Оценки и отзывы

Если не заходит во вновь скачанное приложение - найдите свой идентификатор и с паролем войдите, иначе не даст. Я перепробовал всë, в итоге на старом телефоне зашёл в приложенте, нашла логин/идентификатор и только через него вошли, пароль я помнил

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Действительно, нам уже известно о сложившейся ситуации, специалисты ведут работы по её устранению. Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент вход в Мобильное приложение и в интернет-банк УБРиР Онлайн возможен только по логину + паролю. С уважением, УБРиР.

Обновила приложение, но оно не открывается. Что делать?

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. На данный момент вход в Мобильное приложение и в интернет-банк УБРиР Онлайн возможен только по логину + паролю. Логин указан в анкете-заявлении на выпуск карты (начинается с 999), если не указан, то получить его можно в офисе банка с паспортом. Отметим, что войти в интернет-банк по номеру карты можно по ссылке в старую версию: https://i.ubrr.ru/old/home. С уважением, УБРиР.

Не могу войти в мобильное приложение уже уже 3 день ни что не помогает (((

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. На данный момент вход в Мобильное приложение и в интернет-банк УБРиР Онлайн возможен только по логину + паролю. Логин указан в анкете-заявлении на выпуск карты (начинается с 999), если не указан, то получить его можно в офисе банка с паспортом. Отметим, что войти в интернет-банк по номеру карты можно по ссылке в старую версию: https://i.ubrr.ru/old/home. С уважением, УБРиР.

Заказал карту и даже не могу войти в мобильный банк " Что-то пошло не так. Попробуйте обновить приложение или повторите попытку позже" переустановка приложения не помогает.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. После активации карты вам необходимо попробовать войти в интернет-банк по номеру карты через кнопку "восстановление доступа" или по логину и созданию пароля по ссылке в старую версию: https://i.ubrr.ru/old/home в мобильном приложении на данный момент такая функция не доступна. Приносим извинения за неудобства. С уважением, УБРиР.

Жутко тормозное и глючное приложение. Постоянно не может загрузить данные конкретного продукта. Обновление до последней версии не помогает. У поддержки стандартные ответы по шаблону, которые ничем не помогают.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Если пере установка приложения и обновление не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Плохой убрир, не даёт зайти даже

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите подробнее, какие трудности возникают при входе? Если возникла какая-то ошибка, пожалуйста, пришлите нам скриншот, ваши ФИО и дату рождения на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

Очень сильно тупое приложение, переводы смс приходят с большой задержкой если хочу зайти в банк то приходится ждать загрузку 2-3 минуты. История переводов в 12 мск исчезают на пол дня. Жена не однократно просила сменить старый номер на новый так и не сделали. Не советую данный банк.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. С приложением все в порядке. Рекомендуем переустановить приложение. Если ошибка сохранится, напишите нам на почту smm@ubrr.ru, в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и приложите скриншот данного отзыва и скриншот ошибки. Также сообщаем, что изменить номер телефона можно самостоятельно в приложении. С уважением, УБРиР.

Самый поганый, отстойный банк! Войти нельзя, поддержки нет никакой нигде, шаромыжники-мошенники какие-то! Никому не советую с рекомендую! ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ДЕНЕГ И ГОЛОДНЫЕ С ЭТИМ АНАГОВНЕТНЫМ ЧЕМ ТО! УЖАС КОШМАРНЫЙ 😱😡 Такое дерьмо надо и осюда удалять, не то что из Google Play, что б о нем вообще никто не знал и не терял ни деньги не время на этот шлак 🤢 🤮

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите подробнее, какие трудности возникают при входе? Если возникла какая-то ошибка, пожалуйста, пришлите нам скриншот, ваши ФИО и дату рождения на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

почему-то при выборе категорий кэшбэка не выделяется категория ЖКУ. несколько раз задавала вопрос в чате - реакции ноль, на горячую линию дозвониться невозможно. и как взаимодействовать с банком?

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Попробуйте переустановить приложение или обновить. Если повторно возникнет ошибка с приложением, вы можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru, в письме указав ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншот данного отзыва. Отметим, что в часы высокой нагрузки время ответа оператора на горячей линии может быть увеличено. С уважением, УБРиР.

Не могу зайти в приложение, ни по номеру карты, ни по логину.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите подробнее, какие трудности возникают при входе? Если возникла какая-то ошибка, пожалуйста, пришлите нам скриншот, ваши ФИО и дату рождения на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

Третий день не могу войти в приложение.Уже и Ру стор обновила ,но не даёт по номеру карты .А логины не помню.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. На данный момент вход в Мобильное приложение и в интернет-банк УБРиР Онлайн возможен только по логину + паролю. Логин указан в анкете-заявлении на выпуск карты (начинается с 999), если не указан, то получить его можно в офисе банка с паспортом. Отметим, что войти в интернет-банк по номеру карты можно по ссылке в старую версию: https://i.ubrr.ru/old/home. С уважением, УБРиР.

Не могу вообще зайти в приложение, пишет "что-то пошло не так", захожу по логин. А горячая линия вообще кроме зацикленного голосового помощника ничего не даёт.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рекомендуем переустановить приложение. Если ошибка сохранится, напишите нам на почту smm@ubrr.ru, в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и приложите скриншот данного отзыва и скриншот ошибки. С уважением, УБРиР.

какая версия?

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Актуальная версия 5.38.0. С уважением, УБРиР.

Деньги поступают,а баланс обновляется через 2 часа и оплатить покупки или жепровести операцию становится невозможным

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что возникла данная ситуация. Хотим отметить, что сроки зачисления средств зависят от вида перевода. С уважением, УБРиР.

4

Здравствуйте! Спасибо за оценку. Мы ценим каждый отзыв и стараемся улучшать наши продукты и сервисы для максимального комфорта клиентов. C уважением, УБРиР.