Оценки и отзывы

Здравствуйте! Сделайте тëмную тему в приложении пожалуйста!

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Направим обратную связь специалистам, для реализации новой наполненности услуг, а именно темной темы. С уважением, УБРиР.

Нравится всё

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы ценим вашу поддержку и благодарим вас за высокую оценку. С уважением, УБРиР.

все супер удобно

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам нравятся наши услуги и сервис. Если у вас возникнут новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь - мы всегда готовы помочь. С уважением, УБРиР.

Карта нужна наверное больше как предмет в кошелек, нежели ее прямого назначения! При активном использовании рядовых операции, покупки , переводы,карта превращается в кусок пластмассы!Ни смс, ни письма на почту,тупо заблокировали все счета и доступ в приложении и личный кабинет!Поддержка максимально убогая,решать вопрос только посещением офиса банка,которых крайне мало,да и решить пока не получается.В связи с этим не рекомендую хранить какие-то накопления,карта за хлебом сходить с остатком 100р

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. При выявлении подозрительных операций, банк может заблокировать карту и Интернет-банк. Данные меры принимаются для обеспечения сохранности ваших денежных средств. Действительно для решения вопроса разблокировки и уточнения причин самой блокировки, необходимо обращаться в офис банка с паспортом. С уважением, УБРиР.

нужна темная тема в приложении

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Направим обратную связь специалистам, для реализации новой наполненности услуг, а именно темной темы. С уважением, УБРиР.

ОТЛИЧНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

Здравствуйте. Спасибо за оценку, стараемся! С уважением, УБРиР.

вы самые лучшие

Здравствуйте. Благодарим вас за то, что уделили время для написания положительного отзыва – это очень ценно для нас. Рады, что вы остаетесь довольны нашим банком. С уважением, УБРиР.

ок

Здравствуйте. Спасибо за вашу обратную связь. Мы всегда стараемся предоставлять нашим клиентам лучший сервис и выгодные условия. С уважением, УБРиР.

Заблокировали карту и вход в банк прислали смс ку куда звонить звонил весь вечер так никто и не ответил и не перезвонил видимо, у СБ сразу после 18 00 отбой и не считают нужным отвечать клиентам вы там как хотите крутитесь а мне нужно было снять наличные. Мне такой дерьмо банк не нужен, закрываю счёта и карты и досвидос 😡😡😡. Дозвониться до обычного оператора отвечает 🤡 клоун бот который водит тебя по кругу . Условия по вкладам испортили , смысла больше нет никакого есть лучше варианты

Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. При выявлении подозрительных операций, банк может заблокировать карту и интернет-банк. Данные меры принимаются для обеспечения сохранности ваших денежных средств. Вы можете самостоятельно обратиться по одному из номеров: 88001000200 или 88007004910 для уточнения способа разблокировки. В первую очередь, робот пытается провести первичную консультацию, если вы сообщаете ему, что он не помог вам, он соединяет вас с оператором. С уважением, УБРиР.

Это приложение и банк - сплошное недоразумение. Никакого чата, никаких решений проблем. Закрываю счёт и забываю как страшный сон.

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас. На сегодняшний день в чате помогает наш виртуальный помощник, который знает ответы на самые распространённые вопросы и проводятся работы над расширением его функционала. В первую очередь, робот пытается провести первичную консультацию, если вы сообщаете ему, что он не помог вам, он соединяет вас с оператором. Надеемся, что в будущем еще сможем предложить условия и услуги, которые вас заинтересуют. С уважением, УБРиР.

ужасное приложение. Пользоваться им не возможно. Все вылетает. Техподдержка на запросы не реагирует. Одни мучения, а не приложение.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите подробнее, что именно не работает у вас в приложении? Если возникла какая-то ошибка, пожалуйста, пришлите нам скриншот, ваши ФИО и дату рождения на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

Все отлично

Здравствуйте, спасибо вам за теплую обратную связь! Очень ценим! С уважением, УБРиР.

Приложение отвратительное, практически нерабочее, как и банк в частности. Постоянные проблемы и идиотизм.

Здравствуйте, спасибо за отзыв. Можете, пожалуйста, рассказать, как и на каких этапах появляется ошибка в приложении? Нам очень помогут разобраться скриншоты, ваши ФИО и номер телефона, данные направьте нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

работает всё плохо. Бот бесполезен. Операторов на связи нет. По гор.линии тел.тоже только бот. Замкнутый круг.

Здравствуйте, спасибо за обратную связь. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы постоянно работаем над улучшением наших дистанционных сервисов, в том числе приложения. Банк работает над улучшением качества своих услуг. По большинству вопросов вам может помочь наш виртуальный помощник. Мы регулярно анализируем запросы клиентов и используем эти данные для обучения голосового помощника, чтобы он мог предоставлять более точные и полезные ответы. С уважением, УБРиР.

пишут, за обновление приложение 1 000. по факту. не чего

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, более детально информацию из вашего отзыва. Не совсем поняли, что вы имели в виду. С уважением, УБРиР.