Оценки и отзывы

получил карту но в приложение войти невозможно!

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Активация карты происходит не позднее следующего рабочего дня после ее получения при условии успешной проверки документов банком. Вам поступит СМС-уведомление. После того, как карта будет активирована, сможете войти в Интернет-банк по идентификатору, который указан в анкете-заявлении (начинается с 999), пароль нужно будет задать самостоятельно. С уважением, УБРиР

почему не работает приложение? уже не я первая задаю этот вопрос.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. На текущий момент сложности возникают только при восстановлении доступа. Наши специалисты ведут работы по устранению данной ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. В остальном сбоев в работе приложения не зафиксировано. С уважением, УБРиР.

Почему не работает приложение в телефоне

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. На текущий момент сбоев в работе приложения не зафиксировано. Рекомендуем обновить приложение до последней версии или полностью его переустановить. Если ошибка сохранится, просим направить скриншоты ошибки, ваши ФИО и дату рождения, ссылку на отзыв нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

Ужас. Не возможно войти в приложение. Не возможно связаться с поддержкой, работа которой заявлена 24 часовая, а по факту ни кто не отвечает и не реагирует. Пытаюсь войти в мобильное приложение уже 2 часа подряд, но увы. Приложение отвечает, что проблемы с моим интернетом, но это не так. В другие приложения, в том числе приложения других банком доступ без проблем. А приложение УБиР хуже не куда.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В системе банка сбоев в работе приложения не зафиксировано, возможно, у вас имеются ограничения, в связи с этим возникают трудности при входе. Если ошибка сохраняется, напишите нам ваши ФИО и дату рождения на почту smm@ubrr.ru. Отметим, что в периоды высокой загруженности в чате мобильного приложения отвечает только виртуальный помощник, однако вы всегда можете связаться с сотрудниками по номеру горячей линии. С уважением, УБРиР.

Быстро переводы и оплата

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам приятно получать такие классные отзывы, приятного использования. С уважением, УБРиР.

Перевод по СБП

Здравствуйте. Приятно получать такую обратную связь. Рады, что вы оценили наше приложение и его услуги. Приятного использования. С уважением, УБРиР.

обновил и перестать читать QR коды

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. На текущий момент проводятся мероприятия по обновлению настроек QR-кодов и могут возникать ошибки. Ожидаемое время исправления – конец января 2025 года. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, УБРиР.

Почти всегда хорошо работает.

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Рады, что вас устраивает работа нашего приложения, будем и дальше улучшать в лучшую стороны. С уважением, УБРиР.

Поовина функций не работает. Как- то все не логично., не прнятно. Плохо ,очень плохо.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Технических ошибок в приложении на данный момент не имеется. Если после обновления и переустановки приложения ошибка осталась, просим, обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

Дурацкий бот в дурацком чате , с оператором невозможно связаться. ХУДШИЙ БАНК НА УРАЛЕ !! ДИЗЛАЙК!! ВОПРОСЫ В ЧАТЕ РЕШИТЬ НЕВОЗМОЖНО

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В периоды высокой загруженности в чате Мобильного приложения отвечает только виртуальный помощник. Мы регулярно анализируем запросы и обучаем его для повышения точности ответов. Задайте вопрос и выберите тему из предложенных или посетите раздел «Поддержка» с ответами на частые вопросы на сайте www.ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

Хуже приложения и банка нет наверное во всем мире, ничего нормально нельзя сделать, висит, вечные ошибки, невозможно

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Технических ошибок в приложении на данный момент не имеется. Если после обновления и переустановки приложения ошибка осталась, просим, обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты ошибки и ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.

Переодически подключается без моего ведома смс оповещения с оплатой ежемесячного платежа. В приложении все отключено, а при звонке в банк оказывается что нет, подключено. Переустановил приложение, в нем всеравно смс оповещения отключены. Это как понимать? Приложение обновлял, на компьютере на сайте банка галочка тоже неактивна. Советы ваши не помогают, и как скажите включается само , если я не включал? Не считайте людей глупее себя. Совести у вас нет.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Необходимо обновить приложение до актуальной версии и повторить попытку. Необходимо нажать на счет, на дизайн карты и в разделе "Оповещения об операциях" убрать индикатор, также попробовать в полной версии интернет-банка отключить. Также можно отключить в банкомате, в офисе Банка с паспортом. С уважением, УБРиР.

класное приложение 5 из 5

Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв. Рады, что вас устраивает наше приложение, будем держать планку и дальше. С уважением, УБРиР.

Приложение хорошее

Здравствуйте, Спасибо за вашу обратную связь. Будем стараться и дальше радовать улучшениями приложения. С уважением, УБРиР.

самый худший банк на свете! никогда не пользуйтесь! поддержки нет, только бот! даже на горячей линии. даже жалобу нельзя оставить, походу себе присвоили мои средства или какая-то ошибка но ни с кем нельзя связаться чтобы разобраться в ситуации

Здравствуйте. Спасибо за отзыв.Обращаем ваше внимание, в периоды высокой загруженности в чате Мобильного приложения отвечает только виртуальный помощник. На горячей линии первичную консультацию проводит виртуальный помощник, затем соединяет с оператором. Отметим, что с банком можно связаться различными способами – по телефону горячей линии, электронной почте smm@ubrr.ru, в социальных сетях, а также обратится в отделение банка. С уважением, УБРиР.