Оценки и отзывы

УБРиР Мобильный банк

УБРиР Мобильный банк

Рейтинг3,8 4,7 тыс. оценок


Скачиваний300 тыс +


Размер270.1 MB


Возраст0+

  • 4 звезды

    всё нравится, вот бы ещё темную тему в приложении добавили бы, вроде бы современное приложение банк, а банальности нету как тёмной темы

    Нравится: 2
    Не нравится: 5

    Ответ разработчика

    4 авг 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы оценили наше приложение. Примем во внимание ваши замечание. С уважением, УБРиР.

  • 2 звезды

    очень плохо работает

    Нравится: 7
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    4 авг 2024

    Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, сбоев в работе приложения не зафиксировано. Уточните после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на smm@ubrr.ru. ― разберемся. С уважением, УБРиР.

  • 1 звезда

    Раздел подписок не работает. Поддержка отсутствует полностью - не изучал вопрос, но уверен что это нарушение какого либо закона. Роботы могут ответить лишь на те вопросы, которые и без них очевидны. Брать деньги за пуш, которые вообще ничего банку не стоят банку, это уже за гранью. Многие знакомые уже отказались от услуг этого заведения, я тоже просто уберу карты подальше, пока не будет по пути доехать до их офиса и написать заявления расторжения всех договоров и на удаление перс.данных.

    Нравится: 15
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    4 авг 2024

    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Ранее наблюдалась нестабильная работа раздела "Ваш кешбэк" в Интернет-банке и мобильном приложении. На сегодняшний день банком было принято решение оставить в чате для решения вопросов только виртуального помощника. Наш помощник предоставляет ответы на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете связаться с оператором на горячей линии банка по телефону 88001000200. С 1 июля push-уведомления входят в состав платной услуги «Оповещение по карте».

  • 5 звезд

    один из лучших банков самое простое и достаточно комфортное понятное приложение спасибо большое

    Нравится: 0
    Не нравится: 4

    Ответ разработчика

    26 сент 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы ценим вашу поддержку и благодарим вас за высокую оценку! С уважением, УБРиР.

  • 1 звезда

    невозможно войти в приложение,постоянно вылетает

    Нравится: 3
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    4 сент 2024

    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рекомендуем обновить или же переустановить приложение. Если ситуация сохранится, напишите нам smm@ubrr.ru.С уважением, УБРиР.

  • 2 звезды

    не удобное приложение ,мобильную связь невозможно оплатить.постоянно что-то да не работает .

    Нравится: 4
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    4 авг 2024

    Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, сбоев при проведении платежей зафиксировано не было. Отправьте скриншот ошибки на почту smm@ubrr.ru и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема. С уважением, УБРиР.

  • 2 звезды

    Везде боты, что в моб приложении, что на сайте, что при звонке в тех поддержку. В итоге, отключил оповещения через пуш на дебетовых картах, но стоило это того, что вход в мобильный банк заблочили. Типа подозрительная активность, и это при том, что 6часов назад установил новую версию мобильного приложения. Короче, иду в банк решать, что за ерунду тут предложили. Шляпа 👒

    Нравится: 7
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    1 авг 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru о ситуации, с которой вы столкнулись, в письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. С уважением, УБРиР.

  • 1 звезда

    Установил приложение, залогинился с помощью номера карты и кода из смс. После этого пришло много смс, о том что замечена подозрительная активность и вход в приложение у меня заблокировался. Выдает ошибку связаться с тех поддержкой, но дозвониться до тех поддержки не получается.

    Нравится: 3
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    1 авг 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru о ситуации, с которой вы столкнулись, в письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. С уважением, УБРиР.

  • 1 звезда

    Невозможно выбрать категории Кэшбэка на август, всё висит и не обновляется. Платные Пуши это уже перебор, и отключить их не удалось, бегунок возвращается обратно на положение "Вкл." Просто кошмар!!!

    Нравится: 6
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    1 авг 2024

    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Ранее наблюдалась нестабильная работа раздела "Ваш кешбэк" в Интернет-банке и мобильном приложении. При нажатии на раздел информация могла не открыться. Приносим извинения за доставленные неудобства. Отключить услугу "Оповещения по карте" можете нажав на счет > Карта > В разделе «Действия» выбрать «Оповещения об операциях». С уважением, УБРиР.

  • 2 звезды

    после обновления до 5.33 информация о кэшбэк и сведения о накопительном счёте не загружаются. минимальный остаток не показывает. никаких улучшений не заметил

    Нравится: 1
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    23 сент 2024

    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Ранее наблюдалась нестабильная работа раздела "Ваш кешбэк" в Интернет-банке и мобильном приложении. При нажатии на раздел информация могла не открыться. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, УБРиР.

  • 1 звезда

    даже после обновления, приложение не работает. присылают оповещение, нужно обновить категории, но выбрать не возможно, по причине....видимо они сами не знают.

    Нравится: 4
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    4 авг 2024

    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Ранее наблюдалась нестабильная работа раздела "Ваш кешбэк" в Интернет-банке и мобильном приложении. При нажатии на раздел информация могла не открыться. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, УБРиР.

  • 4 звезды

    4

    Нравится: 0
    Не нравится: 3

    Ответ разработчика

    30 сент 2024

    Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв о нашем приложении. С уважением, УБРиР.

  • 2 звезды

    работает всё плохо. Бот бесполезен. Операторов на связи нет. По тоже только бот. Замкнутый круг.

    Нравится: 6
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    14 авг 2024

    Здравствуйте, спасибо за обратную связь. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы постоянно работаем над улучшением наших дистанционных сервисов, в том числе приложения. Банк работает над улучшением качества своих услуг. По большинству вопросов вам может помочь наш виртуальный помощник. Мы регулярно анализируем запросы клиентов и используем эти данные для обучения голосового помощника, чтобы он мог предоставлять более точные и полезные ответы. С уважением, УБРиР.

  • 5 звезд

    Отличное приложение, все понятно и доступно. Работает отлично!

    Нравится: 0
    Не нравится: 2

    Ответ разработчика

    1 авг 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы ценим вашу поддержку и благодарим вас за высокую оценку! С уважением, УБРиР.

  • 4 звезды

    Да .многое не стало устраивать.Кешбек постоянно стал меняться, то были аптеки, сейчас их убрали, ЖКХ уже опустили до 300 руб.,а если заплатишь10000 плюс мусорку,плюс Горгаз и получишь 300 рублей.Кроме этого убрали строительные услуги.Включили яостальное1%?

    Нравится: 0
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    1 авг 2024

    Здравствуйте, спасибо за отзыв. Банк постоянно развивается и изменения программы лояльности позволяет улучшать продукты и сервисы банка для более удобного использования, сохраняя их рыночную конкуренцию. На сегодняшний день карта нашего банка по-прежнему остается одной из выгодных. С уважением, УБРиР.