Оценки и отзывы

после разблокировки телефона, заново установил приложение. набрал "Забыл пароль". Зайти по номеру карты невозможно, дозвониться невозможно- отключается после 20 минут. отвечает только бот, . Еду в офис банка закрывать карту (счета)

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Если вопрос актуален, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва. С уважением, УБРиР.

покамест всё хорошо

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить положительный отзыв. Для нас это очень ценно. С уважением, УБРиР.

Кэшбек на июнь не даёт выбрать, приложение ужасное.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Если вопрос актуален, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва. С уважением, УБРиР.

банк бомба

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить положительный отзыв. Для нас это очень ценно. С уважением, УБРиР.

Сам себе не могу перевести на другой счёт деньги через сбп. Что за бред? Почините приложение

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Сбоев в работе приложения зафиксировано не было, если вопрос актуален, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва. С уважением, УБРиР.

ужасный банк

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Будет здорово, если вы расскажете, что именно вам не понравилось . Может у вас есть предложения, как нам улучшить процессы? Присылайте свои замечания и идеи на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

Убрали пуши, теперь коды подтверждения операций летят смсками, а смски не доходят! У меня Андроид, как с вами связаться чтобы видео отправить как пуши не работают? В чате у вас нет оператора, только автоответчик бестолковый.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если у вас ios, то в связи с удалением приложения банка из App Store, по техническим причинам временно недоступно получение push-уведомлений. Банк осведомлён о данной ситуации и предпринимает все возможные меры для восстановления сервиса. На андроид сбоев в отправке пуш-уведомлений не зафиксировано. С уважением, УБРиР.

Постоянные блокировки, хамство техподдержки, регулярные требования взять кредит. Подал заявления на закрытие счета, на госуслугах легче регистрации, все виснет. Но в отжелениях все еще хуже.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Если вопрос актуален, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва. С уважением, УБРиР.

Хорошее удобное приложение,приятно пользоваться. Спасибо!

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить положительный отзыв. Для нас это очень ценно. С уважением, УБРиР.

супер!

Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку. Постараемся и в будущем радовать высоким уровнем сервиса. С уважением, УБРиР.

Убогий банк 😵‍💫 СБП не подключается, пишет, что невозможно, попробуйте позже. Сотрудники тоже не смогли помочь 🙄. Очень очень разочарована и банком и приложением

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Если вопрос актуален, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва. С уважением, УБРиР.

Приложение со странностями но работает. Рекламу и рекомендации( в виде одобренных кредитов) убрать нельзя. С оплатой мобильной связи тоже проблемки ( список операторов не полный). Да и вопросов к самому банку много.....! Так что на мой взгляд приложения других банков на много проще и лучше

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы ежедневно работаем над оптимизацией приложения и стараемся сделать приложение легким и простым в использовании. Надеемся в будущем, вы измените свое мнение. С уважением, УБРиР.

Уважаемая поддержка свяжитесь со мной. По номеру 89132435208. Ваш бот тупой. Мне нужен доступ. Так как карта якобы такой нет. После как свяжитесь со мной я поменяю звезды

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка по телефону 88001000200. Также можете написать нам на smm@ubrr.ru или в социальные сети. С уважением, УБРиР.

Историю операций не отображается. Чат в приложении не работает вообще! Связаться с оператором невозможно! Тебя просто не переведут на диалог, только виртуальный помощник. Я пользуюсь приложением день и хочу закрыть карту

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. На сегодняшний день банком было принято решение оставить в чате помогать в решении вопросов только виртуального помощника. Он может ответить на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка по телефону 88001000200. Также можете написать нам на smm@ubrr.ru или в социальные сети. С уважением, УБРиР.

Кэшбэки урезались до позорного уровня. Опция "больше плюсов" подорожала в 2 раза. Служба поддержки фактически отсутствует. В чате только бесполезный бот, через 8800 если получится прорваться до оператора через такого же бота, включается час прослушивания автоотвечика, что вы 2й в очереди. Удивившись столь наплевательскому отношению, посмотрел доходность банка за 2023 и понял, что пора бежать. Жаль, последние несколько лет, был моим основным банком.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Банк постоянно развивается, и повышение стоимости услуг и изменения Программы лояльности позволяет улучшать продукты и сервисы банка для более удобного использования, сохраняя их рыночную конкуренцию. На текущий момент карта нашего банка по-прежнему остается одной из выгодных. На сегодняшний день банком было принято решение оставить в чате помогать в решении вопросов только виртуального помощника, однако вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка.