Оценки и отзывы

Не могу принять лицензиионное соглашение

Сожалеем о возникающих трудностях. Попробуйте авторизоваться на сайте rzd.ru с Вашими учетными данными, принять условия лицензионного соглашения и после этого повторить попытку авторизации в мобильном приложении.

В расписании поездов есть "Гранд" после регистрации, в расписании поездов "Гранд" (Таврия) нет ?

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку! Мы являемся технической поддержкой мобильного приложения РЖД Пассажирам, по вопросам работы перевозчика ГСЭ АО ТК "Гранд Сервис Экспресс" просим Вас обращаться на сайт перевозчика или в поддержку соответствующего приложения.

у приложения склероз, у разрабов бюрократия сознания! зачем сто раз подтверждать согласия? мало одного раза? отстой, а не приложение! не нравится, что из списка добавленных пассажиров при покупке билета надо вечно галку ставить о том, что они согласны на процедуру покупки билета. Бред бюрократический! Сделано не удобно, что не сохраняет карты оплаты, надо постоянно номер карты вбивать. Не пишется номер вагона при поделиться билетом, не пишется время отправления. При выборе пункта меню 'поделитьс

Так как в приложении есть возможность приобретения билетов третьим лицам с помощью одного аккаунта, согласие на обработку персональных данных (включая данные третьих лиц) является обязательным, согласно текущему законодательству. В настоящее время сохранение банковских карт реализовано в приложении. Вы можете скачать бланк билета в формате pdf, либо сохранить при помощи скриншота экрана, после чего Вы можете его отправить.

в приложении показывает свободное купе ,выбираю два нижних места,а выбирается три ещё и верхнее, которое мне не надо ,но купить два нижних можно тока купив ещё и верхнее

Сожалеем о возникающих трудностях. Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. В будущем планируется изменение логики выбора мест.

Тупое приложение от слова ВААЩЕ

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Не могу взять билет, пишет проверьте правильность выбранного тарифа хотя до этого брал не одил раз в чем ошибка помогите

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты, поясняющие проблему. Мы проведём более подробный анализ.

нужное приложение, давно пользуюсь , покупаю билеты родителям , детям, ездили и в Москву и на моря покупая здесь билеты, проблем небыло, даже один раз за бонусы частично расплатился в бизнес классе по цене обычного билета получилось.

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Очень плохо стало работать приложение. При покупке билетов, выбираешь места, но Невозможно добавить пассажиров, соответственно не получается приобрести билеты.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

приложение не работает дальше лицензионного соглашения не разу не добрался, устонавливал трижды

Рекомендуем обратиться по адресу ticket@rzd.ru по проблеме принятия лицензионного соглашения и восстановления доступа к аккаунту.

Купила ошибочно билеты. Тут же пытаюсь сделать возврат, не открывается посадочный талон и неактивна кнопка "вернуть билет". В ТП пишут, что какой-то сбой, предложили распечатать билеты и ехать на вокзал их сдавать. Отличный сервис))

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст). Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Нахожусь в Уфе , в приложение в настройках стоит время местное , а пишет мой поезд уже , хотя до него ещё 2 часа

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст). Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Здравствуйте! Уважаемые разработчики, если можно будьте добры добавьте пожалуйста в настройки приложения возможность включить темную тему оформления интерьфейса! Это ОЧЕНЬ НУЖНО ЛЮДЯМ СО СЛАБЫМ ЗРЕНИЕМ.

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Второй день пытаюсь сменить пароль. На почту приходить ссылка и при заполнении полей через паруисекунд всплывает сообщение, что время истекло. Как зайти в приложение?

Рекомендуем обратиться на почту общей поддержки по адресу ticket@rzd.ru для восстановления доступа к аккаунту.

невозможно купить билет, то сервер не отвечает, то скидывает все, то просто зависает на моменте выбора места в вагоне. Невозможно нормально использовать.

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Почему невозможно зарегистрироваться на сайте

Мы являемся технической поддержкой мобильного приложения, по вопросам работы сайта необходимо направить обращение по адресу ticket@rzd.ru