Оценки и отзывы

прошёл все этапы обновления, а кнопка ОТКРЫТЬ не работает

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Если переустановка приложения и обновление не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Приложение работает

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Благодарим за то, что нашли время для написания положительного отзыва. Приятного использования. С уважением, УБРиР.

Заказала карту и понимаю что зря . Прошли сутки до сих пор не могут ее активировать и судя по отзывам видимо и не надо .

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Активация карты происходит не позднее следующего рабочего дня после ее получения при условии успешной проверки документов банком. Вам поступит СМС-уведомление. После того, как карта будет активирована, сможете войти в Интернет-банк. С уважением, УБРиР.

Ужасно. Деньги якобы поступили, а фактически их нет. Что опять происходит? Тех.поддержка сказала: "ждите, в течении суток обновится. Деньги у вас поступили на счёт." Безпредел творится в вашем банке. Что-то покупаем - списывается сразу. А как поступают - ждите. Исправьте срочно.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сроки зачисления зависят от того, каким образом были направлены денежные средства. Если вам перечислили денежные средства в рамках зарплатного проекта, то срок такого зачисления не позднее следующего рабочего дня. Если зарплатного проекта нет, то срок до 3 рабочих дней. С уважением, УБРиР.

Очень плохо ,что работает только чат-бот,связаться в чате с сотрудниками банка не возможно,в других нормальных банковских приложениях ,везде в чате можно связаться с оператором и не пишите ерунды,у вас в принципе нет операторов в чате ,только бот,а ваши коменты ,это отмазки для лохов

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В период высокой нагрузки время ожидания специалиста на горячей линии может быть увеличено, а в чате в часы высокой нагрузки отвечает виртуальный помощник, приносим извинения за доставленные неудобства. Примем во внимание ваши замечание для улучшения нашего сервиса. С уважением, УБРиР.

скачала ,но не открывается!

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. С приложением все в порядке. Отметим лишь то, что на данный момент вход в Мобильное приложение и в интернет-банк УБРиР Онлайн возможен только по логину + паролю. Логин указан в анкете-заявлении на выпуск карты (начинается с 999), если не указан, то получить его можно в офисе банка с паспортом. Войти в интернет-банк по номеру карты можно по ссылке в старую версию: https://i.ubrr.ru/old/home. Если ошибка сохранится, напишите нам на почту:smm@ubrr.ru.

Всё СУПЕР

Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв. Рады, что вас устраивает наше приложение, будем держать планку и дальше. С уважением, УБРиР.

Очень дружелюбный интерфейс

Здравствуйте, Спасибо за вашу обратную связь. Будем стараться и дальше радовать улучшениями приложения. С уважением, УБРиР.

Невозможность обновления Обновление зависает

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Попробуйте обновить сам Rustore после этого попробуйте снова повторить попытку скачать приложение и очистить память телефона. Если возникнут трудности, вы можете написать нам на почту smm@ubrr.ru, указав ваши ФИО, дату рождения, скриншот ошибки, постараемся помочь. C уважением, УБРиР.

Самый бестолковый банк.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением наших дистанционных сервисов, в том числе приложения. В случае возникновения ошибок в его работе, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты ошибки и ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.

Нет выбора категорий кешбека на месяц

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Выбор категорий доступен как в мобильной версии необходимо попробовать его обновить до актуальной версии 5.39.0, так и в полной версии Интернет-банка в разделе "ваш кешбэк", далее "подробнее", выбрать карту и выбрать категории. С уважением, УБРиР.

Обновляю чз Рустор и по номеру карты и по логину, приложение все равно открывается в старой версии

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Если переустановка приложения и обновление не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Почему не открывается обновленое приложение

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Если переустановка приложения и обновление не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Когда нужно быстро зайти в приложение, начинаются затупы, сделать ничего не возможно. Очень раздражает.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Если переустановка приложения и обновление не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Не обновляется, все время какие то проблемы, не отображаются покупки

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Попробуйте почистить сам телефон, освободив необходимую память для обновления. Либо же переустановить приложение. Если ошибка останется просим обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru направив скриншот ошибки, куда заходите, что нажимаете, ваши ФИО и дату рождения, ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.