Оценки и отзывы

Приложение стало удалять или не ранжировать негативные отзывы просто потому, что автор не ответил на вопрос владельца бизнеса. А все фейковые хвалебные отзывы публикуются без разбора. А ведь негативные отзывы пишутся не просто так, а из-за плохого обслуживания. И если я не поленился написать отзыв, то значит не на пустом месте основан отзыв. UPD. Тогда это правило должно касаться всех отзывов, как хвалебных, так и отрицательных. Все вы в курсе, что положительные отзывы легко покупаются.

Компания вправе запросить подробности у автора, чтобы у нее была возможность детально разобраться в ситуации. Это важно не только с точки зрения улучшения качества сервиса, но и для идентификации клиента. Вы можете ответить на вопросы компании, и мы восстановим ваш отзыв. Как правило, отзывы в нашем сервисе проверяются в том случае, если на них поступили жалобы. Поэтому если какие-то отзывы кажутся вам подозрительными, отравляйте нам сигнал через боковое меню — Обратная связь. Мы все проверим.

Зачем поменяли на каком транспорте ехать?! Сейчас очень растянуто , очень неудобно смотреть на чем ехать и что едет без пересадок =(

Чтобы увидеть полный список возможных маршрутов, потяните карточку проезда вверх. Если мы неверно вас поняли или у вас остались вопросы, напишите нам об этом, пожалуйста, через боковое меню — Обратная связь. Мы поможем 🙏

Здравствуйте 2ГИС. Сделайте приложение для android Wear. Было бы удобно строить маршруты без необходимости использовать телефон.

Когда уже офлайн между областями построение маршрута будет?

Сейчас такой возможности действительно нет, так как для построения междугородних маршрутов офлайн нужно будет скачать дополнительные данные на устройство. Но так мы сильно увеличим объём приложения. Пока это является техническим ограничением для реализации возможности строить междугородние маршруты без интернета.

Спасибо! Пользуюсь больше 5 лет, ни разу не подвели. Отличное приложение! Спасибо!

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно! 🤗

Хотелось бы чтоб приложение не жрало так аккамулятор

Пожалуйста, обязательно сообщайте нам о таких проблемах прямо из приложения. Сделать это можно через форму обратной связи в боковом меню 2ГИС. Так мы получим технические данные вместе с вашим письмом и посмотрим, как можно улучшить ситуацию 🙏

Внешне я заметил, что загрузка карты при открытии приложения стала очень тупить.

Действительно, скорость загрузки — важный показатель работы приложения. Мы хотим, чтобы пользоваться 2ГИС было удобно всегда и везде. И мы постараемся все исправить, но для этого нам понадобится дополнительная информация. Напишите нам из бокового меню 2ГИС через кнопку "Обратная связь". Подумаем, что можно сделать 🙏

Как люди без него живут в городах? Примерно так: а не подскажете, как дойти до этого места? А этот автобус идёт до той остановки? А мы не могли вас найти и не знали до которого времени вы работаете!

Спасибо за ваш отзыв! Рады стараться 💚🥰

Когда вы сделаете трек видения маршрута,допустим я зашёл в лес,за мной идёт полоса по карте куда я движусь и потом я понимаю куда идти дальше🤦,в гисРусса в каменном веке Ито знали как это сдать🤦🤦🤦

Из 10 камер сказал только про 3 камеры, в на другом телефоне говорил про все. Навигацию испортили. Пол маршрута говорит развернитесь, ошибки в местоположении, ведет какими-то непонятными объездами.

Звуковое оповещение о камере срабатывает при превышении скорости. Если такое нарушение не зафиксировано в приложении, то вы увидите только её иконку на карте. Но мы добавили в приложение возможность установить показатель «превышение скорости» на нужной отметке. Для этого перейдите в боковое меню 2ГИС — Настройки — Настройки навигатора — Предупреждения о событиях. Об остальных проблемах с маршрутом вы можете рассказать нам по кнопке "Сообщить об ошибке" в карточке проезда. Мы во всем разберемся.

Испортили приложение! Почему не показывает список маршрутов заранее как раньше пока не нажмешь "в путь"???

Вы можете увидеть полный список маршрутов, потянув карточку проезда вверх. Если мы неверно вас поняли или что-то пошло не так, расскажите нам о возникших трудностях через боковое меню — Обратная связь, по возможности приложив скриншоты. Будем рады помочь 🙏

На данный момент, однозначно лучшие карты. Навигатор стоило бы доработать, хотя бы внедрить дополнительные маркеры и озвучки - как у Яндекса. И ещё не очень нравится отображение общественного транспорта, опять же у Яндекса лучше.

Увы, не можем обещать, что изменения будут доступны в ближайшее время, но мы учтём ваши пожелания в дальнейшем развитии приложения. Спасибо, что выбираете 2ГИС💚

Вот радуете возможностями приложения постоянно - молодцы! 👍🏻

Рады это слышать! Спасибо вам 😘

Сделайте так в картах, что если я проложил маршрут и я еду по нему и потом на пути у меня где нибудь встречается пробка например 5 баллов и надо чтобы 2 гис автоматически новый предложил маршрут, минуя эту пробку. Как говорится заблаговременно!

Когда ваше устройство подключено к интернету, навигатор учитывает дорожную ситуацию. Иногда он может предложить объезд, если на прямом пути есть пробки. Однако обновление дорожной ситуации происходит раз в несколько минут, а за время обновления ситуация на дороге действительно может измениться. Но мы постараемся улучшить наши транспортные алгоритмы, чтобы вы могли иметь возможность выбрать альтернативный проезд в случае высокой загруженности дорог. Спасибо за сигнал!

Некорректно работает отображение положения на карте, путает адреса и перестал учитывать тротуары пытается вести по проездам для машин. И это после 2 последних обновлений

Грустно, что вы столкнулись с такими проблемами 😔 Нам бы очень хотелось, чтобы вы сообщали о таких случаях прямо из приложения. Сделать это можно через форму обратной связи в боковом меню 2ГИС или с помощью "Сообщить об ошибке" внизу карточки маршрута. Так мы получим технические данные вместе с вашим письмом и сможем исправить возможные ошибки.