Оценки и отзывы

Контора, которая только деньги может быстро снять. Чтобы дозвониться надо несколько дней потратить. Оставив заявку на отключение, позвонили через 3 дня, помолчали в трубку и прислали СМС, что не дозвонились, поддержка бесполезная

С данным вопросом рекомендуем обратиться в личные сообщения сообщества "Ростелеком" в социальных сетях (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official).

За время отведенное для получения кода не пришёл не один код. Повторил попытку несколько раз. Результат 0.Не смог даже войти в приложение. Приложение ГАВНО

Если у вас возникли трудности с авторизацией, отправьте нам письмо на электронную почту — store.help@rt.ru. Мы поможем.

Верните работоспособность Приложению YouTube . Данное приложение не работает на телевизоре через соединение роутера .

По независящим от Ростелекома причинам могут наблюдаться полная недоступность Ютуб или ухудшение качества работы сервиса. Это связано с работой внешнего оборудования, не принадлежащего компании «Ростелеком».

ничего хуже не встречал, не связывайтесь поберегите свои нервы

Если у вас имеются вопросы по услугам и сервису компании - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в социальной сети (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official).

При смене тарифа, нет возможности открыть подробности по новому тарифу. Сумма была написана одна, а по факту оказалась в 2 раза выше реальной, типа, рекламная акция. Пробовал, читаю название тарифа, а потом смотрю его описание в браузере, но тоже неверно получается, в приложении написано "технологии доступа" и их там 2, а на сайте " технологии доступа хит сезона Х" и просто " технологии доступа" какое из них какое, неизвестно, так как и сумма одинаковая. Вообщем допиливайте приложение.

Если у вас имеются вопросы по услугам и сервису компании - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в социальной сети (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official).

говнище не информативное, это если коротко. А теперь подробнее, вместо того, чтобы добавить функцию оповещения о ваших нуууу очень важных работах с сетями вы добавляете свои говно игры и постоянное обучение как вашим приложением пользоваться). С помощью приложения нельзя отказаться от ненужной подписки на сервисы, зато можно их подключить)).

В приложении есть возможность отключить дополнительные услуги, отключение основных услуг выполняется при обращении к специалисту компании.

С периодичность в 3-5 дней пишет сессия истекла и нужно повторно проходить процедуру авторизации.

Если возникают проблемы в работе приложения, просим сообщить нам на электронную почту — store.help@rt.ru. Мы всё проверим.

с главного и с других страниц исчезла иконка ростелекома, как вернуть иконку? само приложение есть. а иконки нигде нет

Пожалуйста, напишите нам по этому вопросу на электронную почту: store.help@rt.ru. Мы разберёмся.

так и не могут в приложении прописать Переадресацию. тут программеры никакущие, видимо школьники сидят и тренируются, как приложения писать. А надо то всего, сделать в приложении кнопочку, чтоб можно было включать услугу, с указанием на какой номер, и условия. Иначе, смысл этой услуги теряется. К примеру, телефон сел, или связи нет, например, в Ставрополье Теле2 не работает, а только в сети МегаФона, и чтоб включить Переадресацию, нужно звонить в службу поддержки РТК, чтоб они включили в ручную

Благодарим за предложение по доработке приложения 👍

приложение лагает. при вводе кода из смс нет возможности ввести ког. окно ввода не активно.

Если приложение работает некорректно, пожалуйста, напишите нам на электронную почту - store.help@rt.ru. Все проверим.

приложение просто не выносимое нормально не работает ни на одном устройстве. может конечно дело в слишком быстром интернете 🤔

Если приложение работает некорректно, пожалуйста, напишите нам на электронную почту - store.help@rt.ru. Все проверим.

Всё хорошо. Удобное приложение.

Спасибо за ваше время и отзыв 🫰

Отвратительно работает последнее время долго загружается активировать бонусы невозможно, списывают бонусы регулярно.

Если приложение работает некорректно, пожалуйста, напишите нам на электронную почту - store.help@rt.ru. Все проверим.

Личный кабинет РФ в приложении такой же отстойный как и в браузере. Нет детализации услуг - за что я плачу 1100р на тарифе "очень много интернета"? Хочу сменить тариф - нет описания ни одного тарифа. Только абонентская плата. За что она? Сколько минут и гигабайт входит в эту плату!? Айтишные отморозки на базе теле2!!!

Подключенные услуги отображаются на главном экране в разделе "Мои услуги". Также все начисления отображаются при нажатии на кнопку "Финансы". Что касается описания тарифов, благодарим за предложение, примем к сведению.

приходит смс, не могу войти

Если с авторизацией возникли сложности, напишите нам на электронную почту - store.help@rt.ru. Поможем.