Оценки и отзывы

Какое страшное дерьмовое приложение. Старое было гараздо лучше. Иконка вообще траурную сделали!

Здравствуйте, Игорь! Жаль, что вам не понравилось наше обновление. В новых версиях мы постараемся учесть все пожелания наших клиентов. Будем рады, если поделитесь с нами в в telegram @beelinerussiabot, что конкретно вы хотели бы изменить.

верните всё назад. что вы наделали ??? это же кашмар. это не обновление , это излевления над клиентом. сами то, пробовали пользоваться . логин, пароль , потом пин ...с печки упали! переключения между аккаунтами - полный ппц, информативность хуже. нахрен нам ваш новоявленный типа дизайн не упирался.

Игорь, здравствуйте! Понимаем как сложно привыкнуть к новому интерфейсу и нам жаль, что вам не понравилось. Мы будем делать приложение лучше и обновлять его, надеемся в дальнейшие изменения помогут вам изменить свое мнение в лучшую сторону.

Невозможно войти по логину и паролю, пишет надо стать абонентом билайн. Если я использую сим карту билайн, выходит я не абонент что ли?

Раис, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot номер телефона и ник в RuStore. Проверим по какой причине нет доступа.

Верните все назад, обновление просто ужасное

Здравствуйте! Жаль, что вам не понравилось наше обновление. Мы будем его постепенно улучшать и делать удобнее, надеемся в дальнейшем вам понравится наше обновление.

Приложение в новом интерфейсе постоянно глючит. Скорее не работает, чем работает. Не грузится полностью, аккаунт сменить не получается, с некоторых вкладок стрелка "назад" не реагирует на нажатие.Невозможно докупить опции, сменить тариф...

Здравствуйте, Мария! Хотим разобраться, почему у вас такое происходит и помочь вам. Напишите нам, пожалуйста, в telegram @beelinerussiabot ваш номер. Проведем диагностику и все исправим.

После обновления, приложение еле работает. Постоянно вылетает, не грузится.

Здравствуйте, Ксения! Попробуйте переустановить приложение, как правило, это помогает, а если не поможет, то напишите нам в telegram @beelinerussiabot свой номер и ник с Ru Store. Проведем диагностику!

25 лет с билайном и на тебе. Приложение считает, что я за 3 недели израсходовал 30 гб интернета, хотя детализация в приложении показывает 7.3 гб + 2-й номер 5.3 Гб. Куда делись 17 Гб, Билайн 5 дней не может разобраться. Предлагают подождать недельку до обновления пакетов или докупить интернет. Будьте бдительны и сверяйте трафик!!!

Здравствуйте, Алексей. Странная ситуация, готовы проверить корректность расхода трафика и его отображения в приложении. Напишите нам в telegram @beelinerussiabot свой номер и ник с Ru Store.

у билайн цены на тариф растут не по дням а по часам это где видано за 250 мин и 50 гб за 820 рубл а другие тарифы еще хлеще если выбирать меньше 15 или 20 гб то в игры онлайн не поиграешь подожду до нового года после нового года буду искать другого оператора и переносить номер.

Здравствуйте, Николай. Цены на услуги связи зависят от ситуации на рынке связи. Давайте подберем для вас классный тариф, напишите нам в telegram @beelinerussiabot свой номер и ник с Ru Store.

По заставке приложения сразу ясно что у билайна на первом месте,и это не клиент,а реклама своих услуг.Уважающие своих клиентов операторы,банки на заставке вежливо приветствуют клиента: добрый вечер,Николай,реклама у них тоже есть,но не такая кричащая и навязчивая.Ошибки в приложении со временем исправят,к интерфейсу привыкнут,а к такому отношению к клиентам привыкать нельзя В службе поддержки клиентов обычные отписки,ничем эта служба не поддерживает.И ещё аперов отменили,а из приложения не убрал

Здравствуйте, Николай. Мы заботимся о безопасности абонентов, поэтому показываем в приложении информацию о бесплатной услуге, что помогает защитить себя от звонков мошенников и спамеров. Понимаем, что новый дизайн пока выглядит непривычно, надеемся, что вы дадите ему шанс.

Приложение работает очень медленно, да и сам провайдер по скорости интернета совсем плох.

Здравствуйте, Дмитрий! Попробуйте переустановить приложение. Мы постоянно работает над качеством связи. Напишите нам в в telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона. Проверим работу приложения и проведем диагностику работы интернета.

сделали уродство а не интерфейс, рабочее окно в пол экрана и море абсолютно не нужной информации и рекламы

Сергей, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Хотели бы сделать сервис комфортнее для использования. Напишите нам в telegram @beelinerussiabot номер телефона, с которым авторизуетесь и пришлите скриншоты. Передадим информацию разработчикам.

Сломали просмотр записей звонков, принятых виртуальным помощником. Фикса нет, в техподдержке пообещали исправить до... конца января 2025?? Получается, зря плачу за эту услугу

Здравствуйте, Сергей! Провели настройку приложения, просьба обновить его, если требуется, и проверить работу виртуального помощника. Просмотр записей должен быть доступен.

На главном экране совершенно не информативно отображаются данные о балансе, ибо всесто оставшихся минут почему-то какие-то "мин доп" и какие из них остаток?? Ужас какой-то намудрили:((

Здравствуйте, Дмитрий! Постарались отобразить на главном экране важную информацию по тарифу. Если возникли вопросы, с радостью поможем решить их в telegram @beelinerussiabot. Напишите номер телефона, с которым авторизуетесь, сориентируем в приложении.

Ещё одно приложение, которое не уважает клиентов и пошло по пути моды пытаются делать рекламные баннеры на весь экран. Вот в ответе к отзыву тех поддержка предлагает приобрести возможность изменить дизайн приложения!!!??? Не удивительно, что средний рейтинг приложения Билайн на столько низкий и так.

Александр, здравствуйте! Вы можете попробовать тариф "план б", с ним меняется также и дизайн приложения. Он становится более минималистичным, без баннеров с предложениями.

после обновления,по пин коду зайти нельзя,надо заново вводить номер телефона.само меню стало не удобным.старая версия была намного лучше

Светлана, здравствуйте! Спасибо за отзыв о нашем приложении. Мы искренне ценим вашу обратную связь, так как она помогает нам постоянно улучшать наш сервис. Понимаем, что изменения в дизайне и функционале непривычны, особенно в первые несколько дней использования, однако очень надеемся, что вы освоитесь и вам станет удобно его использовать.