Оценки и отзывы

сегодня не смог уехать на самокате! казалось бы что может быть проще! отсканировал код на самокате ввел адрес и GO, но не тут то было. приложение то и дело писало мне будто оплата не проходит. хотя у меня там забито 3 карты разных банков и все карты рабочие!!! служба поддержки вообще написала что это проблема банка! пока стоял и разбирался в чем дело все самокаты разобрали. пришлось идти пешком(((

Ничего не работает по-настоящему, не смогли уехать несколько раз по предзаказу. Берете заказ, выполняйте, а так мошенничество с вашей стороны.

Минусы: 1) Высокие цены. 2) При заказе машины тарифа "Комфорт", приезжает "Эконом". Это капец, за эконом переплачивать + ко всему, в машине класса "Комфорт" валяется мусор (фантики от конфет) "Уплотнитель для двери" весит, из-за этого неудобно сидеть. Итог: Буду переходить на другое такси, которое предлагает реальный "Комфорт"

Мусора в машине не должно быть ни в каком тарифе. Давайте мы проверим заказ и авто. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время поездки на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва

цены выше на 30% чем любое такси в городе. поддержка не какая - не отвечают во время и стандартными скриптами. долгая подача машины с опозданием до 30 минут и это предзаказ. ну и водители мошенники - сами отказываются везти - но при этом в приложение тебе включают платное ожидание. а и конечно бонус если вы скачаете себе это приложение и привяжите карту- везде на всех сайтах куча рекламы которую легко случайно нажать даже ухом во время разговора - ссылка приведет в приложение и ваша деньги украд

Все бы ничего, но реклама мешает.

Худшая поддержка из всех сервисов доставки

Хотим разобраться, что было не так с ответами поддержки. Пришлите, пожалуйста, детали ситуации на почту support@dostavka.yandex.ru

с такси вроде всё ок, а доставка еды не работает... предлагает перезагрузку

Хм... Странно, что раздел Еды не работает как надо :( Пришлите, пожалуйста, короткое видео с этой ошибкой на почту love@eda.yandex.ru. Во всём разберёмся

Бывают проблемы, но в Яндексе самое лучшее то, что проблемы решаются и сам сервис всегда совершенствуется. Спасибо за работу 🤝

Вы цены на такси откуда берёте? Ай, пусть будет 1,5тыс за 30 минут. Через 3 минуты, не хочешь за 1,5 пусть будет 2.

Совсем совесть потеряли? Цены зашкаливают! Крохоборы!

Такое ощущение, что у них работают одни придурки... Сделал заказ в магазине парфюмерии... Пришло смс, что со мной не может связаться курьер, далее позвонил бот с той же информацией... Самое бредовое, что в смс написано, что номер курьера я найду в приложении Яндекс GO... В приложении вообще нет никакой информации, просто куча ненужных вкладок... Поддержка приложения ничего не отвечает! Почему вы не высылаете контактную информацию в смс, почему ваш бот до меня дозвонился, а курьер нет?!

ок

Отвратительный сервис, такси отменяют заказ по приезду, промокоды не дейстуют. Поддержка сливается. Это с учетом трех средих пописок на сервисы.

Хм... Давайте со всем разберёмся. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, даты и время заказов, в которых водители отменили поездку, на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва. Ещё пригодятся номера и номиналы промокодов, чтобы всё проверить

Отвратительный сервис. Курьеры приезжают не вовремя, сами отменяют заказы. От службы поддержки помощи ноль.

Расстроены, что коллеги не смогли помочь :( Напишите, пожалуйста, ребятам на почту support@dostavka.yandex.ru. Они смогут проверить, почему курьеры отменяют заказ или приезжают поздно

самокаты так и не появились в приложении, как воспользоваться ими если никак их не найти,даже когда хочется или нужно прокатиться. сервис стремится к нулю.