Оценки и отзывы

Нет кэшбека на февраль, приложение не обновляется

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Просим попробовать обновить приложение и повторить попытку. Также выбрать категории можно в полной версии Интернет-банка. С уважением, УБРиР.

Нет кешбека на февраль. Приложение обновлено.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Просим попробовать обновить приложение и повторить попытку. Также выбрать категории можно в полной версии Интернет-банка. С уважением, УБРиР.

в банк на горячую линию невозможно дозвониться до специалиста человека. по 30-40 минут ожидание ,и только робот отвечает. кэшбэк на февраль жку недоступно для проставления галки.самопроизводьный откат вверх. баги в приложении. подавала заявление и почти 2 года зарплата проходила в убрир.но каждый раз с задержками ,порой ночью даже . отвратительный банк и приложение .

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Просим попробовать обновить приложение и повторить попытку. Также выбрать категории можно в полной версии Интернет-банка. В период высокой нагрузки время ожидания специалиста на горячей линии может быть увеличено, приносим извинения за доставленные неудобства. Зачисление зарплаты происходит не позднее следующего дня за датой поступления в наш банк соответствующих расчетных документов. Примем во внимание ваши замечание для улучшения нашего сервиса.

невозможно выбрать кэшбэк на февраль она просто не даёт галочки не проставляются

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Просим попробовать обновить приложение и повторить попытку. Также выбрать категории можно в полной версии Интернет-банка. С уважением, УБРиР.

Не выбираются категории кешбека, список самопроизвольно прокручивается

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы продолжим работать на развитием нашего приложения, чтобы сделать его лучше.

не дает выбрать кэшбек на февраль 2025 года

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Просим попробовать обновить приложение и повторить попытку. Также выбрать категории можно в полной версии Интернет-банка. С уважением, УБРиР.

задолбали со своей ошибкой при входе когда будет работать нормально

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. На данный момент вход в Мобильное приложение и в интернет-банк УБРиР Онлайн возможен только по логину + паролю. Логин указан в анкете-заявлении на выпуск карты (начинается с 999), если не указан, то получить его можно в офисе банка с паспортом. Отметим, что войти в интернет-банк по номеру карты можно по ссылке в старую версию: https://i.ubrr.ru/old/home. Приносим извинения за неудобства, вопрос входа по карте в приложении ещё находится в работе. С уважением, УБРиР

Мне Не войти в приложение и интернет банк, у сына не зачисляется кэшбек в истории есть (оплата нотариуса, профессиональные услуги 25 января) в карте нет отображения, хоть и оплачивали ей.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. На данный момент вход в Мобильное приложение и в интернет-банк УБРиР Онлайн возможен только по логину + паролю. Логин указан в анкете-заявлении на выпуск карты (начинается с 999), если не указан, то получить его можно в офисе банка с паспортом. Отметим, что войти в интернет-банк по номеру карты можно по ссылке в старую версию: https://i.ubrr.ru/old/home. Необходимо проверить, вероятно, оплата входит в исключения правил по начислению кешбэка. С уважением, УБРиР

Не получается обновить программу.

Здравствуйте. спасибо за отзыв. Попробуйте почистить сам телефон освободив необходимую память для обновления. Либо же переустановить приложение. Если ошибка останется просим обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru направив скриншот ошибки, куда заходите, что нажимаете, ваши ФИО и дату рождения, ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.

уже 3 дня не могу войти на сайт. Нет ни мобильного , ни интернет- банка.!?!! Проблем с интернетом нет(как пишут),в другие банки захожу легко. Самый плохой сайт и банк!!! После ответа банка поняла, что всё ещё хуже, чем я думала - некуда мне вводить логин и пароль, знаю я их!!!!! Сайт вообще не работает.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. На данный момент вход в Мобильное приложение и в интернет-банк УБРиР Онлайн возможен только по логину + паролю. Логин указан в анкете-заявлении на выпуск карты (начинается с 999), если не указан, то получить его можно в офисе банка с паспортом. Отметим, что войти в интернет-банк по номеру карты можно по ссылке в старую версию: https://i.ubrr.ru/old/home. С уважением, УБРиР.

когда восстановят вход по номеру карты?

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сроки не установлены. На данный момент вход в Мобильное приложение и в интернет-банк УБРиР Онлайн возможен только по логину + паролю. Логин указан в анкете-заявлении на выпуск карты (начинается с 999), если не указан, то получить его можно в офисе банка с паспортом. Отметим, что войти в интернет-банк по номеру карты можно по ссылке в старую версию: https://i.ubrr.ru/old/home. С уважением, УБРиР.

Когда наконец станет возможным в этом месяце выбрать категории кэшбэк? Две нижние, которые мне нужны, не могу выбрать уже четвёртый день. Вам многие на это жалуются, но вы ничего не предприняли до сих пор!

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Выбрать категории можно в полной версии интернет-банка. Отметим, что на данный момент вход в интернет-банк УБРиР Онлайн возможен только по номеру идентификатора + паролю. С уважением, УБРиР.

Не могу войти в приложение, не работает, карту получил 27.01.25, в личный кабинет то же ни как, приложение обновил, через браузер пишет что то пошло не так

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. На данный момент вход в приложение и в интернет-банк УБРиР Онлайн возможен только по номеру идентификатора + паролю. С уважением, УБРиР.

Испортилось Ваше приложение : с ноября QR - коды считывает с десятого раза, а так выдаёт ОШИБКА. А сейчас невозможно выбрать категории кэшбэка на февраль! Я думаю, что Вам пора поменять айтишников на более продвинутых, раз ЭТИ не могут устранить все лаги в течении последних 3 суток!!! Ну, наконец то разработчики сделали обновление приложения УБРиР - теперь кешбэк на февраль выбрал то, что хотел. Посмотрим в феврале как будет читаться QR-код... Спасибо за обновление! 🤝

Здравствуйте. Спасибо за вашу обратную связь. Примем во внимание ваше замечание для улучшения нашего приложения в дальнейшем. С уважением, УБРиР.

Разработчикам большое спасибо за оперативное реагирование и исправление недочётов.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам приятно получать такие классные отзывы! С уважением, УБРиР.