Оценки и отзывы

Не работает

Уточните, пожалуйста, какие трудности и на каком этапе у Вас возникли при взаимодействии с приложением?

Очень удобное приложение, покупать билеты на электричку можно легко. Можно так же посмотреть расписание движения.

Благодарим за высокую оценку.

Расписание пригородных поездов не совпадает с расписанием на сайте! Невозможно купить билет в приложении на пригородный поезд. Можете проверить: напр. Екатеринбург - Реж, 17 декабря 2022 года.

Расписание движения поездов в приложении идентично данным на официальном сайте rzd.ru . Возможно, у Вас заданы дополнительные параметры фильтрации в правом верхнем углу экрана, что могло повлиять на результаты поиска. Рекомендуем очистить настройки фильтрации, нажав кнопку "Сбросить", и повторить поиск.

Всё хорошо никаких очередей купил сдал деньги вернули снова купил нужно было на день раньше ехать.

Благодарим за высокую оценку.

Всё. Не работает. Ничего не могут. Проворовались окончательно

Уточните, пожалуйста, какие трудности и на каком этапе у Вас возникли при взаимодействии с приложением?

Сделали возможность сохранения карты оплаты для пригородных поездов на 1 день, потом убрали. От вопроса почему оставили только для дальних уклоняются, "приносим наши извинения", ответ строят так, что типа этой функции никогда и не было, будут в будущем работать над функционалом. За дураков держать клиентов или сами ничего не знают.

Технология сохранения платежных карт реализована непосредственно на платежном шлюзе - той странице, в которую при оплате вводятся номера карт. Для того, чтобы этим воспользоваться, надо во время приобретения билета перейти к оплате, и на странице ввода карты ввести в поле авторизации номер телефона, после чего ввести код подтверждения, который будет прислан на этот номер в СМС. Далее надо ввести номер карты и удостовериться, что переключатель "сохранить карту" установлен.

Нельзя купить два нижних купе. Пришлось покупать билеты через сайт

Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. Билеты оформляются только на добавленных пассажиров, места присваиваются системой только в рамках выбранного диапазона. В будущем планируется изменение логики выбора мест.

Очень неудобное и непонятное приложение.

Уточните, пожалуйста, какие трудности и на каком этапе у Вас возникли при взаимодействии с приложением?

Что за нах? Приложение вообще не работает. АЙТИШНИКИ, у РЖД что ли разбежались?

Уточните, пожалуйста, какие трудности и на каком этапе у Вас возникли при взаимодействии с приложением?

Приложение стало фактически бесполезным. Всегда заказывал билеты на tikets.tzd.ru, и приложение подтягивало все заказы, все пасадочные талоны (билеты) были под рукой в удобном формате.. Сейчас синхронизации нет. Купив билеты на сайте, пииложение их не видит. Более того, т.к. при посадке в вагон нужен фактически только паспорт, то надобность в приложении отпадает.

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Приложение выдаёт неполную информацию по поездам в день отправления.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Не сохраняются данные карты платежной; каждый раз надо вводить все цифирки. При добавлении маршрута в избранное, приложении закрывается.

Технология сохранения платежных карт реализована непосредственно на платежном шлюзе - той странице, в которую при оплате вводятся номера карт. Для того, чтобы этим воспользоваться, надо во время приобретения билета перейти к оплате, и на странице ввода карты ввести в поле авторизации номер телефона, после чего ввести код подтверждения, который будет прислан на этот номер в СМС. Далее надо ввести номер карты и удостовериться, что переключатель "сохранить карту" установлен.

Приложэние не открывается выкидывает перезагрузка не помогает

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Уже несколько дней выкидывает из приложения, не открываются данные. Билеты купить невозможно. Исправьте, приложение было хорошее.

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Не работает приложение

Уточните, пожалуйста, какие трудности и на каком этапе у Вас возникли при взаимодействии с приложением?