Оценки и отзывы

У меня были записи в поликлинику и больницу. Так после обновления записи именно в больницу слетели! Писала в тех.поддержку в разделе "Ещё", но до сих пор нет ответа. Позвонила в больницу, там мои записи актуальны (хорошо хоть так). Но мне тоже нужно контролировать записи в ЕМИАСе! Или это приложение разработано не для НАШЕГО удобства?

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

Задумка и идея - супер! Реализация - ужас. Когда появляются свободные места (а это в 7-30) - приложению нужно срочно обновиться, потом напишет не удалось загрузить все данные, не удалось подгрузить мед карту, в итоге, 7-35 - нет свободной записи.

Добрый день! В 07:30 открывается расписание работы врачей сразу во всех поликлиниках города, поэтому могут возникать описанные Вами сложности. Технические специалисты прикладывают максимум усилий, чтобы утренний пик нагрузки проходил незаметно. Приносим искренние извинения за возможные неудобства.

Каждый раз захожу и требует авторизации, надоело уже. Зачем так сделали? Невозможно записаться к врачам!!! Для пожилых людей это вообще кошмар!!! Сделайте как было раньше.

Добрый день. Для просмотра Электронной медкарты и записи в приложении необходима авторизация через личный кабинет портала mos.ru. После авторизации придумайте код доступа или разрешите использовать биометрию. После этого повторять авторизацию не требуется, Вам лишь нужно будет при входе указывать код-пароль или пользоваться функцией биометрии.

Отличное приложение,все приёмы,анализы и многое другое всё вижу.Сколькобы не пользовался всегда работает достойно, направления, анализы, исследования и записи на приём всё вижу и записываюсь без проблем. МОЛОДЦЫ !!!

Михаил, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и позитивный отклик! Хорошего дня!

Надоедает картинка Авторизоваться!!! Раньше сразу входила в ЕМИАС и радовалась!!! И то, что записаться ко врачу можно только за минутку в 7.30. Хотелось бы ночью, когда все спят, а ведь так было в ЕМИАС.

Добрый день. В 07:30 открывается расписание на новый временной период во всех поликлиниках города. При возникновении каких-либо сложностей с авторизацией, рекомендуем обратиться в поддержку портала mos.ru.

Не могу авторизоваться уже который день.

Добрый день! При возникновении каких-либо сложностей с авторизацией, рекомендуем обратиться в поддержку портала mos.ru. Пока решается вопрос с авторизацией, записываться на прием к врачам можно следующими способами: 1. По телефонам (495)539-3000 и 122. 2. С помощью информационных киосков. 3. При обращении на стойку информации Вашей поликлиники.

В целом приложение удобное и нужное. Но обновляться нужно в принудительном порядке с завидной регулярностью. Обновляюсь третий день подряд, не пойму почему. Иногда без обновления не пускает, очень неудобно.

Добрый день! Приложение необходимо регулярно обновлять до актуальной версии для его корректной работы.

Техподдержка морозится по 30 дней и ничего не делает. После смены полиса пропал доступ к карте и любым мелюдицинским услугам. При попытке заказать доступ к ЭМК с нового полиса - отправляет на мос.ру где мне говорят что ЭМК уже выдана. Только ЭМК открывается с сообщением о внутренней ошибке сервера. И поменять полис в ней нельзя. А техподдержка обращения по электронной почте игнорирует. Я по факту не могу ни ко врачу записаться ни рецепт получить. По телефону говорят пишите в техподдержку, нелюди

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер обращения в техподдержку (начинается с букв SD). Заранее благодарим за ответ!

18.03 эмиас на смартфон работал, а 19.03 он неработает, я врачу не огурцы показать анализы.

Добрый день! Расскажите нам, пожалуйста, более подробно с какими именно сложностями в работе приложения Вы столкнулись?

Спасибо тех.поддержке! Всё наладили, все заработало!!!

Добрый день! Если возникает сложность со входом в медкарту, напишите нам в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Если приложение совсем не запускается, напишите на почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео. Также сообщите следующую информацию: модель устройства, версию операционной системы.

Продолжаю свою горькую летопись. Upd: 19.03.2025 сегодня в 7:30 при попытке записаться к гинекологу в течение 5 минут возникала запись " не удалось загрузить расписание врачей по выбранной специльности", затем в 07:37 уже сообщение, что нет свободных записей. Система так и не работает, записаться не удается. Данный вопрос очень важен для меня, т.к мне нужно записаться к гинекологу, и запись нужна на определённый день цикл.

Добрый день! В 07:30 открывается расписание работы врачей сразу во всех поликлиниках города, поэтому могут возникать описанные Вами сложности. Технические специалисты прикладывают максимум усилий, чтобы утренний пик нагрузки проходил незаметно. Приносим искренние извинения за возможные неудобства.

Сколько не авторизируйся, просит снова и снова. И дальше этого экрана не пускает.

Добрый день! При возникновении каких-либо сложностей с авторизацией, рекомендуем обратиться в поддержку портала mos.ru. Пока решается вопрос с авторизацией, записываться на прием к врачам можно следующими способами: 1. По круглосуточным телефонам (495)539-3000 и 122. 2. С помощью информационных киосков, расположенных в поликлиниках города. 3. При обращении на стойку информации Вашей поликлиники.

Постоянно не работает

Добрый день! Расскажите нам, пожалуйста, более подробно с какими именно сложностями в работе с новой версией приложения Вы столкнулись?

Не открывается!

Добрый день! При возникновении каких-либо сложностей с авторизацией, рекомендуем обратиться в поддержку портала mos.ru. Пока решается вопрос с авторизацией, записываться на прием к врачам можно следующими способами: 1. По круглосуточным телефонам (495)539-3000 и 122. 2. С помощью информационных киосков, расположенных в поликлиниках города. 3. При обращении на стойку информации Вашей поликлиники.

Не приходит СМС, для подтверждения номера, да и зачем это вообще нужно если ранее я без проблем заходила в мед. Карты

Добрый день! При возникновении каких-либо сложностей с авторизацией, рекомендуем обратиться в поддержку портала mos.ru. Пока решается вопрос с авторизацией, записываться на прием к врачам можно следующими способами: 1. По круглосуточным телефонам (495)539-3000 и 122. 2. С помощью информационных киосков, расположенных в поликлиниках города. 3. При обращении на стойку информации Вашей поликлиники.