Оценки и отзывы

Обновление :Ошибку исправили. Изменил на 3 звезды. Нет возможности подключить подписку my life, постоянно выходит сообщение: "не удалось загрузить данные". Пробовал и в браузерной версии и в мобильном приложении ( v. 5.32.0 ), кэш очищал, приложение переустанавливал. Даже попробовал у другого человека, зайти под собой, ошибка та же, хотя у него всё работает, версия приложения та же.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сервис восстановили, пожалуйста, попробуйте оформить Подписку. Если остались вопросы, напишите нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР

Пользуюсь их кредиткой, особых претензий нет. Не лезу во всякие подписки, обычная карта их не интересна. Но Приложение... Это самый тормознутый Банк среди всех! Ну, не может баланс карты в приложении обновляться 20 минут после поступления денег!!! Даже Пуш сразу пришел, а баланс ноль... Они там вручную правят на компьютере баланс, что ли...🫤 21 век... Какие тут могут быть награды...

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы учтем ваше замечание, обязательно передадим его руководству. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, УБРиР.

Приложение нравится, удобно

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сервис восстановили, пожалуйста, попробуйте оформить Подписку. Если остались вопросы, напишите нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР

Убогое приложение как и сам банк никакой клиентоориентированность и никакой поддержки

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением наших дистанционных сервисов, в том числе приложения. В случае возникновения ошибок в его работе, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты отзыва и ошибки. С уважением, УБРиР.

сегодня скачал обновление, из приложения сразу же выкидывает...

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Если вопрос актуален, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва — постараемся вам помочь. С уважением, УБРиР.

приложение стало тормозить и часто. при входе и оплате так происходит.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Если вопрос актуален, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва — постараемся вам помочь. С уважением, УБРиР.

После обновлений не возможно перевести деньги из другого банка на счет УБРИР. пишет ошибку. Оплата кредита теперь возможна только по реквизитам. От поддержки толка нет никакого.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Если вопрос актуален, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва — постараемся вам помочь. С уважением, УБРиР.

Нужен накопительный счёт на любой ежедневный остаток и независимый от покупок.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Вы можете открыть накопительный счёт "Ежедневный доход" с начислением процентов на ежедневный остаток. При этом покупки по карте совершать необязательно. С уважением, УБРиР.

невозможно обратиться в поддержу!!! просто нереально, по телефону бот и не переводит на оператора! опция для кэшбека подключена, покупок на з тыс в интернете совершено, а кэшбека нет! пишет сделайте покупку, чтобы активировать кэшбек. так я сделала!!! и куда с проблемой идти?! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Для активации кешбэка необходимо совершить покупки за расчетный месяц на сумму 5 000 рублей и более. Возможно ваши покупки еще находятся в резерве, поэтому кешбэк не отображается. После выхода из резерва операции отобразятся в разделе кешбэка на следующий день, и вы сможете увидеть сумму кешбэка по ним. Если остались вопросы, напишите нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР

не работает раздел Подписки. нигде, ни в браузерной версии, ни в МП. всё обновляла, кэш чистила, браузеры меняла. "Не удалось загрузить данные" и хоть ты тресни

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сервис восстановили, пожалуйста, попробуйте оформить Подписку. Если остались вопросы, напишите нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР

на дворе 2024 год, все то же самое!! ну сколько можно?! Считыватель. QR кодов не работает с живых куаров. Перманентная загрузка

Здравствуйте. Для проверки информации направьте, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru скриншот отзыва и QR-кода.

Оплачивала квитанции по куар-коду, во время операции выдало ошибку, что нет соединения. В итоге несколько платежей задвоилось по вине некорректной работы приложения. Чат-бот никакой. На горячей линии нет никакой поддержки. Заказала звонок. Такой оперативный банк, что перезвонили только через 1.5 часа. В итоге оператор сказала идти с этими квитанциями к поставщикам услуг и просить их вернуть деньги. Почему я должна бегать, если платежи задвоились по вине банка???

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас произошла такая ситуация. По оплатам квитанций по QR-коду у банка есть возможность помочь с возвратом задвоенной суммы в течение 3 дней. Если вы еще не обращались к поставщикам услуг, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, приложите скан квитанций и скриншот данного отзыва — мы попробуем помочь вам. С уважением, УБРиР.

Не работает подписка My Life+

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сервис восстановили, пожалуйста, попробуйте оформить Подписку. Если остались вопросы, напишите нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР

Вы реально думаете что я буду платить за подписку чтобы получать кешбэк за онлайн покупки? Для меня банк полностью потерял свою привлекательность.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Банк постоянно развивается, и повышение стоимости услуг и изменения Программы лояльности позволяет улучшать продукты и сервисы банка для более удобного использования, сохраняя их рыночную конкуренцию. На текущий момент карта нашего банка по-прежнему остается одной из выгодных. Мы надеемся, что вы попробуете сервис подписок и измените мнение о продукте. С уважением, УБРиР.

Лучше бы не брались бы за дело если не умеют

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Опишите, пожалуйста, подробнее ваш вопрос: можете задать его на горячей линии банка по телефону 88001000200 или написать нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.