Оценки и отзывы

Иногда зависает. Терпение- твой друг. Немного повозилась и приобрела билет.

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку!

Не отображается станция назначения в Крыму

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

чтобы восстановить логин я должен написать логин - гениально!!!

Если Вы проходили регистрацию недавно, то после регистрации на Ваш e-mail приходит письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме — это обязательно для активации учетной записи. Если регистрация была подтверждена ранее, то рекомендуем воспользоваться формой восстановления сначала логина, а затем пароля.

где направление Крым?

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

я использую несколько устройств, при переходе с одного на другое, устанавливаю приложение, захожу под своим логином и паролем, но у меня нет пассажиров в личном кабинете, хотя на компьютере и другом устройстве все есть

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". В приложении реализована собственная синхронизация через Google Drive/iCloud. Необходимо внести данные пассажиров в приложение 1 раз, а затем включить синхронизацию в разделе "Пассажиры" или меню "Настройки". Это позволит восстановить данные после переустановки или смены устройства.

замучаешься регистрироаться

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

супер неудобное неэргономичное приложение, в плане выбора билетов с учетом пересадки, а также глючит с количеством свободных билетов, тратишь время на ввод пассажиров после чего пишут что билетов нет

В приложении реализована собственная синхронизация через Google Drive/iCloud. Необходимо внести данные пассажиров в приложение 1 раз, а затем включить синхронизацию в разделе "Пассажиры" или меню "Настройки". Это позволит восстановить данные после переустановки или смены устройства. Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей.

Хотелось бы, чтоб база данных моих пассажиров из приложения синхронизировалась с личным кабинетом сайта РЖД, а не google drive.

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

не могу купить в Крым. почему???

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

все норм. только не понимаю, почему при запуске приложения автоматически запускается будильник? что за глюк?

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Странно, всё очень странно. Пытаюсь занять 3 места, при выборе 3го, 2 предыдущих сбрасываются...... Разработчики, алё, вы вообще тестированием приложения занимаетесь? Ну неужели так сложно сделать, проверить, а потом уже выпускать готовый допиленный продукт. Но зато вы замучаете бесконечными обновлениями с офигенно красивым дизайном кнопки "назад" или что то в этом же духе... Слов нет, одни эмоции и вырванные волосы на голове.

Приложение виснет. С утра билет купить не возможно.

К сожалению, подобные ошибки могут возникнуть в часы нагрузки на серверах перевозчика. Рекомендуем приобретать билет заранее, т.к. билет без указания места не привязывается к конкретному номеру поезда и действителен на любую электричку этой же ценовой категории в течение указанной на нем даты. Мы работаем над повышением стабильности сервиса.

Каждый раз когда нужно купить билет приложение то не работает то нет связи с сервером. само приложение хорошее, удобное. Просто когда приложение нужно, оно не работает. проще купить билеты через Яндекс расписание.

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

на этапе бронирования виснет и ошибку выдает, или места уже забронированы и тп, хотя места свободны. на сайте ещё лучше, там тариф не возможно выбрать как нужно

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Сервис отстой. Через сайт купить билеты нельзя, там всё виснет на разных этапах - начиная с брони и заканчивая оплатой, которая не проходит. На горячей линии советуют скачать чудесное приложение и купить билеты там. Вот только в приложении нельзя выбрать сразу два нижних места в купе. Оно не даёт)) хочешь два нижних - покупай ещё и верхнее, отказаться от него нельзя!

Сожалеем о возникающих трудностях. Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе.