Оценки и отзывы

УБРиР Мобильный банк

УБРиР Мобильный банк

Рейтинг3,8 4,7 тыс. оценок


Скачиваний300 тыс +


Размер270.1 MB


Возраст0+

  • 1 звезда

    С каждым разом банк своими условиями старается содрать с клиентов ещё как можно больше денег. Ну надо же, с 1 июля отменили кэшбэк за онлайн покупки по опции Больше плюсов, и придумали, чтобы этот кэшбэк получать дальше, нужно оформить подписку за 199 р. А не жирно ли вам будет? Видимо не боятся потерять клиентов. Прогнивший от жадности банк! Скоро уже распрощаюсь с вами !!!

    Нравится: 22
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    11 июл 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Банк постоянно развивается, и повышение стоимости услуг и изменения Программы лояльности позволяет улучшать продукты и сервисы банка для более удобного использования, сохраняя их рыночную конкуренцию. На текущий момент карта нашего банка по-прежнему остается одной из выгодных. Мы надеемся, что вы попробуете сервис подписок и измените мнение о продукте. С уважением, УБРиР.

  • 1 звезда

    Просто самое конечное приложение. Банк такой же

    Нравится: 7
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    11 июл 2024

    Здравствуйте! Мы всегда открыты к диалогу — расскажите, после какой ситуации у вас сложилось такое мнение о нас? Можете написать нам на почту smm@ubrr.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона — обязательно во всем разберемся. С Уважением УБРиР.

  • 2 звезды

    странно отображаются начисления по кэшбеку, должно быть по выбранно категории 5%, в итоге 1,5%. Либо начислено неправильно, либо отображено не так. две покупки в одном и том же магазине отображаются одна с кэшбэком, другая без него. Что за бред?

    Нравится: 5
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    11 июл 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если по одной из двух покупок нет кешбэка, проверьте, пожалуйста, сумму операции. В расчете участвуют покупки, совершенные на сумму свыше 100 рублей. Хотим помочь вам разобраться с начислениями по кешбэку в категории 5% - напишите нам, пожалуйста, на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва. С уважением, УБРиР.

  • 5 звезд

    Я всем доволен

    Нравится: 1
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    11 июл 2024

    Здравствуйте. Спасибо за обратную связь, мы ценим ваши отзывы и высокие оценки. Хорошего настроения! С уважением УБРиР.

  • 1 звезда

    Приложение постоянно выдает "не удалось загрузить данные"! А ваш чат-бот абсолютно бесполезен, всё, на что он способен - только выбесить клиентов!

    Нравится: 17
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    11 июл 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Если вопрос актуален, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва — обязательно во всем разберемся. С уважением, УБРиР.

  • 1 звезда

    Был клиентом 4 года и все это время становилось только хуже и хуже. Программу лояльности сильно придушили. В чате только тупой бот, человека не позвать. По телефону то же самое, но если повезет дозвониться, то их сотрудник будет не сильно отличаться от бота. UI приложения безнадежно устарел. Его можно было терпеть из-за кешбэка, которого теперь не стало практически. Смс с кодами подтверждения как будто на поезде из Урала добираются. Причем независимо от оператора. В общем дно полнейшее!

    Нравится: 18
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    22 окт 2024

    Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. На сегодняшний день банком было принято решение оставить в чате помогать в решении вопросов только виртуального помощника. Он может ответить на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка по телефону 88001000200, также можете написать нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

  • 1 звезда

    В Чате операторов нет, один бот, в банк не дозвониться, порезали возможности кешбека за онлайн покупки Пришла реклама, подключите подписку My life+ и пользуйтесь июль бесплатно. Подключился и деньги сразу списали. Жду окончание вклада и до свидания банк...

    Нравится: 17
    Не нравится: 2

    Ответ разработчика

    12 июл 2024

    Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Хотим помочь разобраться, почему списались деньги за подписку My life+. Напишите нам, пожалуйста, на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва - сделаем все, чтобы решить вопрос. С уважением, УБРиР.

  • 5 звезд

    Хорошее приложение, удобный функционал

    Нравится: 0
    Не нравится: 4

    Ответ разработчика

    8 окт 2024

    Здравствуйте! Спасибо, нам приятно получать такие классные отзывы. С уважением, УБРиР.

  • 1 звезда

    "На сегодняшний день банком было принято решение оставить в чате помогать в решении вопросов только виртуального помощника."- это кому удобно? Банку? Если да, то зачем Вам клиенты? Ужасно не клиентоориентированный банк! В наше время, с таким подходом и отношением, Вам не выдержать конкуренцию с другими банками.

    Нравится: 0
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    28 февр 2023

    Здравствуйте! Мы рекомендуем провести платеж, в дальнейшем в разделе "История" выбрать эту опцию и создать шаблон. В случае, если ошибка сохранится, пожалуйста, направьте скриншот нам на smm@ubrr.ru, дополнительно приложив ваши фио и дату рождения.

  • 3 звезды

    Ужасный дизайн. Бледно-зелёный шрифт на сером фоне. Все до ужаса мелкое. Нет тёмной темы. Желания пользоваться приложением совершенно нет никакого

    Нравится: 0
    Не нравится: 3

    Ответ разработчика

    15 июл 2024

    Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Учтем ваше пожелание в дальнейшей работе. С уважением, УБРиР.

  • 1 звезда

    Обновление скачивается, но не устанавливается

    Нравится: 3
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    11 июл 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Если вопрос актуален, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва — постараемся вам помочь. С уважением, УБРиР.

  • 2 звезды

    Ужасно неудобная поддержка. Чат бот с очень ограниченным набором ответов и невозможно найти ответ на свой вопрос. Сейчас настолько удобно общаться с поддержкой в разных банках, что тут, кажется что ты вернулась на 10 лет назад.

    Нравится: 9
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    11 июл 2024

    Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. На сегодняшний день банком было принято решение оставить в чате помогать в решении вопросов только виртуального помощника. Он может ответить на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка по телефону 88001000200, также можете написать нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

  • 2 звезды

    не дает войти в приложение... что за бред?

    Нравится: 4
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    11 июл 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Если вопрос актуален, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва — постараемся вам помочь. С уважением, УБРиР.

  • 1 звезда

    после обновления приложения перестали начислять кэшбек по ЖКУ, знала бы что так обманут, не обновляла бы....платежи ЖКУ через куар код теперь не срабатывают как коммунальные, т.е. как с кодом 4900 не встают,только по Московской квартире сработало и то я платила не через приложение УБРиР, а через приложение Пик.

    Нравится: 2
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    24 июн 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Обновление приложения не связано с начислением кешбэка. Начисление кешбэка производится после выполнения всех условий. С уважением, УБРиР.

  • 1 звезда

    Приложение не устанавливается

    Нравится: 0
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    24 июн 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Если вопрос актуален, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва. С уважением, УБРиР.