Оценки и отзывы

Один раз выбрав место при покупке билета поменять его в приложении уже невозможно, вылезает ошибка. Приходится звонить в колл-центр, занимать линию по пустяковому вопросу.. Зачем это нужно авиакомпании понять невозможно.

Добрый день! Изменение выбранного места после оплаты услуги не производится. Для изменения места производится возврат услуги через Контакт-центр ПАО «Аэрофлот» или в ближайшем офисе продаж ПАО «Аэрофлот» и оформление новой услуги.

не получается зайти в аккаунт.ужетна третьем телефоне

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru

Не работает,от слова совсем.Заходишь в раздел авторизации,на секунду появляется окно и на этом всё 😂

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru

👍

Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

Если рейс задерживается, то вас ждет сюрприз в виде того что билет пропадает в приложении. Сегодня, прямо перед посадкой у меня перестали открываться посадочные талоны. Нажимаешь на кнопку и ничего не происходит. Даже ошибки нет. Хотя до этого открывались. Это одно из самых убогих приложений что я видел.

Добрый день! Онлайн-регистрация заканчивается за 45 минут до вылета рейса, столько же доступен и посадочный талон в мобильном приложении. Мобильный посадочный талон необходимо сохранить на Вашем мобильном устройстве для предъявления его в аэропорту и на борту воздушного судна в любой момент и без доступа в Интернет.

Не активирует личный кабинет потому что не срабатывает дурацкая капча

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru

очередное днище от компании Аэрофлот. Хотя какая компания такое и приложение. целый месяц пытался купить себе за деньги место на самолёт, однако при оплате показывало что оплатить нельзя. сделал заявку в службу поддержки - никакого ответа. в итоге лечу в хвосте непонятно на каком месте. спасибо! вы пробили очередное днище.

Здравствуйте! Для проведения полного анализа просим Вас направить краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками.

нет возможности авторизации (не работает) Samsung S22 ultra

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru

Качество внутренних рейсов и сервисов худшее за такие деньги. Может быть, потому что - государственная. Элементарно, не работает приложение, не возможно авторизоваться.

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru

а сами разработчики пробовали использовать это "приложение"? как в нем авторизоваться 🤔?

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru

Кто выдумал этот багшейкер? Невозможно ничего нормально выбрать в приложении

Добрый день! Рекомендуем Вам перезапустить приложение и отключить функцию Bugshaker нажатием на "Больше не показывать". Если проблема повторяется, то рекомендуется попробовать отключить сенсоры в настройках устройства или направить подробное описание проблемы со скриншотами на mobile@aeroflot.ru.

Невозможно потратить мили на оплату парковки, да и вообще невозможно потратить мили

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/mile_charge, указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

все осень удобно и ронятно работант

Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

Одна из худших авиакомпаний которыми я пользовался. Умудриться перенести время вылета 2 раза, отодвигая его все дальше, это надо уметь. И всем плевать что у тебя стыковочный рейс, благо я знаю где живу и билеты брал с большим промежутком времени.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru.

Вы топчитесь на месте! Просто посмотрите что ваши конкуренты делают. Там не нужно вручную номер билета вводить чтобы получить мили. Если вам купили билеты, они сразу высвечиваются в предстоящих путешествиях. А еще у вас сложно зарегестрироваться на рейс. снова нужно всë вводить вручную. Для такой серьезной компании это не серьезный подход.

Здравствуйте! Если билет оформляется в сторонней организации/агентстве, агенту необходимо сообщать, что Вы являетесь участником программы «Аэрофлот Бонус», для внесения в бронирование номер участника программы «Аэрофлот Бонус». Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника на mobile@aeroflot.ru