Оценки и отзывы

Тупая неудобная программа, лишние функции, усложненная навигация

в приложениии выделяю два нижних места будь то плацкарт или купе, приложение же мне дополнительно выделяет третье верхнее место и предлагает оформить три посадочных места, но мне нужно только два нижних места. исправьте поскорее этот ужасный баг.

Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. Билеты оформляются только на добавленных пассажиров, места присваиваются системой только в рамках выбранного диапазона. В будущем планируется изменение логики выбора мест.

Как в это конченом приложение войти , если забыл пароль?

Отсутствует авторизация через Госуслуги в приложении, а зарегистрирован в системе я именно через них. По итогу нет возможности авторизоваться в приложении, приходится пользоваться сервисами-партнёрами.

К сожалению, не приложение регулирует правила регистрации пользователей. Регистрация в приложении идентична регистрации на сайте https://www.rzd.ru/ . Вы можете направить предложение по упрощению регистрации на официальную почту портала по адресу ticket@rzd.ru .

Поменяйте сервера. Невозможно по полдня зайти в приложение. В итоге, когда это удается, билетов практически не остаётся. При оплате деньги со счета уходят, а подтверждения нет. Оказывается, что места уже куплены. Возврат денег в течение получаса. Из-за глюков придётся переносить дату поездки

К сожалению, описанная Вами проблема наблюдается уже после перехода на платежный шлюз, работа которого не зависит от приложения. В случае возникновения проблем при оплате картой рекомендуется оплатить другой картой или обратиться в банк, обслуживающий карту, для уточнения причин отказа.

всем привет 🖐️ разобрался, оказывается "добавить пассажира", это добавить себя. спасибо, что сбп оплатить можно, без ввода карт, удобно. первый пробный заход, посмотрим, как сработает. всем добра 🖐️ 🙂

Благодарим Вас за отличную оценку!

Минус одна звезда. Приложение перестало синхронно работать с сайтом. Билеты купленные на сайте неотоброжаются в приложение

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Отличное приложение, часто пользуюсь. Никогда небыло никаких проблем,ни с приобретением билетов, ни в пути следования.На электронный адрес прилетают билеты.Сканирую их,туда и обратно,и в путь. Подхожу к вагону ,меня уже встречают по имени ,ваша постель на месте.У меня карта РЖД,приобретенная в кассе и я свои бонусы использую в следующих поездках. Привыкайте к комфорту,господа.

Спасибо за отличную оценку!

Почему при выборе пункта назначения нельзя выбрать ни Севастополь, ни Симферополь? Ни один крымский город не изется. У нас крым снова не российский что ли стал, что за бред?

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

Ужасное приложение! Билет купить невозможно, постоянно выдаёт сообщение, что нет связи с сервером. Выкиньте свои серверы на помойку! Хотя нет, не выкидывайте, вдруг подберёт кто-нибудь - ЛУЧШЕ СОЖГИТЕ СРАЗУ! Хуже этого, только приложение "РЖД работникам"

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера.

Слишком много паролей на каждом этапе (разные логины и пароли от самого РЖД и от РЖД бонус это вообще перебор), сложный порядок восстановления пароля. Скачал приложение чтобы купить билет на собаку пока еду в метро, в итоге купить в кассе было бы быстрее

РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам доступа к бонусной программе рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru.

Хотелось бы узнавать о начале продаж билетов.

Функционал отслеживания реализован в мобильном приложении. В случае отсутствия мест в вагоне, рядом с временем прибытия поезда будет отображаться кнопка “Отслеживать билеты”. После нажатия кнопки “Отслеживать билеты”, на экране отображается фильтр, по которому необходимо выбрать критерии отслеживания билетов, поступающих в продажу.

билеты купить невозможно-пишет сервер не доступен, потом -нет мест , которые вы выбрали, а они светятся к выбору, в результате их купил кто-то, а не я....

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Нет синхронизации архива билетов и пассажиров между сайтом и приложением!

Синхронизация новой версии портала rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Синхронизация купленных билетов через приложение и сайт rzd.ru происходит только при наличии маршрута дальнего следования.

Часто стало писать : что-то пошло не так .

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.