Оценки и отзывы

Личный кабинет удобный. Операции выполняются быстро. Это называется клиентоориентированность. 👍

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим приложением. Мы стараемся для вас. С уважением, УБРиР.

Удобно платить!!! Без комиссии.

Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова! Будем и дальше стараться, чтобы радовать вас. С уважением, УБРиР.

Хорошее, удобное приложение

Здравствуйте. Спасибо отзыв. Приятно получать такую обратную связь о наших услугах и сервисах. Будем и дальше стараться держать такую планку. С уважением, УБРиР.

В 2024 добавили некоторые новшества, стало удобнее с подписками и кешбэком. Работает всегда стабильно

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Благодарим за то, что нашли время для написания положительного отзыва о работе нашего приложения и удобства его использования. Надеемся продолжать радовать и дальше. Приятного использования. С уважением, УБРиР.

Приложение работает не корректно, много раз пришлось переустанавливать, либо одна информация "слетает" либо что-то ещё, сделайте уже что нибудь

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Технических ошибок в приложении на данный момент не имеется. Если после обновления и пере загрузки приложения ошибка осталась, просим, обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты ошибки и ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.

Всё отлично,но есть один минус баланс карты автоматически не обновляется,приходится самому обновлять страницу

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Примем во внимание ваше замечание и передадим специалистам для улучшения сервиса. Приятного использования. С уважением, УБРиР.

Ужасное приложение. Кэшбек не отображается вообще никак. Информация по нему нет. Хочу уйти в другой банк и закрыть все счета.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Попробуйте обновить приложение, пере загрузить его. Также просмотреть информацию через браузерную версию интернет-банка будет ли возникать ошибка в нём при входе в раздел "ваш кешбэк". Если ошибка отображения сохранится, просим обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты ошибки и ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.

Более отстойного банка я не встречал и его голосового помощника, то есть программа составлена, чтобы клиенты в банке не задерживались, то есть анти-клиентская программа до оператора не достучаться. Бот постоянно говорит 1 и то же. Даже если он не понял вопроса, оператор не приглашает, как приглашает в других банках, я никому не рекомендую сотрудничать с этим банком.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. При высокой нагрузке на линию время ответа оператора может быть увеличено, мы делаем все возможное, чтобы ответить клиентам в кратчайший срок. Обратите внимание, что голосовой помощник переключает на оператора после того, как вы изложите свой вопрос и ответите на уточняющие вопросы. Если он не сможет помочь ответить, то переведет на сотрудника. Если запрос происходит от вас параллельно с роботом, то вопрос может быть не понятен. С уважением, УБРиР.

Куда все исчезло в Новом году???? Где вклады? Где история ?

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Попробуйте обновить приложение, пере загрузить его. Также просмотреть информацию через браузерную версию интернет-банка будет ли отображение всех продуктов во вкладке "Все мои продукты". Если ошибка отображения сохранится, просим обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты ошибки и ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.

1января всё висит в приложении

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Если после обновления и пере загрузки приложения ошибка осталась, просим, обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты ошибки и ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.

Ну что с Новым годом! Приложение лежит. А деньги на вкладках не отображаются. Спасибо за то что в праздники не имею доступ к своим деньгам на накопительном счёте. Где мои 20000 рублей??? До оператора не могу ни дописать я ни дозвониться везде роботы. Ребята за два года обслуживания у вас это полное днище, вы обошли даже Сбер. Напишу в ЦБ.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. С Новым Годом вас. Попробуйте обновить приложение или пере зайти в него, также проверить отображение в полной версии интернет-банка, в праздничные дни обработка операций платежной системой может происходить дольше, за что приносим извинения. При высокой нагрузке на линию время ответа оператора может быть увеличено, мы делаем все возможное, чтобы ответить нашим клиентам в кратчайший срок. Вы также можете заказать обратный звонок на официальном сайте банка.

Самый отстойный банк. Разработчику надо пачку гвоздей в голову забить.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением наших дистанционных сервисов, в том числе приложения. В случае возникновения ошибок в его работе, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты ошибки и ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.

убрали функцию - обратный звонок.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В мобильной версии данная функция доступна. Необходимо на главном экране зайти в раздел "ещё" далее выбрать "звонок в банк" и выбрать необходимый вариант. Также заказать обратный звонок можно на официальном сайте банка. Нажав на знак "трубки" справа в нижнем углу. С уважением, УБРиР.

Не могу зайти в приложение!

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Попробуйте обновить приложение или пере-зайти в аккаунт как в мобильной версии так и через браузерный интернет-банк. Если ошибка останется, просим написать нам на почту smm@ubrr.ru, описание проблемы, скриншоты ошибки, ваши ФИО и дату рождения, ссылку на данный отзыв, постараемся помочь. С уважением, УБРиР.

😝

Здравствуйте, спасибо за положительную оценку нашего приложения. Приятного использования. С уважением, УБРиР.