Оценки и отзывы

Приложение перестало работать. У кого из коллег не спрошу- не работает, сколько раз не переустановливвй

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Добавьте тёмную тему

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку! Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Почему-то не войти через приложение в "РЖД Бонус". Выдаёт системную ошибку, много дней подряд.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Очень плохое приложение, вынимание последних денег, покупкешь билет и он бесконечно оформляется, естественно надо покупать новый на станции, так как в приложении пишет что билетов нет, короче обман и еще раз обиан

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Окей спасибо

Спасибо за оценку.

При наличии мест для инвалидов и отсутствии остальных мест не возможно включить отслеживание появления свободных мест для не инвалидов. Исправьте пожалуйста.

К сожалению, это ограничение сервиса: при наличии свободных мест, в том числе и для инвалидов, отслеживание недоступно. Работа над удобством приложения ведется.

На этапе принятия условий лицензионного соглашения приложение зависает и на этом всё заканчивается.

Сожалеем о возникающих трудностях. Попробуйте авторизоваться на сайте rzd.ru с Вашими учетными данными, принять условия лицензионного соглашения и после этого повторить попытку авторизации в мобильном приложении.

Некорректно работает функция активации билетов на электричку по nfc, элементарно при попытке активации купленного ранее билета происходит наглое воровство денег с банковской карты,установленной для оплаты по умолчанию в смартфоне.На обращение в поддержку ответ-ждите месяц рассмотрения,а через месяц приходит формальная отписка,что виноват разработчик приложения;разработчики утверждают,что виноват перевозчик,а те отправляют в банк.Вердикт:криворукие издатели приложения и воры в поддержке РЖД.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru .

Зря скачал! Для Крыма приложение бесполезное! Видно для РЖД Крым всё ещё не Россия. При выборе маршрута в памяти приложения нет ни одного крымского города, в отличии от их же РЖДшного сайта.

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

Работает отвратительно, не дает войти в личный кабинет, неск раз меняла логин и пароль, при вводе пароля все равно пишет неправильный пароль

Рекомендуем обратиться по адресу ticket@rzd.ru по вопросу восстановления доступа к аккаунту.

Сделайте так чтобы работники РЖД могли купить билет по Форме №4 на электричку.

Для оформления билетов по ВТТ сначала требуется указать в профиле на сайте rzd.ru, что Вы - железнодорожник. Далее, в карточке пассажира указать свой СНИЛС, а также тип и номер документа, который был указан при получении ВТТ. После выбора места и пассажира установить чекбокс использования ВТТ, после чего появится список доступных ВТТ.

Удобно. Всегда только им пользуюсь

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Да я смог зайти,спасибо за помощь.

Благодарим за отличную оценку!

Приложение не держится в фоне, вообще. Свернул , открываешь через минуту, оно заново открывается

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

В течении месяца пытался открыть приложение, чтобы приобрести билет на поезд,так и не удалось....

Уточните, пожалуйста, на каком этапе и какие именно проблемы у Вас возникли?