Оценки и отзывы

все

В Локо банке у меня оформлена дебетовая карта и, недавно открыла накопительный счёт по выгодным условиям, не выходя из дома. За финансами слежу в приложении, что очень удобно. Работает шустро, не сталкивалась с зависаниями ни разу. Также, провожу платежи в мобильном банке, коммуналку оплачиваю здесь же и бегать никуда не приходиться)

Здравствуйте, Марина! Благодарим за ваш отзыв. Нам очень важна обратная связь. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. С уважением, Локо

У Локо очень удобное мобильное приложение. Пользуюсь уже больше года и очень довольна. Все нужные функции есть, плачу здесь коммуналку, интернет, делаю переводы. Кредит, кстати, тоже оформляла через мобильное приложение, без посещения офиса, теперь вижу его в приложении, там же могу сделать досрочку.

Здравствуйте, Елена! Благодарим за Ваш отзыв. Всегда готовы предоставить высокий уровень обслуживания и поддержки нашим клиентам. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. С уважением, Локо

Мне нравится, что приложение интуитивно понятное, с простым интерфейсом. Я могу легко отслеживать баланс своих счетов, видеть историю операций и переводить деньги между своими счетами или на счета других людей. Также хочу отметить отличную работу службы поддержки. Несколько раз обращалась к ним с вопросами, и каждый раз получала быстрый ответ.

Уважаемая Алина! Спасибо за уделенное время и оставленный отзыв. Рады сотрудничеству. С уважением, Локо

Приложение показало себя достойно, работает без подвисаний, занимает не много места, хороший функционал. Меню удобное, яркий интерфейс, простой поиск. Возможно проводить практически любые операции, открывать вклады, делать переводы, отправлять заявки на кредиты. Работает система хорошо, любые платежи и переводы улетают моментально.

Уважаемый Валерий! Спасибо за уделенное время и оставленный отзыв! С уважением, Локо

вообще не работает

Уважаемая Дарья! Приносим извинения за временные трудности. Рекомендуем повторно повторить попытку входа в личный кабинет. С уважением, Локо

Перевести деньги невозможно.SMS не приходят.

Уважаемая Майя! Для выявления ошибки, диагностики и ее устранения при входе в систему дистанционного банковского обслуживания, вам необходимо обратиться на горячую линию Банка по телефону 8800 250-50-50. Линия контакт-центра работает круглосуточно. С уважением, Локо

12 декабря 2024 года приложение не работало с утра и до полудня. Когда получилось войти и увидеть баланс карты, оказалось невозможным выполнить перевод по СБП: ввел сумму, выбрал банк получателя - и приложение потребовало ввести код, который раньше подставлялся автоматически. СМС с кодом не пришла - оказывается, код появился в приложении на главной странице! Но перейдя на оную, уже невозможно подтвердить операцию - только выполнить заново, получив новый код и не имея возможности его увидеть.

Уважаемый Евгений! По независящим от банка причинам 12.12.2024 возникли технические проблемы в работе онлайн-сервисов банка. Банк не ограничивал Вам доступ в личный кабинет Системы дистанционного банковского обслуживания. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Локо

приложение обновлено.однако упорно не открывается.почему?напрягает.

Уважаемый Андрей! Приносим извинения за возможные неудобства. Рекомендуем повторно повторить попытку входа в личный кабинет. С уважением, Локо

После обновления, а потом и переустановки в приложение не войти. Выдаёт ошибку. Поновой регистрацию проходить не хочу. Воспользуюсь услугами другого банка.

Уважаемый Владимир! Для выявления ошибки, диагностики и ее устранения при входе в систему дистанционного банковского обслуживания, вам необходимо обратиться на горячую линию Банка по телефону 8800 250-50-50. Линия контакт-центра работает круглосуточно. С уважением, Локо

С таким приложением-выведу деньги

Здравствуйте, Алексей! Просьба описать подробнее ситуацию, и направить обращение через любой удобный канал связи https://www.lockobank.ru/about/feedback/. После получения необходимой информации мы предоставим вам ответ банка. Заранее благодарим. С уважением, Локо

Что с приложением? невозможно войти. Вклад закрывается уже вторые сутки, в других банках это делается сразу же после нажатия кнопки закрыть вклад

Добрый день! Вклад закрывается в течении определенного времени после подачи заявления от клиента. Для оперативного решения о закрытии вы всегда можете обратиться на горячую линию банка по номеру 8800 250-50-50. С уважением, Локо

больше 2 часов невозможно зайти в приложение. все деньги на этом счёте, соответственно ни за что заплатить невозможно. долго ещё чинить собираетесь?

Не работает приложение, и перевожу деньги на счёт в Локо Мобайл, перевод отклоняется. Как быть?

Не работает, выдаёт ошибку при входе