Оценки и отзывы

В этом приложении АЗС вы можете: сходить на рыбалку, купить дом или машину, купить билеты в кинотеатр. А, ну да, еще можете заправить машину.

Добрый день! Выражаем свою признательность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам, у вас оставались только положительные эмоции! С уважением, ЛУКОЙЛ.

После обновления перестало открываться. Исправьте.

Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. Разработчики постоянно модернизируют и обновляют приложение, чтобы оно стало Вашим эффективным помощником. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Глюк на глюке и глюком погоняет, ГЛЮКОЙЛ одним словом. Приложение вдруг, ни с того ни с сего перестало работать вообще. Пишет что нет интернета, хотя в этом же приложении показывает карту АЗС и услужливо предлагает построить маршрут. Это как? QR код для кассы не выдаем, баллы не начисляем, купонов тоже не даем - а маршурт к АЗС, да пожалуста! и даже не смотря на стон приложения об отсутствии Интернета!

Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. Разработчики постоянно модернизируют и обновляют приложение, чтобы оно стало Вашим эффективным помощником. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Несколько лет приложение работало идеально,но теперь просто выкидывает при входе.Это что за разработчики там сидят,что при обновлении наступает швах.Не ломайте то,что работает,просто не ломайте,а сегодня оценка ноль,просто ноль!Не единица!!!

Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. Разработчики постоянно модернизируют и обновляют приложение, чтобы оно стало Вашим эффективным помощником. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

У меня тоже перестало работать. Переустанавливал, какое-то время поработало и опять то же самое. Выкидывает при загрузке.

Добрый день! Уточните, с какими трудностями при использовании мобильного приложения Вы столкнулись? С уважением, ЛУКОЙЛ.

Я понял, почему не работает приложение! С новыми ценами на бензин нерабочее приложение приносит супер прибыли! А клиентам можно дичь втирать, что они работают над приложением! Зачем рабочее приложение в архив спустили?И для чего впихивать в приложение кучу ненужных функций? Вы банк или маркетплейс? Нет! Я к конкурентам. Да здравствует "ваши конкуренты".Приложение не работает! Дэб лы, что вам еще не понятно?я уже даже проверять не хочу, трафик сети, тоже денег стоит, а скачивать глюк, не хочется

Все хорошо. Но почему не выходит оплата по СБП и Мир пей?

Добрый день! Банковскую карту для оплаты топлива через Мобильное Приложение Вы можете заранее. Для этого необходимо зайти в "Меню", далее "Настройки", далее "Способы оплаты", далее "Добавить банковскую карту". В случае, если проблема сохраняется, рекомендуем проверить выключен ли у Вас VPN на смартфоне при входе в приложение АЗС "ЛУКОЙЛ", с ним приложение может работать некорректно. Если VPN выключен и проблема сохраняется, переустановите приложение с очисткой кэша. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Акций по дизель появился впервые за целый год с 2024 по 2025, по бензину появился через месяц.нету разных присадок к маслу и др. Автохимии мало. Мало приспособлений по обслуживанию и ремонту авто почти нету, шипователя нет и эл. Инструментов. Топливо не высокого класса по сравнению с др безоправками других брендов

Добрый день! Если ваш отзыв не связан с тематикой функционала мобильного приложения «АЗС ЛУКОЙЛ», пожалуйста, уточните, с какими трудностями вы столкнулись на АЗС, адрес, время и дату визита по почте hotline@lukoil.com или позвоните по номеру 8-800-1000-911. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Перестало работать

Добрый день! Уточните, с какими трудностями при использовании мобильного приложения Вы столкнулись? С уважением, ЛУКОЙЛ.

Помойка а не приложение, не удобное. У меня 2 машины, и что бы заправиться я еду через весь город, что бы взять телефон жены, потому что бонусы на неё зареганы, почему нельзя сделать что бы вся семья пользовалась? Типа как бонусная карта. В общем оно того не стоит, удаляю эту парашу.

Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. Разработчики постоянно модернизируют и обновляют приложение, чтобы оно стало Вашим эффективным помощником. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

После обновления, не работает! Даже открыть не удается!!!!

Добрый день! Уточните, с какими трудностями при использовании мобильного приложения Вы столкнулись? С уважением, ЛУКОЙЛ.

Не работает нифига

Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

Глюк в приложении. не даёт авторизоваться. для авторизации предлагает выбрать одну единственную карту, а потом выдаёт ошибку, что номер карты недействителен. А где я вам другой номер возьму? техподдержка пишет отписки, что с их стороны все исправно, приложение работает корректно. а я как не мог авторизоваться, так и не могу. По итогу, приложение для меня бесполезно, удаляю.

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Не работает с декабря. 17января-до сих пор не работает, продавцы делают удивлённые глаза. 01.02.25- так и не работает

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Лукойл своим приложением не перестает удивлять! Сегодня, оплачивая заправку в приложении, я захотел изменить способ оплаты и нажал кнопку "назад". Кто же мог подумать, что в этом чудо-приложении это действие совсем отменяет оплату в приложении и посылает на кассу!!! И хорошо, что в этот раз я заправлялся позже обычного и кассир только что пришла! Но и вместе с ней мы не сразу разобрались, как оплатить покупку - на кассе написано "идёт оплата в приложении", в приложении возобновления оплаты нет!

Добрый день! В случае, если пароль забыт/утерян, вы можете воспользоваться функцией "Забыли пароль". С уважением, ЛУКОЙЛ.