Оценки и отзывы

НУЖНО ОББЕДИНИТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ РЖД ПРИГОРОД И РЖД ПАССАЖИРАМ ВО ЕДИНО... И ОПЛАТУ БТЛЕТОВ ОБНОВИТЬ...

В нашем приложении можно приобретать билеты и на пригородные направления.

Четыре раза сменил логин, пароль, адрес эл.почты, всё равно при входе пишет, что неправильный логин и пароль. Легче на вокзал съездить.

Рекомендуем обратиться по адресу ticket@rzd.ru по вопросу восстановления доступа к аккаунту.

Одни не удобства даже ребенку до 5 лет не добавить , места не выбираются например 2 верхних 1 нижнеее . в топку это говно

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Хуже приложения я не видел второй раз подводит купил билет на электричку а он не открывается пришлось платить второй раз. Если не вернут деньги за билет то удалю безвозвратно.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Некорректно работает функция активации билетов на электричку по nfc, элементарно при попытке активации купленного ранее билета происходит наглое воровство денег с банковской карты,установленной для оплаты по умолчанию в смартфоне.На обращение в поддержку ответ-ждите месяц рассмотрения,а через месяц приходит формальная отписка,что виноват разработчик приложения;разработчики утверждают,что виноват перевозчик,а те отправляют в банк.Вердикт:криворукие издатели приложения и воры в поддержке РЖД.

Сожалеем о возникающих трудностях. Штрих-код формирует перевозчик, обслуживающий маршрут, в приложении он только отображается. В случае проблем со считыванием на турникете (устройстве перевозчика) рекомендуем обратиться к перевозчику.

Почему бы сразу не написать, что приложение работает только на территории РФ, либо с использованием VPN с российским IP-адресом (увы...)? Сразу бы снялась куча вопросов.

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

После прохождения регистрации сделайте так, чтобы выходило уведомление о том, что нужно открыть почту и подтвердить запись. Полчаса пыталась войти в кабинет, ладно здесь увидела, что нужно зайти в почту. Теперь не могу купить детский билет без места. Сначала как в других приложениях, выбрала 3 места, 4 пассажира, не проходит. Решила купить по отдельности,но все равно не даёт. Пишет несоответствие данных с картой РЖД БОНУС, хотя там все верно. Как купить детский билет без места?

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

С крымских адресов работает через ВПН. Вы в 2013 году застряли?

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Пытаюсь войти в личный кабинет. Забыла пароль. Пришло письмо на почту для смены пароля. Иду по ссылке. Пишет html не поддерживается.

Ссылка для восстановления пароля генерируется единой системой регистрации на портале РЖД. Рекомендуем обратиться в поддержку портала на ticket@rzd.ru, указав Ваш логин, время отправки запроса и приложив скриншот возникшей проблемы.

Давно пользуюсь приложением и ставлю высокую оценку за прогресс и работу разработчиков над ним. Если несколько лет назад периодически орал от несостыковок, то теперь получаю удовольствие от новых возможностей, например способов оплаты.

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку приложения!

📎Диpектoр…👊🚔👌

Спасибо за оценку.

Всё бы ничего, да только после выбора места в электричке не могу купить его, не выходит на оплату!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст).

Приложение показывает наличие билетов. При нажатии оформления - баг "неверная дата отправления". Куда уж невернее, если билеты в наличии

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст).

Почему то при вводе номера телефона пассажира пишет мол некорректно указан номер. Куда корректнее вам надо? И почему билеты купленные через компьютер в той же программе не отображаются на смартфоне?

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст).

1. Билеты купленные не в приложении не отображаются (РЖД видимо единственная компания, которой даже бонусы жалко) 2. Посмотреть маршрут поезда - это целый "квест" 3. Нельзя выбрать все 4 места в купе (хотя в приложении у меня указаны пассажиры) 4. Добавленные пассажиры исчезают при переустановке или обновлении приложения на одном и том же устройстве 5. Новости компании, которые вряд ли нужны пользователям приложения, занимают полэкрана 6. Служба поддержки - это "разговор немого и глухого"

Добрый день! Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях. Благодарим Вас за обратную связь!