Оценки и отзывы

не работает вообще

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли затруднения при использовании нашего приложения. Чтобы мы смогли всё проверить и дать рекомендации, напишите, пожалуйста, нашей помощнице Яне в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru. При решении просим отразить это в оценке и отзыве. Заранее благодарим за обратную связь!

Нельзявыбрать конкретную улицу. А это очень нужная информация

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Вы можете указать в строке поиска необходимый адрес и вам будут предложены варианты жилья поблизости ☺

Добавьте функцию, чтоб по согласованию с собственником, можно было изменить даты бронирования

Благодарим за отзыв! У хозяина жилья есть возможность сделать изменения брони с согласия гостя. Для этого ему необходимо зайти в раздел «Брони», далее «Изменить бронь», выбрать необходимые даты и время заезда/выезда, далее отправить гостю на подтверждение 🙌🏻

Вроде и нормальное приложение, но отсутствие чата для общения со службой поддержки, на мой взгляд, это как возвращение в 90-е гг. Хорошо хоть без перерыва на обед работает.

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, обязательно рассмотрим для будущих изменений! Если у Вас есть ситуация, в которой нужна наша помощь, просто напишите нашей помощнице Яне в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru. Она всегда старается помочь и сориентировать!

Мне не нужно это приложение. Почему оно само по себе скачалось мне на телефон?! Что за вирусная прога?! Я его удалил, но оно по прежнему требует обновления!!! Будьте добры, удалите меня из ваших пользователей, ведь я им не являюсь!

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Наши специалисты уже решили данную ситуацию, больше не должна повториться🙌

3 часа уже как не можем зайти в приложение 😡

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли затруднения при использовании нашего приложения. Чтобы мы смогли всё проверить и дать рекомендации, напишите, пожалуйста, нашей помощнице Яне в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru. При решении просим отразить это в оценке и отзыве. Заранее благодарим за обратную связь!

не работает приложение! удаляю

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли затруднения при использовании нашего приложения. Чтобы мы смогли всё проверить и дать рекомендации, напишите, пожалуйста, нашей помощнице Яне в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru. При решении просим отразить это в оценке и отзыве. Заранее благодарим за обратную связь!

кому не жаль денег и своего времени.заплатил предоплату,а арендодатель отменил бронь деньги ушли не понятно куда ,ответа так и не дождался,не рекомендую.лучше снять на Авито,а от разработчиков ответа так и не дождался

Добрый день! Мы изучаем каждую ситуацию, когда гостя не заселяют и отменяют бронирование К сожалению, не все возможно предвидеть. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и подборе жилья при необходимости. Чтобы мы смогли всё проверить и помочь Вам, напишите нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru. Заранее благодарим за обратную связь и будем признательны изменению оценки после решения ситуации.

Зарегистрироваться не могу, т.к. приложение не открывается в ДНР.

Благодарим за обратную связь🙌 Данная ситуация связана с ограничениями местных операторов ДНР или иных регионов южной России, попавших под санкции в сети.😌 Рекомендуем воспользоваться нашим сайтом : https://sutochno.ru для удобства

было : при входе сразу вылетает, якобы проблемы с сетью . стало норм.

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Наша команда прикладывает все усилия, чтобы улучшить функциональность приложения. Однако, иногда процесс может занимать больше времени, чем ожидается. Напишите нам в Telegram https://t.me/yanaizsutochno_ru, чтобы мы смогли дать Вам персональные рекомендации. При улучшении ситуации, будем признательны повышению оценки.

вообще не понимаю,на кой я его держу. приложение не открывается уже несколько ЛЕТ. рассказывает про какой-то впн. не удаляю просто по инерции

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли затруднения при использовании нашего приложения. Чтобы мы смогли всё проверить и дать персональные рекомендации, напишите, пожалуйста, нашей помощнице Яне в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru. При решении просим отразить это в оценке и отзыве. Заранее благодарим за обратную связь!

Здравствуйте.Проблема вашего приложения в том что вы его навязываете.При просмотре рекламы вашего приложения, появляется крестик,в верхнем правом углу.Не всегда попадаеш в него с первого раза. И если ты промахнулся то приложение сразу скачивается, ваше приложение специфическое и оно нужно тем кому оно нужно на хрена вы мне его навязываете примите меры исправьте это что это у вас там ошибка какая-то или что.

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Наши специалисты уже работают над устранением данной ситуации🙌

Бронировал хостел на Садовнической набережной 78. Этого хостела там нет, название Axel Hostel отображается на картах только по адресу Садовническая набережная 78 с 7 (это другой адрес этой сети хостелов). Заходил, спрашивал у охраны, они такого не знают. Служба поддержки не отвечает или на автоответчике. Время было позднее, я пошел ночевать на вокзал. Вы вообще там адреса проверяете?!!! Ждите негативных отзывов везде, я откажусь от вашего сервиса.

Добрый день! Описанное Вами недопустимо и противоречит правилам Суточно.ру. Чтобы мы смогли всё проверить и принять меры, напишите нам, пожалуйста, в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или обратитесь в службу поддержки по тел.: 8 (800) 555 2608. Надеемся, что сможем наладить наше взаимодействие

два раза бронировал жильё и два раза не смог заселиться,за бронь списали деньги и не вернули,при заселение хозяин жилья не выходил на связь,телефон не работал,в поддержку звонил и не дождался ответа более 10 ждал,а когда дозвонился ,просто отменили бронь,но деньги не вернули,так что 50/50 объявления правдивые,они не проверяют ,просто печатают объявления.

Мы изучаем каждую ситуацию, когда гостя не заселяют и отменяют бронирование К сожалению, не все возможно предвидеть. Гарантии нашего сервиса заключаются в полном сохранении средств гостя и подборе жилья при необходимости. Если Вы обращались в службу поддержки и бронирование было отменено, средства были автоматически возвращены на баланс в Личном кабинете. Их можно вывести обратно на карту в разделе Баланс. Чтобы мы смогли всё проверить, напишите нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru

Отвратительный сервис, совершенно не клиентоориентированный. хозяйка выселила нас из квартиры за замечание, что в квартире неубрано, а все что предложил нам суточно, это отменить бронь по нашей инициативе. А в этом случае к хозяйке не применяется никаких санкций. чувствуешь себя абсолютно бесправным и незащищённым.

Добрый день! Мы изучаем каждую ситуацию, когда гостя не заселяют и отменяют бронирование К сожалению, не все возможно предвидеть. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и подборе жилья при необходимости. Чтобы мы смогли всё проверить, напишите нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru.