Оценки и отзывы

Охренеть!!!!!!!!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Спасибо за оценку, стараемся! С уважением, УБРиР.

Отличное приложение, все удобно и понятно

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! С уважением, УБРиР.

К сожалению, не отражаются всё имеющиеся банковские продукты. Обновление версии ничего не меняет, приходится обращаться в тех. поддержку, но.... сроки реагирования не меньше, чем 5 рабочих дней, а пока воспользоваться преимуществами собственных банковских возможностей в любое время в любом месте никак не получается....

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при использовании приложения. Если ваше обращение находится на рассмотрении, рекомендуем воспользоваться полной версией интернет-банка и проверить отображение ваших банковских продуктов там.С уважением, УБРиР.

Почему четвертый месяц маюсь, вы специально, что ли QR код отключаете?????

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. С приложением все в порядке. Рекомендуем обновить или переустановить приложение. Если ошибка сохранится, напишите нам на почту smm@ubrr.ru, в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и приложите скриншот данного отзыва и скриншот ошибки. С уважением, УБРиР.

Не получается зайти в приложение ни по логину, ни по номеру карты. Даже при попытке восстановить пароль выдает ошибку

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. С приложением все в порядке. Рекомендуем обновить или переустановить приложение. Если ошибка сохранится, напишите нам на почту smm@ubrr.ru, в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и приложите скриншот данного отзыва и скриншот ошибки. С уважением, УБРиР.

самый тупой робот .С оператором связаться почти невозможно.пытаешься решить проблему,а тут препятствие в виде безмозглой жестянки.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сообщаем, что при обращении на горячую линию по большинству вопросов вам может помочь наш виртуальный помощник. Мы регулярно анализируем запросы клиентов и используем эти данные для обучения голосового помощника, чтобы он мог предоставлять более точные и полезные ответы. Чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу и выберите соответствующую тему из предложенных. Также можете задать ваш вопрос нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

Крутой банк и приложение

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам приятно получать такие классные отзывы! С уважением, УБРиР.

всë время за что то списыват, хотя все отключила уже,карта зарплатная обслуживание бесплатное вроде как, с оператором не свяжешся один чат бот - я вас не понял! ужасный банк!!! на счету пусто но карта ушла в минуса как так то?

Здравствуйте! Вероятно, у вас была списание за «оповещения об операциях». Списание комиссии производится в том случае, если услуга «Оповещения по карте» активна. Отключение услуги необходимо проводить в обновленном приложении или в полной версии интернет банка по пути: Счёт -> Карта -> «оповещения об операциях». Также отключить услугу можно в банкомате или в отделении банка. В чате только виртуальный помощник, связаться с оператором можно по телефону 88001000200 или через smm@ubrr.ru.

В приложении отсутствует баннер, с ссылкой для приглашения друга.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если у вас не отображается баннер для участия в акции "приведи друга", то ссылку вам могут направить при обращении по телефону 88001000200. С уважением, УБРиР.

Вчера битый час пыталась поменять пароль из Настроек приложения. Так и не удалось, так как смс подтверждения приходила гораздо позже, чем истекало время, в течение которого надо было ввести код из этой самой смс. На провайдера грешить не стоит, так как в это же время заходила в приложения других банков. Там смс-ки приходили быстро. В итоге,сегодня приложение до глубокой вечера заблокировано

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Банк формирует SMS в режиме онлайн. Вероятно, проблема возникает со стороны оператора. Для уточнения информации необходимо обратиться к вашему оператору, так как за время доставки отвечает сотовый оператор, а не банк. С нашей стороны сбоев зафиксировано не было. Отметим, если код из смс был введен неверно 3 раза, снять ограничения можно по телефону 88001000200 или ожидать 24 часа. С уважением, УБРиР.

короче на своих клиентов наплевать! приложение исправлять не собираются, после второго платежа квитанции ЖКХ по qr коду зависает! пора карту наверно закрывать! открывал только из за того что был кэшбэк по ЖКХ 500р, потом урезали до 300р😐😂😡

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. С приложением все в порядке. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru, в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и приложите скриншот данного отзыва и скриншот ошибки. Отметим, что согласно правилам программы лояльности «My Life»: банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в условия программы. С уважением, УБРиР.

Как и сам банк, полный отстой.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении или банке в целом. Может у вас есть предложения, как нам улучшить процессы? Ваши предложения можете написать нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

супер

Здравствуйте! Спасибо за отзыв.Благодарим за высокую оценку! Нам очень приятно, что наш сервис вас полностью устраивает. С уважением, УБРиР.

👍

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Рады стараться. С уважением, УБРиР.

Пока все замечательно.

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! С уважением, УБРиР.