Оценки и отзывы

приложение и сервис на первобытном уровне

после поездки списываются деньги с карты, но в приложении висит долг. на запрос в чате отвечают что деньги не списались. а потом повторно снимают. люди берегитесь прикладывал и скрин со сбера вопрос не решается. воры одним словом

Хм... Отправьте, пожалуйста, банковскую выписку со списанием и ваш номер телефона нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Разберёмся, почему висит долг, если оплата прошла

люди, Яндекс плюс варует деньги

Напишите, пожалуйста, коллегам из Яндекс Плюс о списании: https://forms.yandex.ru/cloud/60703f170e42065f9cc04ca7/. Они всё проверят и ответят на вопросы

Что случилось с разделом Транспорт? Что за ужас? Кто это придумал? Информация не читаемая абсолютно! До обновления было намного лучше, отображалось, сколько минут до прибытия транспорта остается

Это просто дно днищенское по отношению к своим клиентам. Техподдержка в этом сервисе отсутствует как класс, как и во всей компании. Печально что Яндекс заняв монопольное положение во многих сферах просто откровенно забивает на своих клиентов.

А что было не так с ответами коллег? Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и детали ситуации в Telegram @Yandex_Gobot или на почту blogs@go.yandex.ru со скриншотом этого отзыва

Намешали в приложение все подряд от разных дивизионов бизнеса. Хотел отказаться от вызова такси и случайно отказался от доставки посылки, которая несколько дней лежала в пункте выдачи. Обнаружил когда пришел за посылкой

Ужасное стало приложение после обновления. Отслеживание общественного транспорта вообще жуть, если бы была оценка "0", то поставил бы её.

Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона и подробности о проблемах при работе с приложением в Telegram @Yandex_Gobot или на почту blogs@go.yandex.ru. Так сможем быстрее во всём разобраться

Технари работают отвратительно.На сообщения в чате не отвечают.На телефонный звонок говорят обращаться в письменной форме в чат.Один ужас а не технари

Странно, что вам не отвечали в поддержке :( Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и детали ситуации в Telegram @Yandex_Gobot или на почту blogs@go.yandex.ru. Всё проверим

ребята, вы реально перегрузили приложение всем чем можно реально тупит!!!!

Подумаем, как сделать отображение карт удобнее :)

водитель не доехал, поставил счётчик ожидания. телефон не брал, на смс не отвечал. Разводят на платное ожидание. Никогда больше пользоваться не буду

Включать заранее ожидание нельзя :( Пришлите ваш номер телефона из приложения и скриншот заказа на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим, кто из водителей не доехал до вас

Самая днищенская контора: 1) поддержки НЕТ (с одним вопросом разбираемся целый месяц, и до сих пор не можем разобраться, ответы жду по несколько дней). Их ответы это стандартные отписки. 2) Занимаются ОБМАНОМ! Несколько месяцев назад списали оплату за несколько дней до окончания подписки, которую я планировал отключить в последний день (якобы для бесшовного переключения. КАКОЙ ТАМ ШОВ ДОЛЖЕН БЫТЬ БЫТЬ, ХЗ) - ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ, хотя в условиях было ЧЕТКО написано следующее списание на след. день

Напишите, пожалуйста, на plus@support.yandex.ru. Ребята проверят ваши обращения в поддержку и подписку на Плюс

Все отлично

Дно

Цены поднялись больше чем в два раза! Судя по всему нужно собирать подписи для отставки главы комитета антимонопольной службы ! Ну хотя бы подняли на 30% .

Прошу определить виновных в причине задержки заказа. По информации от вашей поддержки в Вконтакте заказ до сих пор на первоначальном ПВЗ. Срок переносится и никто из Яндекса не следит, что происходит. Прошу разобраться и доставить заказ в целостности. Качество сервиса отвратительное. Жду номер претензии и срок ответа на неё.

Напишите, пожалуйста, коллегам из Доставки: support@dostavka.yandex.ru. Они сориентируют, что с посылкой и что можно сделать