Оценки и отзывы

почему у добавленных полисов нет доступа к медкарте????? 😡😡😡

Добрый день! Одновременный доступ к нескольким Электронным картам взрослых пациентов старше 18 лет не реализован в приложении. Поэтому для доступа к Медкартам по каждому взрослому пациенту необходимо каждый раз заново выполнять авторизацию через личный кабинет портала mos.ru. Чтобы подключить карты детей до 18 лет, пройдите по ссылке https://www.mos.ru/pgu/ru/services/link/3697/

После последнего обновления не открывается мед.карта.😡

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

В приложение только для Москвы? В области не работает?! P.S. да спасибо я знаю, что там могу записаться и не только там... Надеялся, что и у вас можно тоже.

Добрый день. Сервисы ЕМИАС.Инфо доступны только на территории Москвы

Куда делись все рецепты, как действующие, так и активные?!!!!!

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

достойно принимают

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку! Оставить благодарность или положительный отзыв о враче или о поликлинике Вы можете на сайте Департамента здравоохранения Москвы в проекте "Спасибо, Доктор!" по ссылке https://mosgorzdrav.ru/

ок

Алексей, добрый день! Огромное спасибо за высокую оценку! Хорошего Вам дня!

Не могу переключаться в приложении между полисами. Пишет, что они недействительные. Но если зайти через браузер полис действителен и можно сделать запись. Почему тогда в приложении они стали не действительны??

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншоты/видео описанной Вами ошибки. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!

Все мои записи к врачам слетели 14 ноября. Запишусь и снова слетела запись. В чём проблема. ЗВОНЯТ По Ватсапп ЕМИАС И Предлагает обновить приложение. ЕМИАС НЕ РАБОТАЕТ!

Добрый день. Сотрудники технической поддержки ЕМИАС не осуществляют звонков пользователям мобильного приложения ЕМИАС.Инфо и в телефонных звонках не предлагают установить какое-либо программное обеспечение. У становить кем именно и с какого устройства были отменены записи не представляется возможным. Для решения вопроса Вы можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы.

почему не загружает данные?что случилось?когда возобновите работу сервиса?

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншоты/видео описанной Вами ошибки. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!

медкарта не открывается

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

Перестала работать кнопка отменить запись, требует авторизацию через мос ру. У меня нет к нему доступа. Исправьте баг. Я тогда просто не буду отменять запись по вашей вине. Сегодня не смогла отменить запись мужа к терапевту. И пусть болтается, сами же ухудшаете работу поликлиники и увеличиваете загруженность.

Добрый день! Функция защиты записи реализована по многочисленным просьбам пользователей, чтобы исключить возможности отмены сторонними лицами.

полное 💩.каждый раз то не открывается или требует через приложение госуслуги.не войти не посмотреть медкарту

Добрый день. Для просмотра Электронной медкарты в приложении необходима авторизация через личный кабинет портала mos.ru. После авторизации придумайте код доступа или разрешите использовать биометрию. После этого повторять авторизацию не требуется, Вам лишь нужно будет при входе указывать код-пароль или пользоваться функцией биометрии.

не работают уведомления на xia 14. Все разрешения даны,но плашка с предложениями перейти в настройки постоянно появляется. И ползунок возвращается назад. Переустановка не помогает

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншоты/видео описанной Вами ошибки. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!

пропали анализы ребёнка. в поликлинике ссылаются на приложение , приложение вообще не отвечает. 3 недели искала результаты анализов и не нашла. теперь только в платную клинику хожу для этого.

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер обращения, постараемся проверить ситуацию.

Для чего добавили опрос в приложении перед записью на приём? Это очень неудобно, пока проходишь этот опрос, выбранное время и врач занимаются другими пациентами, потому что большинство талонов очень быстро разбирают после открытия записи в 7.30 утра. В итоге, и без того нелегкая задача занять нужное время, превратилась в плохую игру с бегом по кругу с повышением уровня сложности. Опрос нужно перенести после записи. К тому же на этот опросник на приёме врачи вообще не обращают внимания

Добрый день! Вы можете отказаться от прохождения опроса при записи к участковому терапевту. Результаты опроса будут видны врачу, что позволит ему больше внимания уделить уточнению диагноза.