Оценки и отзывы

после обновления,по пин коду зайти нельзя,надо заново вводить номер телефона.само меню стало не удобным.старая версия была намного лучше

Светлана, здравствуйте! Спасибо за отзыв о нашем приложении. Мы искренне ценим вашу обратную связь, так как она помогает нам постоянно улучшать наш сервис. Понимаем, что изменения в дизайне и функционале непривычны, особенно в первые несколько дней использования, однако очень надеемся, что вы освоитесь и вам станет удобно его использовать.

Тариф Всё включено. Захожу в личный кабинет,хочу настроить раздачу интернета и звонков,а меня оттуда выкидывает и выкидывает.Ничего не могу сделать 🤷

Здравствуйте! Если после переустановки такая проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot свой номер. Проведём диагностику и поможем наладить работу приложения!

Закончились деньги на балансе. Пополнить счет через приложение не получится, потому что, нет денег, следовательно нет и интернета. Что курили разработчики, что случилось с логикой?

Здравствуйте! Когда нет денег номер находится в финансовой блокировке и, соответственно, интернета нет. После пополнения баланса всё заработает корректно.

После обновления приложение стало тупить,раньше всё было отлично.Теперь при смене номера выбрасывает из приложения,приходится перезаходить по нескольку раз.Прежний вариант был намного удобнее😞

Здравствуйте, Елена! Спасибо за обратную связь. Функционал переключения между аккаунтами был восстановлен, если у вас все еще наблюдаются ограничения, напишите нам в Telegram @beelinerussiabot ваш номер и ник RuStore. Передадим информацию разработчикам.

Не умные и некрасивые разработчики. Почему раньше входил в приложение по отпечатку пальца. Теперь сперва ввожу пин код, а потом просят отпечаток пальца. Вы реально деградирует на глазах.

Здравствуйте, Евгений! Готовы помочь в решении вопроса. Для этого напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot номер телефона, ник из RuStore и подробности. Будем ждать ваше обращение.🤝

После обновления приложения перестал работать вход по логину-паролю (номер договора). С сайта открыть приложение можно, а просто с телефона - нет.

Здравствуйте. Предлагаем проверить почему не удается авторизоваться в приложении и помочь с решением вопроса. Для этого напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot номер договора, с которым не получается войти и скриншот ошибки, по возможности.

тарифы только по 30 дней, дата списания абон платы постоянно (каждый месяц) изменяется. и как настраивать автоплатеж из банка?

Здравствуйте! Всё верно, расчётный период для любого тарифа составляет 30 дней и не зависит от количества дней в календарном месяце. На смарт-тарифах возможна оплата сразу за месяц или посуточно, если на балансе недостаточно для списания всей суммы. Подключение автоплатежа бесплатно и происходит самостоятельно в интерфейсе банка через банкомат/терминал самообслуживания/мобильный банк/интернет-банк.

Ну что вы каждый раз пытаетесь что-то поменять не в лучшую сторону?! Только более-менее начинает работать и снова сплошное зависание и полное отсутствие информации. Надоело безумно!!! Толка от личного кабинета никакого! Только место в телефоне занимает! Сделайте одну рабочую версию и оставьте ее в покое, очень прошу!!! С каждым годом Билайн все хуже и хуже! И связь с интернетом очень слабые. Все, что работает безотказно - это списание денег. Так и заставите перейти к другому оператору.

Здравствуйте, Наталия. Обновление для приложений необходимо для их корректной и стабильной работы. Давайте проверим, почему возникают трудности при использовании приложения, а также при использовании связи и интернета. Для этого напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер, описание трудностей, с которыми сталкивались в приложении, и примеры адресов, где замечали нестабильную работу сети. Обязательно поможем с решением каждого вопроса!

сломалась мальтиаккаунтность. Открываю меню выбора второго аккаунта, а там вечная загрузка и кнопка "настройки", нажатие на которой тоже уходит в вечную загрузку анимацией стиральной машины.

Здравствуйте, Александр. Переключение между аккаунтами сейчас действительно может работать с ограничениями. Уже работаем над исправлением. Обязательно напишем вам здесь, как всё наладим!

все в кучу собрали ,перестарались

Сергей, здравствуйте. Мы старались сделать приложение более функциональным и современным. Расскажите подробнее, что показалось вам неудобным?

Определитесь, с заглавной или строчной буквы у вас начинаются слова фразы. Один пункт меню так, другой сяк. Каждую кнопку пилит отдельный кодер? И нормальный был интерфейс. Нет надо на живую опять все переделать. Удобнее НЕ стало. Только привыкнешь к текущему и его заморочкам.

Здравствуйте, Юрий. Мы непрерывно работаем над улучшением нашего приложения и очень ценим обратную связь от пользователей. Спасибо, что поделились мнением. Мы обязательно учтем его при дальнейшей разработке приложения.

приложение просто ужастно! все постоянно вылетает и очень плохо. Мне надо было срочно сменить пароль в аккаунте,но я не смогла это сделать из-за того что произошла ошибка. обратилась в поддержку но и там все мои попытки не увенчались успехом. уже руки чешутся уйти из Билайна

Здравствуйте. Попробуйте обновить или переустановить полностью приложение для его корректной работы. Если трудности в его работе после сохранятся, то напишите, пожалуйста, ваш номер и описание сложностей нам в telegram @beelinerussiabot. Проверим в чем дело и обязательно поможем с решением вопроса.

не обновляйтесь.

Шамиль, здравствуйте. Не понравилось обновление? Почему? Мы непрерывно развиваем наш сервис и учитываем обратную связь, чтобы сделать наше приложение лучше.

Последнее обновление просто шедевральный отстой! Поставьте памятник разработчикам этой версии за ненависть к пользователям! Это максимально не удобно, криво и раздражающе. Плюс к этому еще и виснет с вылетами. Желание покинуть билайн начинает возрастать с каждым новым выпадом. Мало того, что тарифы становятся всё более неадекватными, так еще и с приложением умудрились опозориться. Ребят, вы уверены, что терпения у ваших абонентов хватит? Для подробного описания всех косяков мало знаков в отзыве

Анастасия, здравствуйте! Мы хотим сделать сервис удобным для пользователей и ваш отзыв очень ценен для нас. Напишите нам в telegram @beelinerussiabot номер телефона, с которым авторизуетесь. Проверим, почему вылетает приложение, а также подберем комфортный тариф.

Приложение посредственное, зависает и долго загружается. Поддержка не работает. При расторжении договора на обслуживание, оставшиеся деньги на балансе не возвращаться. Будьте внимательны.

Дмитрий, здравствуйте. Работу над приложением продолжаем, и постараемся учесть пожелания. Напишите нам подробнее, что не получилось решить в поддержке, в telegram @beelinerussiabot. Нужно указать номер телефона и ник с RuStore, пожалуйста. Обычно, при расторжении договора владелец заполняет заявление и указывает куда направить остаток баланса, на другой номер или карту.