Оценки и отзывы

Не работает, сбрасывает адрес

Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot подробности об ошибке с адресом. Проверим, почему он сбрасывается

Я чуть не погиб в их такси. За рулем был больной неадекват. После жалобы мне в 22:50 перезвонил их работник, его мало интересовало происшествие, он очень хотел закончить свою смену, задал пару, не сильно проесняющих ситуацию, вопросов и закончил разговор, пообещав, что конкретно этот водитель ко мне больше не приедет, вместо того, что бы снять его с линии. Я понимаю, что в рамках Российской Федерауии, у нас клиентов, нет другой возможности заказать такси, монополия на лицо. Это плохой сервис!

Хотели бы найти ваше обращение и заказ. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншот поездки нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot

И где мне по вашему искать тут кикшеринг в подменю ходить? Можно сделать его пожалуйста на главной странице как в других нормальных приложениях! Или вам ненужны клиенты?

Ужасное качество поддержки, вопиющая некомпетентность. Каждые 5 минут у обращения меняется менеджер, надо заново сообщать детали. Врут, манипулируют, забалтывают, всё что угодно, лишь бы не решать вопрос. Не рекомендую!

Не оставим без внимания ваше обращение в поддержку и ответы коллег. Напишите, пожалуйста, нам на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot

Что с приложением? Заказы не приходят, деньги за последние 2 заказа так и не пришли? Что за контрацептив там ум вас настраивает? Третий час не может приложение сделать

Правильно понимаем, что вы водитель? Напишите, пожалуйста, на почту: taxist@taxi.yandex.ru. Коллеги проверят, почему не пришла оплата

Не работает яндекс доставка- не тапается, банковская карта не привязывается.

Коллеги проверят, почему не получается привязать карту, и подскажут по поводу Доставки. Напишите в Telegram @YandexDeliverySupport или на почту support@dostavka.yandex.ru

Хочу везу, хочу не везу. Хочу 1000 сниму а захочу и 2000 сниму когда стоимость поездки 200. А доехать шансов больше на попутке!!!

Хотим проверить, почему могла измениться стоимость в вашей поездке. Напишите нам на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot

Заказали доставку продуктов через приложение, мало того что изначально доставили на другой адрес ( вопрос к разработчикам, как он может после оформления измениться? Адрес был указан в ручную, без использования геоданных) так еще и отказались доставить по верному адресу, отказали в возврате средств. В службе поддержки одни отписки. Не заказывайте у них продукты питания

Напишите, пожалуйста, в Telegram @YandexDeliverySupport или на почту support@dostavka.yandex.ru. Коллеги проверят, почему посылка приехала на другой адрес, и ваше обращение в поддержку

Всё

Деньги берёте, такси не хочет ехать ??????

К вам не приехал водитель? Напишите, пожалуйста, нам на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot

Не могу зайти под своим аккаунтом Яндекса - выкидывает

Как странно... Давайте разберёмся, почему вас выкидывает из аккаунта. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и короткое видео с ошибкой в Telegram @Yandex_Gobot или на почту blogs@go.yandex.ru

Раньше можно было доехать из одной точки в другую, по приемлемой цене (обычно до 500р). Сейчас чтобы выбраться в город надо потратить 1000-1500р на экономе(потому что больше ничего нет). Я конечно, понимаю, что зарабатывать всем нужно, но это уже слишком дорого. Хорошо что Местное такси имеет цену раза в 2 ниже. Если бы не они, не знаю как бы я выбирался в город.

приложение может и работает нормально, но вот некоторые водители и служба поддержки оставляют желать лучшего. водитель отказался меня везти, мне пришлось отменить заказ, деньги за отмену заказв списались. служба поддержки отказывается возвращать деньги.

Хотим перепроверить отменённый заказ и ваше обращение в поддержку, чтобы со всем разобраться. Отправьте нам, пожалуйста, в в Telegram @Yandex_Gobot или на почту blogs@go.yandex.ru подробности заказа и ваш номер телефона

Не могу заказать такси так как на выборе аккаунта происходит зацикливание

Так вести себя приложение не должно. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и короткое видео с этой ошибкой в Telegram @Yandex_Gobot или на почту blogs@go.yandex.ru, будем разбираться с зацикленной авторизацией

После последнего обновления приложение перестало корректно работать. Карта не подгрудается. Вызвать такси не возможно.

Хм... Давайте проверим, почему возникают проблемы с вызовом машины и загрузкой карты. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и короткое видео с этой ошибкой в Telegram @Yandex_Gobot или на почту blogs@go.yandex.ru