Оценки и отзывы

Это ужас! Приложение долго грузится, запрашивает права на управление телефонными вызовами, и в результате - белый экран! Всю команду разработчиков вместе с руководством уволить! Такое !@#$ никогда больше не поставлю.

Сожалеем, что у вас возникли сложности при работе с приложением. Мы не управляем звонками с вашего телефона и не планируем никому звонить от вашего имени. Доступ к звонкам нужен для получения идентификатора телефона, чтобы обеспечить безопасность системы. Напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки https://ebs.ru/contacts/, разберемся в причинах проблемы.

Столько мало пока приложение скачено. И так много отзывов, что это мусор в телефоне. Разработчики, вы в Тайланде перегрелись? :) и у меня белый фон. Гос. структуры, а дверь то закрыта!

Сожалеем, что пришлось столкнуться со сложностями при работе с приложением! Дополнительно проверили, сейчас приложение работает в штатном режиме. Пожалуйста, скачайте его повторно, при повторении ошибки напишите нам подробнее в службу поддержки https://ebs.ru/contacts/. Будем рады помочь.

Ваш вариант не работает-белый экран. Поставил с GOOGLE Play версию 7.0.1, все работает. 👎👎👎

Благодарим за обратную связь! В настоящий момент приложение работает в штатном режиме.

Последняя версия не работает. При запуске только белый экран и никаких других действий не происходит. Удаление установленной версии и после установка заново не помогает.

Сожалеем, что у вас возникли трудности при работе с приложением! В настоящий момент оно работает в штатном режиме. Пожалуйста, скачайте приложение повторно, при возникновении ошибки напишите нам подробнее в службу поддержки https://ebs.ru/contacts/.

Почему после обновления не открывается на realme8

Благодарим за обратную связь! В настоящий момент приложение работает в штатном режиме. Пожалуйста, скачайте приложение повторно, при повторении ошибки напишите нам в службу поддержки https://ebs.ru/contacts/.

Загранпаспорт зачем гражданину России? Или новый закон вышел?

Мы работаем над тем, чтобы максимально упростить процедуру самостоятельной регистрации биометрии для пользователя, при этом сохранив безопасность данных. В ближайшее время появится возможность регистрации без загранпаспорта, но с ограниченным списком услуг.

Ув. Разработчики, пожалуйста доведите до сведенья тем кто занимается Госуслугами, что в инструкции "Как зарегистрироваться", что нужно скачать отдельно ваше приложение! А уже потом показывать и рассказать как регистрироваться!

Спасибо за уточнение. Приняли ваше замечание в работу

Биометрию зарегистрировал в отделении банка. Получить не смог ни одной услуги по биометрии "Мы Вас не узнаем". Пробовал уже раз 200. Менял освещение, задний фон, голос по разному пробовал. Приложение меня ни разу не узнало.

Чтобы разобраться в вашей ситуации, потребуется детальное описание проблемы. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки на сайте https://ebs.ru/contacts/. Будем рады помочь.

Не могу зарегистрироваться. Служба поддержки запросила список вопросов... Готовлю ответ.

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при регистрации биометрии. Уточните, пожалуйста, номер вашего запроса, чтобы мы могли еще раз проверить информацию.

Не регистрируется, выдает ошибку

Чтобы разобраться в вашей ситуации, потребуется детальное описание проблемы. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки на сайте https://ebs.ru/contacts/. В обращении укажите марку и модель устройства, версию операционной системы и мобильного приложения. Будем рады помочь.

Я пользуюсь и боюсь не пользоваться

Благодарим за высокую оценку. Будем продолжать совершенствовать нашу работу.

Установил дважды,не работает.

Сожалеем, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Пожалуйста, проверьте, что на устройстве не используется VPN или прокси. При повторном возникновении ошибки напишите нам в службу поддержки на сайте https://ebs.ru/contacts/.

При попытке зарегистрировать биометрию и отсканировать паспорт камера не включается и вылетает ошибка «что-то пошло не так». Huawei P60 Pro EMUI 13.1.0.172

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при регистрации биометрии. Чтобы разобраться в вашей ситуации, потребуется детальное описание проблемы. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки https://ebs.ru/contacts/.

Раз 5 пробовал зарегистрировать стандартную биометрию. Не вышло...

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при самостоятельной регистрации биометрии. Попробуйте зарегистрироваться еще раз, следуя инструкции в видеоролике https://www.youtube.com/watch?v=b2tbJhNZLQM. При повторном возникновении проблем напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки https://ebs.ru/citizens/.

Так и не смог зарегистрироваться. Сперва долго и нудно сканировал паспорт, но считывание чипа это ужас - из нескольких десятков попыток рекорд 99%. Все письменные и видео рекомендации прочитаны и выполнены.

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при самостоятельной регистрации биометрии. Напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки на сайте https://ebs.ru/contacts/, чтобы разобраться в причинах.