Оценки и отзывы

все виснет, билеты купить очень проблематично, у меня в этот раз не вышло(

К сожалению, подобные ошибки могут возникнуть в часы нагрузки на серверах перевозчика. Мы работаем над повышением стабильности сервиса.

невозможно войти в приложение

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Невозможно оформить билет по ВТТ для детей.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Не могу оплатить билеты. Ошибка оплаты. В чем дело?

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст). Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

При покупке билета в Калининград используется транслитерация. Из-за этого не принимается карта РЖД бонус. При удалении номера - удаляется и из карточки пассажира. бред

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Само приложение хорошее, пока работало в ДНР, теперь по какой то причине не работает. Сделайте пожалуйста что то. Но почему через браузер всё хорошо работает и спокойно входишь в личный кабинет а скачиваешь приложение и нет связи с сервером?

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

худшее приложение! постоянно даёт сбои, вместо того чтобы выбрать два места- выбирает три и прочее, когда идёт начало продаж висит, некорректно отображает наличие билетов, служба поддержки только отписываются и не занимается решением вопросов

Сожалеем о возникающих трудностях. Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. В будущем планируется изменение логики выбора мест.

тупорылое приложение, пароль просит создать как для Пентагона, а потом постоянно забывает его и он не подходит (копировать/вставить) ! а когда зайдешь все ровно билеты не купишь. проще просто поехать на вокзал в кассы! это очень прискорбно

Чтобы не вводить логин и пароль при каждой авторизации, достаточно отметить галочкой пункт "Запомнить логин и пароль?" на экране входа в приложение.

7 мая 24 года, пытался через приложение купить 4 билета на 104 поезд, выбираю свободное купе , добавляю пассажиров, то тариф не загружается, то нужно выбрать тип места почему он по умолчанию не выбран не понятно. нажимаю бронь и 10 мин жду. выдает ошибку сервер недоступен, при повторной попытке через 10 мин ожидания говорит что места уже куплены, понятно что за 10 мин можно что угодно купить(( из-за кривого приложения остались без билетов

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Скачал , зарегистрировался . Когда регистрировался сделал скриншот логина и пароля . При входе в ЛК приложения пишет что неправильно введен логин или пароль . Это такой стёб ? Сделайте автоматический вход через госуслуги и не делайте людям нервы . Оказывается ещё через почту надо по ссылке на сайт РЖД перейти и там их набирать , а уже после активации соответственно и в приложении .

К сожалению, не приложение регулирует правила регистрации/авторизации/восстановления логина и пароля пользователей. Регистрация/авторизация/восстановление логина и пароля в приложении идентична на сайте https://www.rzd.ru/. Рекомендуем обратиться на официальную почту портала по адресу ticket@rzd.ru.

поставил бы минус 5 звёзд,но тут такого нет.Отвратное приложение!Заказывал сегодня два билета на нижних полках,а мне выдает две нижних и одну верхнюю вдобавок,при выборе показывает нижние полки,а по итогу купил верх и низ...ограничение в выборе какое-то...не советую приложение для покупки билетов!!!!Лохотрон!!!

Сожалеем о возникающих трудностях. Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. В будущем планируется изменение логики выбора мест.

ну что за издевательство?????? зарегистрировалась ,прошла по ссылке из письма и все равно пишет не верный логин или пароль.на хрена такое приложение которым не возможно пользоваться.

Рекомендуем обратиться на почту общей поддержки по адресу ticket@rzd.ru для восстановления доступа к аккаунту.

Самый ублюдский сайт по покупке билетов с которым я встречался. При оформлении билетов сайт тупит и выкидывает. приходится заново входить и долго ждать. Забронированные билеты пропадают сразу,пока заново бронируешь их уже кто-то как-то купил.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Неудобно, криво, сайт и это горе приложение не обновляются синхронно идиотизм! Постоянно выдает сайт ошибки того, сего, море ненужной инфы, усложнили. Дизайн доя&ь редкостная

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Сделал отмену брони. Как зависло на сутки, так и в приложение зайти не могу! По ВТТ не оформляет без белья.Скудновато работает!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.