Оценки и отзывы

Несколько пыталась скачать. Не пропускает дальше страницы о соглашении. Не даёт принять

Сожалеем о возникающих трудностях. Попробуйте авторизоваться на сайте rzd.ru с Вашими учетными данными, принять условия лицензионного соглашения и после этого повторить попытку авторизации в мобильном приложении.

Хлам, нечего не работает.

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

1. Пассажиры не синхронизируются с веб-сайтом 2. Места выбираются только подряд, выбрать пару нижних мест - проблема.

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. В будущем планируется изменение логики выбора мест.

Скачивал и с рустори и с гуглплей - установилось, но крутится колёсико и не открывается приложение, чтобы принять лицензионное соглашение. В общем не работает.

Рекомендуем обратиться по адресу ticket@rzd.ru по проблеме принятия лицензионного соглашения и восстановления доступа к аккаунту .

Бывают глюки, но в целом все очень хорошо особенно порадовало показ на какой станции счас нахожусь или подъезжают. Еще при синхронизации на гугл диске хранится открытый джейсон, мне кажется несекюрно. Не плохо бы хоть как то закрыть, хотя ssh наверно не получится.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

После последнего обновления неискачивает билет электрички. Нужно делать авансовый отчёт, а сапорт приложения только отписывается...

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Сколько можно вам писать, столько людей обращаются, вы кроме советов написать вам на другой адрес что нибудь ещё можете сделать? Как пользоваться вашим приложением если когда надо купить билет оно перестаёт работать? И это происходит не первый год,я это вижу на протяжении 2х лет. И 2 года не могу использовать бонусы, и ещё вы их списали неизвестно куда и зачем! И внятного ответа от вас я так и не получил. Сейчас я удалил приложение, скачаю заново, и если оно не будет работать ,то идите вы.....

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Такое ощущение что приложение вообще не тестировали. 3 ошибки нашел пока 1 билет оформлял

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки.

ПОЧЕМУ ПРИ НАЛИЧИИ БОЛЬШОГО КОЛИЧЕСТВА СВОБОДНЫХ МЕСТ ИЗ НАЧАЛЬНОЙ СТАНЦИИ ДО КОНЕЧНОЙ НЕ ДАЁТ ВОЗМОЖНОСТИ ПРИОБРЕСТИ БИЛЕТ НА УЧАСТКЕ ДАННОГО МАРШРУТА??? ЯКОБЫ МЕСТ НЕТ!!! ПРИ ИХ РЕАЛЬНОМ НАЛИЧИИ!!! РЖД ВЫГОДНЫ ТОЛЬКО ПАССАЖИРЫ ЕЗДЯЩИЕ ПО ПОЛНОМУ МАРШРУТУ? КАК ЕЗДИТЬ ОСТАЛЬНЫМ ЛЮДЯМ?? КУДА СМОТРИТ ПРОКУРАТУРА!!??

Приложение не влияет на доступность мест к продаже, поскольку использует сервисы официального портала. Расписание и наличие мест в приложении идентичны данным на официальных сайтах pass.rzd.ru и rzd.ru, которые в свою очередь получены от перевозчиков.

Издеваетесь? Пытаюсь восстановить учётку. На ранее зарегистрированную почту, которая есть в системе, отправили логин, который привязан к данной почте. При вводе логина и почты - такого пользователя не существует. Методом проб и ошибок получилось восстановить акк. Для этого нужно войти через веб, повторить процедуру восстановления. Придет ссылка на почту- перейти. Ввести пароль по правилам, получить отказ- так как не по правилам. Обновить страницу. Повторить этот же пароль. Раз на 5-й примет))))

Ссылка для восстановления пароля генерируется единой системой регистрации на портале РЖД. Рекомендуем обратиться в поддержку портала на ticket@rzd.ru, указав Ваш логин, время отправки запроса и приложив скриншот возникшей проблемы

Билет купить не смог. Убрал данные РЖД бонус, переустановил приложение, ввёл данные РЖД бонус, убрал данные РЖД бонус. Попробую купить билет через сайт, не получится - придётся идти в кассу. А так молодцы, есть сайт, есть приложение. Красота и больше ничего не надо. Даже пассажиры не нужны, а то ещё пользоваться начнут.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Глючное говно, ничего не работает абсолютно!

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Не могу купить билет. При поиске поездов не показывает список доступных, хотя на сайте есть. Активных фильтров нет. При этом ранее все работало.

Просьба уточнить подробности выбираемого маршрута для проверки с нашей стороны.

Какой идиот ограничил отслеживание билетов двумя поездами??

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при разработке новых версий приложения.

Вне территории РФ программа не работает. Почему такая дискриминация? Как купить билет по России заранее?

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.