Оценки и отзывы

Очень не удобно, что билет, купленный не в приложении, а через третьих лиц, нельзя добавить и сохранить в разделе Мои билеты!!! Найти и проверить статус можно. Но если вышел, то всё вводить повторно! Крайне неудобно! Нужно не только иметь возможность добавить в билеты, но и чтоб потом распечатать сам билет и прочие действия!

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при разработке новых версий приложения.

Куда пропали билеты, которые отображались раньше. Покупал не я билеты, купили мне близкие. Раньше я их видел в приложении, теперь они пропали. Почему?

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст). Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Полная фигня, так и не смог купить билет на электричку! Зарегистрировался, ввёл все необходимые данные, одно направление сделал избранным и понеслось... Входу во вкладку Купить билет, меня закидывает в моё избранное, снизу крестик нажимаешь, там просят ввести данные второго пассажира плюс его паспорт... Зачем паспорт на электричку? Заходил везде, что похоже на купить билет, в том числе через расписание и далее тупик. Мораль: Покупайте билеты на электричку, да и на поезд - по-старинки!

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Хер догадаешься

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Нет возможности купить билеты наивсю семью, нет возможности выбрать места

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Отлично работает!

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Что за дебильное приложение, какой умник его разробатывал. Припокупке билета не дает отказаться от постельного белья, вот зачем оно мне когда ехать всего три часа, что за идиотизм, или это жадность РЖД?

Если белье не входит в базовые услуги вагона, которые перевозчик включает в стоимость билета, отказаться от постельного белья можно на этапе бронирования после выбора пассажира.

Как выйти враздел мои пассажиры.

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Какое же дебильное приложение,не помню уже сколько сменил е-мейлов,ни разу так и не зашёл, регистрация успешно,в итоге ничего не подошло,вы вообще лучше удалите чтоб не мучались нормальные люди

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Не оформляет билет на ребёнка. Поддержка приложения не смогла решить вопрос.

По пригородным поездам ребенку до 7-ми лет билет не требуется. Для дальнего следования необходимо внести взрослого пассажира, затем добавить ребенка и установить тариф "Детский без места". Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Пользуюсь приложением часто.Спасибо!

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Задолбали с блокировками, находясь за границей не могу купить билеты! В чем удобство то?! Не возможно спланировать ничего с нашими компаниями, жизнь как лотерея! 👍

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Если при покупке билета не указал номер бонусной карты, то потом это можно сделать через месяц после поездки. Почему не добавить такую возможность до совершения поездки? Нельзя добавить билет купленный не в приложении. Это же элементарные функции ((((

Заказы, оформленные на сторонних ресурсах, можно просматривать в приложении, используя раздел "Проверить билет по номеру", но в нем можно просмотреть только общую информацию, предварительно заполнив такие поля, как: номер билета, фамилия пассажира, 4 последних цифры номера документа (указанного при оформлении).

Вообще не проводит регистрацию, пишет ошибка

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Единственное приложение за много лет, в которое проверка при установке нашла подозрение на вирус

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.