Оценки и отзывы

Не открывается обновлённое приложение

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Необходимо попробовать очистить память устройства, перезагрузить его. Также обновить само приложение RuStore. После повторить попытку загрузки обновления приложения банка. Если не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Удобно

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Благодарим за высокую оценку! Нам очень приятно, что наш сервис вас полностью устраивает. С уважением, УБРиР.

не открываетмя после установки

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Необходимо попробовать очистить память устройства, перезагрузить его. Также обновить само приложение RuStore. После повторить попытку загрузки обновления приложения банка. Если не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Не открывается после обновления. В чем дело?

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Необходимо попробовать очистить память устройства, перезагрузить его. Также обновить само приложение RuStore. После повторить попытку загрузки обновления приложения банка. Если не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

не открывается после обновления,в чем дело?

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Необходимо попробовать очистить память устройства, перезагрузить его. Также обновить само приложение RuStore. После повторить попытку загрузки обновления приложения банка. Если не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Удобное приложение

Здравствуйте. Спасибо отзыв. Приятно получать такую обратную связь о наших услугах и сервисах. Будем и дальше стараться держать такую планку. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, УБРиР.

Хорошее приложение. Развивается. Как и банк. Я думаю, Игорь Алексеевич поднимет всё с колен. Насчет оплат проблем не вижу, всё работает: интернет домашний и прочие платежи работают, всё хорошо. Приложение не нагружено. Не знаю, почему такой маленький рейтинг. Везде оплаты проходят без проблем. Я оплачиваю в Хабаровске с телефона, жена дома с карты. Никаких проблем нет, как пишут ниже, блокировка карты. Да, возможно, от не хватки финансирования или кадров, приложение проседает. Но в целом 👍

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам приятно получать такие классные отзывы! С уважением, УБРиР.

Оно не обновляется и не открывается

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Необходимо попробовать очистить память устройства, перезагрузить его. Также обновить само приложение RuStore. После повторить попытку загрузки обновления приложения банка. Если не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Я всегда думал, что у более-менее адекватный банк, но ошибался же зашел в магазин за продуктами оплачиваю покупку, мне блокируют карту, блокируют интернет-банк, и я в такую ситуацию попадаю неприятно. Звонил 40 минут, дозвонился до убрира, сказали, что заблокировали по 115 ФЗ но ничего не сказали почему заблокировали. 🤔 🤣в банк ехать нужно когда на дворе 21 век🤦 испортился банк будут менять банк, потому что мне такие банки не нужны. У меня нет не каких подозрительных операций!все легально !!!

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Если система фиксирует подозрительные операции, то интернет-банк и карта могут быть заблокированы. Банк строго соблюдает законодательство РФ, в том числе Федеральный закон № 115-ФЗ и требования Центрального банка РФ, и тщательно следит за легальностью проводимых операций. А так же, банк имеет право установить ограничение в дистанционном банковском обслуживании. С уважением, УБРиР.

В понедельник мне доставили карту вечером во вторник, с утра пришло смс сообщение, что карта активирована. Но в приложении я войти не могу хоть с бубном пляши до горячей линии тоже дозвонишься, очень тяжело дозвониться всё этот автоответчик-робот. И операторы, и ничего сделать не могут ,всё ждать. Это идиотизм какой-то.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сбоев в работе приложения не зафиксировано. В случае возникновения ошибок в работе приложения, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты ошибки и ссылку на отзыв. Также отметим, что при обращении на горячую линию первичную консультацию проводит виртуальный помощник, если она вам не сможет помочь, то соединит с оператором. С уважением, УБРиР.

Пытаюсь восстановить досту к приложению, прописываю номер карты, телефона, но код подтверждения не приходит. От поддержки толку нет, звоните типа сотовому оператору, у оператора тоже все норм.) Да и хрен с вами, удаляю.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Убедитесь, что в приложение у вас вход выполнен только на одном устройстве, так как последующие коды будут направляться в виду push на авторизованный личный кабинет. Дополнительно рекомендуем проверить настройки вашего устройства. С уважением, УБРиР.

Удобно и быстро.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам приятно получать такие классные отзывы! С уважением, УБРиР.

Второй месяц как кешбэк не накапливается ,

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Начисление кешбэка производится в соответствии с правилами программы лояльности. Для получения кешбэка необходимо выбрать категории и совершить оборот по покупкам не менее 5 000 руб. В оборот не входят платежи, переводы и покупки с МСС-кодами исключениями. Вероятно, у вас не были выполнены какие-либо условия для начисления кешбэка. С уважением, УБРиР.

Очень слабое отстойное приложение. Если вы со своего карточного счета переведете сумму в этом же отделении даже на свой счёт, деньги исчезнут мгновенно, но на счёт придут с задержкой иногда в пол часа. Теряется всякий смысл мобильного банка. А если тебе переводят выплаты из других банков, то задержки составляют несколько суток и ни какие ухищрения, будь то обновления или сдегивания по экрану не помогают докозательства этому отсутствие СМС. Тут нужен визит в банк или телефонный звонок

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Действительно, иногда требуется время для обработки операций платежной системой. Как правило, межбанковский перевод - не моментальный процесс, поскольку необходимо время для расчётов между банками. Срок зачисления средств может составлять от нескольких минут до 3 рабочих дней. С уважением, УБРиР.

Не хватает как в сбер онлайн, в статистике после каждой операции расхода можно было бы указать остаточную сумму. Т. Е. сумма 100 руб. расход:10 остаток:90 расход:35 остаток:55 и т. д.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Данный остаток при каждом поступлении средств и расходу можно просмотреть в выписке по счету на любую необходимую дату выгрузив её на вашу эл. почту. С уважением, УБРиР.