Оценки и отзывы

Что конкретно изменилось в этом обновлении приложения? Почему бы не описать подробности в разделе ЧТО НОВОГО?

Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв! Ваши предложения обязательно будут учтены в дальнейшей работе. Ждем Вас снова на АЗС "ЛУКОЙЛ". С уважением, ЛУКОЙЛ.

Результат обновления - повышена неработоспособность приложения "Что-то пошло не так". И конечно, я знаю, что мне нужно: выключить VPN, почистить кэш, проверить количество памяти и переустановить приложение. А ваши разработчики уже трудятся.

Добрый день! Уточните, с какими трудностями при использовании мобильного приложения Вы столкнулись? С уважением, ЛУКОЙЛ.

Это зачем еще гугл плей сервисы? На телефонах хуавей (и не только) их нет Только не пишите в ответе про гугл плей. Его НЕТ. Приложение из руСтора Перестало работать после последнего обновления

Сегодня заправлялся на ААЗС😠. Приложение тупит вообще жесть. Версия 4.0.18.0. Страницы обновляются чуть ли не минуту. Недавно смотрел в разделе "способы оплаты"- банк.карта есть там. Сегодня пришлось её доставать, вводить данные заново. Данные слетели. Ужас. И бонусов начислили за полный бак всего 18. Статус Золото. Это как? Лукойл и на этих крохах экономит? На ГПН сколько литров залил столько и бонусов. А тут... Одно разочарование. Всё хуже и хуже.

Добрый день! С 1 апреля условия базовой акции Программы лояльности были изменены. Ознакомиться можно в мобильном приложении в разделе "Новости". Так же, рекомендуем очистить кэш в используемом маркете. Откройте «Настройки», выберите раздел «Приложения», кликните на «Показать все приложения». Выберите в списке Google Play Маркет. Нажмите и перейдите в «Хранилище и кэш».Коснитесь кнопки «Очистить кэш». С уважением, ЛУКОЙЛ.

Через это приложение был слит мой номер телефона и мои личные данные спасибо разработчикам названивают чуть ни северного полюса то с Донецка следователями представляются то ещё какой нибудь чмошник и все думают какие они умные🤣🖕 благо на телефоне антиспам отрабатывает на ура а то на другой мобиле среди ночи рано утром как на работу названивали.Вот как то вот так вот дорогие разработки спасибо большое вам.

Последние две недели невозможно оплатить заправку через приложение.

Добрый день! Мы обновляем технические системы, поэтому оплата заправки в мобильном приложении временно не доступна. Для проведения оплаты необходимо пройти на кассу. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Очень отличное приложение, удобно, не виснит, всё работает, как надо. Буду пользоваться им часто.

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку. Ежедневно мы улучшаем функционал приложения,чтобы оно стало Вашим эффективным помощником! С уважением, ЛУКОЙЛ.

приложение, у меня 4.0.18, очень удобное, оптимальное, пригожее в пользовании. сделано для людей, продвинулись сильно, спасибо

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Мы ценим Ваше доверие и благодарим за выбор АЗС "ЛУКОЙЛ". С наилучшими пожеланиями, команда "ЛУКОЙЛ".

После каждого обновления что-то пошло не так. Бесит неимоверно. Впн нет, кэш маркета и приложения чистил. Какой раз такие танцы с кривым приложением. Все по это пишут, но для разработчика проблема не носит массовый характер

Добрый день! К сожалению, описанный Вами случай, иногда может возникать. Рекомендуем переустановку приложения с очисткой кэша. Ожидаем обновление, которое исправит данный дефект. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ЛУКОЙЛ.

В целом вполне хорошее приложение. Работает быстро и стабильно. Заправляюсь через сервис, работает без нареканий.

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку. Ежедневно мы улучшаем функционал приложения,чтобы оно стало Вашим эффективным помощником! С уважением, ЛУКОЙЛ.

Отличный сервис, отличная заправка!!!

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку. Ежедневно мы улучшаем функционал приложения,чтобы оно стало Вашим эффективным помощником! С уважением, ЛУКОЙЛ.

Не приходит смс в течение 1 минуты. Вы либо увеличьте время на 3 минуты, либо присылайте сразу же после подтверждения номера телефона.

Добрый день! Согласно данным нашей системы смс-сообщения были направлены корректно, сбоев не наблюдается. Рекомендуем обратиться к оператору сотовой связи для устранения причин неполучения смс. С уважением, ЛУКОЙЛ.

не подходит код полученный из смс при регистрации, версия приложения последняя, отлично разработано, одно удовольствие при использовании

Добрый день! Согласно данным нашей системы смс-сообщения были направлены корректно, сбоев не наблюдается. Рекомендуем обратиться к оператору сотовой связи для устранения причин неполучения смс. Также Вы можете запросить детализацию полученных смс-сообщений у оператора сотовой связи, и проверить, были ли получены сообщения с кодом. В случае, если сообщения числятся в поступивших - проблема на стороне оператора. С уважением, ЛУКОЙЛ.

После обновления не могу войти в личный кабинет.

Добрый день! Рекомендуем проверить выключен ли у Вас VPN на смартфоне. И очистить кэш в используемом маркете. Откройте «Настройки», выберите раздел «Приложения», кликните на «Показать все приложения». Выберите в списке Google Play Маркет. Нажмите и перейдите в «Хранилище и кэш».Коснитесь кнопки «Очистить кэш». С уважением, ЛУКОЙЛ.

Не запускается приложение.... Пробовал также удалить и установить заново из Rustore - то же самое... Появляется ошибка "Что-то пошло не так. Попробуйте перезагрузить экран". Удаление кэша рустора и гугл плея не помогло! Андроид 10, телефон Xiaomi Poco X3 NFC. Свободной памяти на телефоне 6 Гб, ОЗУ 6 Гб.. Интернет работает стабильно!!! ВПН не установлен! Обновление 25 марта 2025 не исправило ситуацию... Удаление приложения и чистка кэшей также не помогает...

Добрый день! К сожалению, описанный Вами случай, иногда может возникать. Рекомендуем переустановку приложения с очисткой кэша. Ожидаем обновление, которое исправит данный дефект. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ЛУКОЙЛ.