза 3 и не пропускала ).

Мы подготовили видеоролик с подробной инструкцией по регистрации стандартной биометрии https://www.youtube.com/watch?v=b2tbJhNZLQM. Попробуйте, пожалуйста, еще раз. При повторном возникновении проблем напишите нам в службу поддержки по адресу support@ebs.ru.

Все селфи отклонены, приложение вообще не работает. Да я же тупой получается, не знаю что надо было сделать селфи в освещеном месте.

Попробуйте встать в более освещенное место и выберите однотонный фон. Если не помогло, напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru. Будем рады помочь!

Супер

Благодарим за проявленный интерес к нашему приложению. Будем в дальнейшем радовать вас новыми сервисами и услугами.

Кароч, по багам: впринципе висяки были ток при установке проги и вход через госуслуги (выходил в фон и возвращался. - помогло). Зарегил упрощенку ) фото с первого раза, запись голоса по пару раз прямого и обратного отчета - но это детали:))

Благодарим за подробную обратную связь. Будем рады быть полезными в дальнейшем.

Отклоняет все фото. Установить биометрию самостоятельно невозможно.

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при самостоятельной регистрации биометрии. Попробуйте зарегистрироваться еще раз, следуя инструкции в видеоролике https://www.youtube.com/watch?v=b2tbJhNZLQM. При повторном возникновении проблем напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки по адресу support@ebs.ru.

Не удалось зарегистрировать ни селфи ни голос (пробовал 5 раз). И вообще приложение крайне сырое. Не полностью функционирует на телефонах без Google play. Это позор для разработчиков ПО использовать завязанные google интерфейсы.

Спасибо, что сообщили о проблеме. Мы уже работаем над внедрением альтернативных сервисов и рассчитываем, что в ближайшее время они будут доступны на всех устройствах. Напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки по адресу support@ebs.ru, поможем с регистрацией биометрии.

Приложение не работает.

Сожалеем, что у вас возникли трудности при работе с приложением! На данный момент оно работает в штатном режиме. Попробуйте обновить приложение и повторить попытку. При повторной ошибке напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru