Оценки и отзывы

Спасибо

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам приятно получать такие классные отзывы! С уважением, УБРиР.

Не проходит обновление, тел новый, версия последняя

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Необходимо попробовать очистить память устройства, перезагрузить его. Также обновить само приложение RuStore. После повторить попытку загрузки обновления приложения банка. Если не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Пытаюсь обновить приложение. Не получается. Всё время стоит 0%

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Необходимо попробовать очистить память устройства, перезагрузить его. Также обновить само приложение RuStore. После повторить попытку загрузки обновления приложения банка. Если не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

21.02.25 я стала клиентом банка и пожалела. Самый худший банк в моей жизни. 1.При оформлении карты в отделении пытались обмануть (менеджер пыталась впихнуть платную подписку под видом оплаты за выпуск карты) 2. Практически на следующий день я не могу пользоваться мобильным банком, потому что у них что-то сломалось. Я вводила свой пароль, говорят не правильный, потом ладно хотела его поменять, говорят код, который они же прислали неправильный. И так уже несколько дней, в браузере таже проблема

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Навязывание услуг не является нормой для нашего банка, все услуги оформляются только с согласия клиента. Если переустановка приложения и обновление не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Приложение имеет все необходимое и это необходимое работает отлично.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Здорово, что вы оценили наше приложение. Мы ценим ваше доверие и постараемся продолжать радовать. С уважением, УБРиР.

отлично

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Здорово, что вы оценили наше приложение. Мы ценим ваше доверие и постараемся продолжать радовать. С уважением, УБРиР.

Доброго времени суток, уберите уже этот индикатор, это очень не удобно, при входе создаёт не удобности. Сделайте вход как в других банках(по номеру)

Здравствуйте. Спасибо вам, что нашли время дать обратную связь! Учтем ваше замечание в дальнейшей работе. С уважением, УБРиР.

Гадкий банк и гадкое приложение. Сделано всё, чтобы обмануть клиента и ни в коем случае не отвечать на вопросы (на горячую линию звонить смысла нет, там автоответчик). Условия обслуживания меняют как и когда хотят. Естественно, ухудшая условия клиента. Убогий ответ убогого разработчика меня не интересует. Вам и копейку доверять нельзя. В ответ на вышенаписанное предлагают обратиться по телефону, где голосовой помощник соединит вас с оператором -- ни с кем он вас не соединит, все плевать

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение, хотим отметить, что обо всех изменениях банк предварительно информирует клиентов. Задать ваши вопросы вы можете нашему виртуальному помощнику в чате, по телефону 88001000200 (голосовой помощник при необходимости соединит с оператором) или написать на на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

От самого отвратительного банка не стоит ожидать чудес. Их и не произошло. Приложение нестабильно, функционал в приложении реализован в интерфейсе, но по факту отсутствует. Сам по себе банк проблемный

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. Мы готовы работать над собой. С уважением, УБРиР.

Здравсивуйте, активируйте тёмную тему.тёмной темой удобнее пользоваться

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Такое предложение уже нам поступало. Напомним команде разработки еще раз. Спасибо, что участвуете в развитии приложения и делитесь идеями. С уважением, УБРиР.

добавьте кнопку ввести всю сумму. Нажились за одну ночь с огромного количества клиентов.Ввели комиссию 99р. за пуши не предупредив. На сайте информации нет. Читать мысли мы не умеем. Пуши в приложении не отключаются. Представляете у скольких людей сюрприз по списанию. Считаю, что так действую только мошенники. Нормальные банки оповещают клиентов заранее и рассказывают как отключить. Разочарование после нескольких лет. Тем более, что при оформлении банк клялся, что все бесплатно навсегда.

Здравствуйте! Cписание комиссии было произведено в соответствии с Тарифами Банка. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка. Отключение услуги необходимо проводить в обновленном приложении или в полной версии интернет банка по пути: Счёт -> Карта -> «оповещения об операциях». Также отключить услугу можно в банкомате или в отделении банка. С уважением, УБРиР.

Ничего не работает

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Если переустановка приложения и обновление не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Банк ужасный, оператор вам никогда не ответит, ночью не зайти в личный кабинет, работы у них с 5 до 8 проводятся время 3 утра, но не войти, мне нужно перевести деньги и никак ничего, поддержа спит, отвечает бот, никогда не заводите этот банк Новый новости, списывают просто так куда-то деньги, а главное это не посмотреть никак, по 30-50-90₽ списывают траз в две недели примерно, а главное в выписке и в истории этого нету. Пишу в поддержку они отсылаются на то, что деньги резервируются за покупки.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Хотим отметить, что поддержка работает круглосуточно и вы в любой момент можете обратиться за помощью к нашим сотрудникам. Также сообщаем, что о технических работах мы предупредили заранее. С уважением, УБРиР.

Кнопка "открыть" до сих пор не работает. Уже не первый раз

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Если переустановка приложения и обновление не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

прошёл все этапы обновления, а кнопка ОТКРЫТЬ не работает

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Если переустановка приложения и обновление не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.