Оценки и отзывы

не могу войти в приложение с 1 августа . Приложение переустановил сразу же не дожидаясь вашего оригинального ответа))

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рекомендуем обновить или же переустановить приложение. Если ситуация сохранится, напишите нам smm@ubrr.ru.С уважением, УБРиР

хотя в приложении пуши отключены, банк всё равно списывает за них деньги. Приложение последней версии. Подавитесь моими 100 рублями, карту закрыла

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. Обращаем внимание, отключение услуги необходимо проводить в приложении или в полной версии интернет банка по пути: Счёт -> Карта -> «оповещения об операциях». Далее нажмите на изображение крестика напротив номера. Уведомления на e-mail предоставляются бесплатные. Если услуга была отключена указанным способом и до даты списания, то списание комиссии не производится. С уважением, УБРиР.

Не возможно связаться с банком. При попытке дозвониться в банк снимает трубку робот и не отвечает на поставленный вопрос, не соединяет с оператором. Подключают платные услуги без предупреждения. В июле 2024 мы отключили все уведомления об операциях и ввели свои e-mail. Но в августе нам их подключили опять и списали у всех в нашей семье по 99 руб., даже у сына, который в июле не совершал никаких операций! Банк наживается за счёт обмана клиентов! По хорошему, могли бы всем вернуть украденные деньг

Здравствуйте! Обращаем внимание, банк осуществлял поэтапное информирование клиентов до даты первого списания комиссии, все рассылки об изменениях были доставлены клиентам до 01.08.2024. Чтобы получить ответ на горячей линии, задайте вопрос роботу и выберите соответствующую тему из предложенных, после первичной консультации виртуальный помощником, вас соединят с оператором.Также напишите нам на smm@ubrr.ru., мы проверим возможность возврата средств за комиссию. С уважением, УБРиР.

очень долго обновляется сумма в приложении на карте. давным–давно пришло уведомление, что пришли деньги 💰 по сбп с другого банка. но сделать платеж с карты 🎴 убрир невозможно. потому что на экране сумма не увеличилась. несколько раз нужно приложение перезагружать. платежи по карте в иториюпопадают с тормозами. в общем никогда не известно точно, сколько денег накарте. ну и с пушами прикольно получить в августе сообщене, что с 1.07 пуши платные,… .очень оперативненько да .

Здравствуйте! Баланс счёта в приложении обновляется в течение 15 минут. Необходимо перезайти в приложение для обновления информации. Обращаем внимание, банк осуществлял поэтапное информирование клиентов до даты первого списания комиссии, все рассылки об изменениях были доставлены клиентам до 01.08.2024. С уважением, УБРиР.

Если вам не жалко своего времени и денег становитесь клиентом этого банка. Если вам потребуется решить проблему и вы попытаетесь это сделать, то вы проклянете все на свете! В чате только тупой бот, который отошлет вас на горячую линию. А там другой бот.Еще тупее. Может, через полчаса вам удастся соединиться с оператором. В банке мне постоянно подключают комиссии, за уведомления, которые были отключены и вдруг сами собой включились, за не пользованием одним из счетов с уходом в минус дебетовой ка

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. В чате отвечает виртуальный помощник, а чтобы связаться с оператором вы можете обратиться по номеру 88001000200. Дополним, что с 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте банка. Вы всегда можете отключить платные уведомления и получать бесплатные уведомления по всем операциям на email. Также напишите нам на smm@ubrr.ru., мы проверим возможность возврата средств за комиссию.

Никогда не вздумайте стать клиентом этого банка! Каждый месяц нам подключают платные услуги, меняют условия платных подписок, изменяют молча размер кешбэка и перестают, например, учитывать супермаркеты в сумме для начисления кэшбэка и т. п. На горячей линии невменяемый робот - для теста попробуйте оставить претензию в банк. Он вас будет изматывать минут 20! А когда соединит с человеком и скажете о претензии оператору, он просто скажет До свидания!

Здравствуйте!Право изменять и дополнять условия опции «Больше плюсов» и программы лояльности в одностороннем порядке, остается за банком, в соответствии с Правилами комплексного банковского обслуживания физических лиц.В случае внесения изменений то банк информирует клиентов путем размещения новых условий на официальном сайте не позднее, чем за три календарных дня до вступления изменений в силу. При необходимости виртуальный помощник соединяет с оператором после проведения первичной консультации.

сами подключают смс уведомления. потом снимают без оповещения за это деньги. сделали платными даже пуш уведомления - готовлю иск в суд. онлайн чата нет. приложение часто глючит. С учетом кучи отзывов после 04.08. подала жалобу также в цб РФ по статье мошенничество в особо крупных размерах .

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. Банк постоянно развивается и изменение стоимости услуг позволяет улучшать продукты и сервисы банка для более удобного использования, сохраняя их рыночную конкуренцию.Отметим, на сегодняшний день карта нашего банка по-прежнему остается одной из выгодных. Банком было принято решение оставить в чате для решения вопросов только виртуального помощника, однако вы всегда можете связаться с оператором на горячей линии банка. уважением, УБРиР.

Тех поддержка отсутствует кругом одни боты .... 99 руб спёрли угнали в минус дебетку....буду прощаться с этой компанией наживаюшейся на уроках с пуш уведомлений

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. В чате отвечает виртуальный помощник, а чтобы связаться с оператором вы можете обратиться по номеру 88001000200. Дополним, что с 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте банка. Вы всегда можете отключить платные уведомления и получать бесплатные уведомления по всем операциям на email. Также напишите нам на smm@ubrr.ru., мы проверим возможность возврата средств за комиссию.

Обманщики.просто так списывают деньги, даже загоняют в минус.меняют правила не оповестив клиентов.обходите этот банк стороной!

Здравствуйте. Спасибо за отзыв.Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка.Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода. При необходимости вы можете отключить услугу в мобильном приложении,в Интернет-банке,банкомате или офисе банка. С уважением, УБРиР.

Прощай, убрир. Жаль что не сделал этого раньше.

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Напишите нам, пожалуйста, на почту smm@ubrr.ru. и расскажите, что произошло ― обязательно во всем разберемся. С уважением, УБРиР.

списали 99 рублей у всех без предупреждения, за пуш уведомления, даже с тех у кого была отключена функция мошенники

Здравствуйте. Спасибо за отзыв.Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Комиссия выставлена в соответствии с Тарифами Банка. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка.Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода. При необходимости вы можете отключить услугу в мобильном приложении,в Интернет-банке,банкомате или офисе банка. С уважением, УБРиР.

Ужасное приложение, чат с оператором это бот автоответов, интуитивно все коряво работает, ссылку для рекомендации другу так и не получил- Не работает

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас такое мнение. Банком было принято решение оставить в чате для решения вопросов только виртуального помощника. Наш помощник предоставляет ответы на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете связаться с оператором на горячей линии банка по телефону 88001000200. Отправьте сообщение на почту smm@ubrr.ru и расскажите подробнее почему вам не удалось получить ссылку для приглашения — разберёмся, в чем проблема. С уважением, УБРиР.

Молодцы👍. Отлично научились нагреваться на клиентах. Прям, клиентоориентированность. По соточке с каждого- вот и премия

Здравствуйте. Спасибо за отзыв.Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Комиссия выставлена в соответствии с Тарифами Банка. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка.Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода. При необходимости вы можете отключить услугу в мобильном приложении,в Интернет-банке,банкомате или офисе банка. С уважением, УБРиР.

Пришлось ставить рустор, что бы поставить новую версию убрир, чтобы отключить платные пуши. Вы там совсем ку-ку? Может ещё вход в приложение сделать платным

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Банк постоянно развивается, и изменение стоимости услуг позволяет улучшать продукты и сервисы банка для более удобного использования, сохраняя их рыночную конкуренцию. Отметим, на сегодняшний день карта нашего банка по-прежнему остается одной из выгодных. С уважением, УБРиР.

Мошенники, постоянно обманывают с кешбеком, на горячей линии и в чате не отвечают, ещё и деньги стали нагло воровать. Желаю вам поскорее лишиться лицензии и отправиться на нары!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Начисление кешбэка производится в соответствии с программой лояльности, при выполнении всех условий начисляется кешбэк. С детализацией начисленного кешбэка можно ознакомиться в приложении. На сегодняшний день банком было принято решение оставить в чате для решения вопросов только виртуального помощника. Наш помощник предоставляет ответы на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете связаться с оператором на горячей линии банка по телефону 88001000200.