Оценки и отзывы

Процент по накопительному счету выплачивается на минимальный остаток месяца. Не рекомендую.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Надеемся в будущем, вы измените свое мнение. С уважением, УБРиР.

поддержка никакая. робот оператор тупой, задавал несколько разных вопросов на разные темы у этого идиота один ответ. не может понять суть вопроса, нужно сформулировать. недоделанная мразь.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. На сегодняшний день банком было принято решение оставить в чате помогать в решении вопросов только виртуального помощника. Он может ответить на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка по телефону 88001000200, также можете написать нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

не могу зайти в приложение уже вторую неделю. В браузере также. С оператором связаться не могу, там бот их защищает. И при этом у кого-то все работает и ставят 5 звёзд. Непонятно, или накрутка, или у них и правды все работает (не работает). Да и само приложение, когда работало явно на 5 не тянет, максимум 3.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Вероятно, необходимо актуализировать паспортные данные. В этом случае необходимо обратиться в офис банка или с подтвержденной эл. почты в банке направить анкету на эл. почту pasport@ubrr.ru. Скачать Анкету и все способы указаны по ссылке: https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/aktualizaciya-personalnyh-dannyh?from_medium=footer&tabs-1=tab-9861. С уважением, УБРиР.

не могу зайти и посмотреть свои инвестиции. Пишет "не удалось загрузить информаци". Переустановка не помогла.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Если вопрос актуален, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва. С уважением, УБРиР.

1. Связаться с оператором не реально, пока проблем нет это конечно не актуально, но когда блокируют карту и нужно понять в чём дело, то нужно пройти 7 кругов, чтобы понять что все заблокировано из-за замены паспорта. 2. После того я по их просьбе обновил данные через почту меня опять просят приехать в банк. 3. Закрыть счет тоже поездка в банк...

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Закрыть счет можно дистанционно через интернет-банка в разделе "Обратная связь", направив там заявление, если помните данные для входа (логин и пароль). Голосовой помощник на горячей линии при необходимости может соединить с оператором. С уважением, УБРиР.

Поддержка никакая. Одни боты. Карту заблокировал, а зайти в личный кабинет не могу. Нету тупо поддержки

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Вероятно, необходимо актуализировать паспортные данные. В этом случае необходимо обратиться в офис банка или с подтвержденной эл. почты в банке направить анкету на эл. почту pasport@ubrr.ru. Скачать Анкету и все способы указаны по ссылке: https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/aktualizaciya-personalnyh-dannyh?from_medium=footer&tabs-1=tab-9861. С уважением, УБРиР.

Самый ужасный банк, не могу зайти ни через приложение, ни через браузер, оплатить через куар код, перевести себе деньги, служба поддержки не отвечает.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Вероятно, необходимо актуализировать паспортные данные. В этом случае необходимо обратиться в офис банка или с подтвержденной эл. почты в банке направить анкету на эл. почту pasport@ubrr.ru. Скачать Анкету и все способы указаны по ссылке: https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/aktualizaciya-personalnyh-dannyh?from_medium=footer&tabs-1=tab-9861. С уважением, УБРиР.

Отвратительный банк, поддержка вообще отсутствует, при покупках 30 или 31 числа они в кешбек прошлого и нового месяца не засчитываются. Подал через личный кабинет старую версию сайта на закрытие счета и карты, думаю скоро такому банку будет хепи энд с таким отношением....P.S. 14.06.2024 после написания и опубликования отзыва через пару часов корректировка кешбека произошла за 31 число. О, чудо!!!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если покупка совершена в последний календарный день, предварительный кэшбек по ней может не отображаться в силу технических особенностей. Информация обновляется до даты выплаты кешбэка, то есть до 20 числа каждого месяца. С уважением, УБРиР.

очень нравится этот Банк и приложение удобное

Здравствуйте! Спасибо за отличный отзыв! Оставайтесь с нами! С уважением, УБРиР.

Тупой помощник в чате приложения, на вопрос ответить не может и на живого оператора не переключает. На горячей линии по телефону та же история!

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. На сегодняшний день банком было принято решение оставить в чате помогать в решении вопросов только виртуального помощника. Он может ответить на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка по телефону 88001000200, также можете написать нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

Хорошее приложении удобное.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы ценим вашу поддержку и благодарим вас за высокую оценку :) С теплом, УБРиР.

После двух платежей приложение тупит , некоторые платежи не проходят оплату по ЖКХ ,не все платежи проходят ЖКХ, возвращается оплата обратно.бесит. чат не работает, сразу посылает на горячую линию .так и не учли мои замечания, всё осталось на круги своя, после двух платежей прогу надо перезагружать . теперь вновь не могу зарегиться,получив новую карту

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы учтем ваше замечание. Платеж может быть возвращен, в случае, если платеж был совершен по некорректным реквизитам. С уважением, УБРиР.

работает😁

Здравствуйте! Вам спасибо, что нашли время на отзыв и высоко оценили наш банк! С уважением, УБРиР.

Норм. Только когда производишь платежи, зависает после двух операций, приходиться выходить, стирать из открытых окон и занова заходить.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Учтем ваше пожелание в дальнейшей работе. С уважением, УБРиР.

после обновления, вообще не могу войти в мобильное приложение.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Вероятно, необходимо актуализировать паспортные данные. В этом случае необходимо обратиться в офис банка или с подтвержденной эл. почты в банке направить анкету на эл. почту pasport@ubrr.ru. Скачать Анкету и все способы указаны по ссылке: https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/aktualizaciya-personalnyh-dannyh?from_medium=footer&tabs-1=tab-9861. С уважением, УБРиР.