Оценки и отзывы

Не открывается за пределами РФ. Пишет что ВПН надо отключить, хотя его ни кто не включал. И не обманывайте что нет проблем на стороне. Вот только я пересеку границу, оно сразу откроется. Сами попробуйте

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Не возможно зарегистрироваться.

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

это что за приложение такое, в которое не заходит в учётную запись

Если Вы проходили регистрацию недавно, то после регистрации на Ваш e-mail приходит письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме — это обязательно для активации учетной записи. Если регистрация была подтверждена ранее, то рекомендуем воспользоваться формой восстановления сначала логина, а затем пароля.

Ужасное приложение. Невозвратные билеты. Нет тех функций которые проще решить на кассе чем в приложении. Пока зарегестрируешься в нём поезд уже уйдёт. Долго и упорно не принимал пароль. Удалил.

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Непонятно, почему приложение и сайт не работают при попытке найти билеты, находясь в Италии, а потом и из Финляндии. Что за идиотический шовинизм?

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Ваша единственная задача - расписание! Попробуйте начать позаметнее и заранее информировать о его изменениях! Например, о переходе на летнее/осеннее расписание. Никто не смотрит на вашу замусоренную ленту ненужных новостей, где всё полезное теряется

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при разработке новых версий приложения.

в ближнем зарубежье, приложение не открывается , либо грузит долго, воспринимает другое государство как включенный vpn

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Способы оплаты отвратительно сделаны, 10 подтверждений, привязки нет нормальной. Шаблоны неудобны.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Больше десяти лет не решаются озвученные сто раз проблемы. Используя программу, потеряешь часы времени и душевных сил, не получив желаемого результата. Не буду больше озвучивать сами проблемы. РЖД осуществляет антисемейную политику, никогда не учитывая интересы семей среднего размера. Компанией, очевидно, руководят импотенты.

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Смотрю расписание электричек, приложение выдает что на указанную дату поездов нет, типа посмотрите на другую дату, но и там их нет. Но я то знаю что они есть! Приходится смотреть через другие источники. Не вижу смысла пользоваться данным приложением. В корзину его...

Приложение не влияет на доступность мест к продаже, поскольку использует сервисы официального портала. Расписание и наличие мест в приложении идентичны данным на официальных сайтах pass.rzd.ru и rzd.ru, которые в свою очередь получены от перевозчиков.

При оформлении билета по транспортному требованию ФСС выдается ошибка "Данные пассажиров в заказе не соответствуют данным пассажиров в используемой карте". При этом бонусная карта мной не применяется. Из-за этого я и сопровождаемый мной ребёнок-инвалид должны ехать в разных вагонах, потому что пока я боролся с этим бесполезным приложением и техподдержкой, которая ничем не помогла, все билеты в вагоне купили!!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Целый час пыталась купить билеты. Прошла оплата и через 2 минуты деньги вернулись. Билетов уже нет. И так 3 раза. Потраченные нервы, время....В итоге купила на Ту-ту. Просто повезло, видимо, что кто-то вернул.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

как отключить возможность прохода по nfc очень мешает постоянно предлагая это сделать

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Сегодня много раз пытался приобрести билеты из Москвы в Самару за бонусные баллы. Деньги со счёта списываются, но смс сообщение с кодом подтверждения не приходит. Баллов хватает. Пишет, что внутренняя ошибка. Почему?

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

нереально зарегистрироваться. неадекватно воспринимает посту, логин и пароль

К сожалению, не приложение регулирует правила регистрации пользователей. Регистрация в приложении идентична регистрации на сайте https://www.rzd.ru/ . Вы можете направить предложение по упрощению регистрации на официальную почту портала по адресу ticket@rzd.ru .