Оценки и отзывы

Приложении с точки зрения дизайна приятное. Остальное- сплошные лаги, временами приложение не хочет загружаться вообще, выдаёт ошибку, для некоторых действий, например, поменять период в истории операций, нужно перезаходить в приложение. На февраль 25 невозможно выбрать кэшбек, лагает, можно случайно согласиться с тем кэшбеком, который вам выдаст лаг) А ещё push'и платные, если кому интересно. И подключили их владельцам приложений, оповестив через месяц🤨

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем, что изменения могут не соответствовать вашим ожиданиям, мы передам обращение в качестве обратной связи, чтобы банк учел ваше мнение при дальнейшем совершенствовании своих услуг. C 1 июля push-уведомления входят в состав платной услуги «Оповещение по карте». Во избежание списания комиссии Вы можете отключить услугу нажав на счет > Карта > В разделе «Действия» выбрать «Оповещения об операциях». С уважением, УБРиР.

Невозможно обновить, кэшбэк выбрать не представляется возможным.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам уже известно о сложившейся ситуации, специалисты ведут работы по её устранению. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, УБРи

Не восстанавливается доступ, до горячей линии до оператора не дозвонится какой уже день

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. На текущий момент временно восстановить доступ можно только следующими способами: в ближайшем банкомате УБРиР (доп. услуги-интернет банк-подключить) или по ссылке: https://i.ubrr.ru/old/home. Отметим, что в часы высокой нагрузки время ответа оператора можем быть увеличено, за что приносим извинения. С уважением, УБРиР.

не могу выбрать категории кешбека

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам уже известно о сложившейся ситуации, специалисты ведут работы по её устранению. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, УБРи

не выбираются категории кэшбэка листаю вниз нажимаю на категорию и весь список уходит наверх и ничего не выбирается. надоело мне это меняю банк

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам уже известно о сложившейся ситуации, специалисты ведут работы по её устранению. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, УБРи

класс...

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для написания положительного отзыва о нашем банке. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, УБРиР.

Почему категории кешбека на месяц не выбираются в категориях ?

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам уже известно о сложившейся ситуации, специалисты ведут работы по её устранению. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, УБРи

Получила карту вашего банка через курьера. Пришло сообщение, что карта активна и я могу ей пользоваться, скачала приложение, но на последнем этапе номер 6, а именно продумайте постоянный пароль из 4 цифр для входа в онлайн - сервисы. Выходит ошибка. И так уже 3 дня. Не могу активировать мобильный банк.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. На текущий момент временно восстановить доступ можно только следующими способами: в ближайшем банкомате УБРиР (доп. услуги-интернет банк-подключить) или по ссылке: https://i.ubrr.ru/old/home. С уважением, УБРиР.

Невозможно в приложении выбрать нижние строчки кэшбэк!

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам уже известно о сложившейся ситуации, специалисты ведут работы по её устранению. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, УБРиР.

Нет возможности выбрать категорию кэшбэк за февраль, некоторые категории не активируются,ЖКХ и прочие, вечером кнопка на ЖКХ стала активной

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам уже известно о сложившейся ситуации, специалисты ведут работы по её устранению. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, УБРиР.

Вечные технические работы ,выдаёт ошибки в самый неподходящий момент , допишите эту дрянь уже, пользоваться некомфортно и временами невозможно. Теперь добавили невозможность выбора категории кэшбэка!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, скриншот ошибки и скриншот данного отзыва.

В тех поддержку написал, сказали в курсе про выбор категории для кешбека. Надеюсь починят до февраля.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам уже известно о сложившейся ситуации, специалисты ведут работы по её устранению. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим совершить выбор категории в полной версии Интернет-банка. С уважением, УБРиР.

Не даёт выбрать категории кэшбэк ЖКУ и остальное, категории самые не востребованные предлагает выбрать, ду аю совсем отказаться от карты.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам уже известно о сложившейся ситуации, специалисты ведут работы по её устранению. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим совершить выбор категории в полной версии Интернет-банка. С уважением, УБРиР.

На февраль дает выбрать любые категории, кроме ЖКУ, а мне надо именно их(

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам уже известно о сложившейся ситуации, специалисты ведут работы по её устранению. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим совершить выбор категории в полной версии Интернет-банка. С уважением, УБРиР.

В актуальной версии 5.37.0 , как и в предыдущих- При повторной оплате из истории за основу берётся НЕ ВЫБРАННЫЙ платёж, а ПОСЛЕДНИЙ платёж этому контрагенту. Из за этого основание платежа, да и сумма может оказаться неверными. При создании шаблона тот же баг. Разработчики дают дурные советы, вместо исправления явной ошибки. Похоже пора менять банк.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В приложении в актуальной версии вы можете в разделе "платеж" создать или редактировать шаблон для платежа и автоплатеж, вы можете выбрать "создать из истории операций" и выбрать платёж из доступных, при необходимости изменить данные. С уважением, УБРиР.