Оценки и отзывы

Работа ведётся из рук вон плохо. Как принято - отписки, отфутболивание, перекладывание с одной головы на другую. если кратко - создают видимость бурной деятельности. Обращения на "доработке" висят годами и никак не отслеживаются. Обращение 174502503. Находится в доработке с 25.12.2021! Техслужба оповещена. Тишина. Обращение 186422648 (на ту же тему) Находится в доработке с 09.10.2023! Техслужба оповещена. Тишина.

Нам важно разобраться в этой ситуации. Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем

1. Исчезло моё обращение, которое я оставлял 1 января за номером 24959589. 2. кстати, да, как пишут многие, когда набираешь обращение, набирается галиматься из размноженных букв, приходиться копировать

Напишите, на каком этапе работы с приложением возникли трудности, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты выяснят причины и решат проблему

Приложение перестало отправлять обращения. Пишет "нет соединения с интернетом" и предлагает попробовать позже. На предыдущей версии было также. Новая версия от 24.12.2024г., так же ситуацию не исправила. Исправила ситуацию полная переустановка приложения, по рекомендации разработчиков. Конечно, это весьма радикальный способ решения проблемы :-/

Благодарим вас за обратную связь!

не работает!!!!! т. к. не возможно оставить отзыв о проблеме. проблема в том, что просит перейти через гос услуги и выходит в Яндекс.

Напишите, на каком этапе работы с приложением возникли трудности, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты выяснят причины и решат проблему

Спасибо за отличное обновление, теперь обращение написать невозможно, текст задаевается!) очень удобно, кто бы мог подумать что так просто можно избавится от обращений граждан! Жаль что нельзя поставить 0

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

Не обновляется, и не устанавливается

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

С сегодняшнего дня начались проблемы с приложением. Все буквы двоятся при записи жалобы. Телефон исправен, в других приложениях проблем нет.

Пожалуйста, пришлите скриншот ошибки, модель вашего мобильного устройства и версию операционной системы в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты выяснят причины и устранят проблемы в работе приложения

Удаляю! Просто мусор на телефоне! На все обращения пришли банальные отписки!

Напишите номера сообщений, по которым не получили решения, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и помогут уладить вопрос. При необходимости свяжутся с исполнителем

отписки, а не решение проблем.

Чтобы помочь с вашим вопросом, нужно больше информации. Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем

Согласна с отзывами, что делают отписки. Проблемы больше в этом предложении не решают.

Нам важно разобраться в этой ситуации. Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем

Можно скрыть обращение чтобы его не видели другие, такая возможность есть во время размещения так и после. Но почему же нет возможности сделать его открытым после размещения.

Мы стараемся делать приложение лучше. Если у вас есть предложения или замечания, напишите их в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку

Что-то решается, но в основном одни отписки и проблема остаётся, не решённой, даже при нескольких подачах повторных обращений. Ведомства научились отписываться, ответ есть, а решена ли проблема, ни кто не контролирует. Оценка полученного ответа, уходит в никуда.

Если вам ответили формально и не решили вопрос, вы можете вернуть сообщение на доработку. Также вы можете написать номера ваших сообщений, на которые пришли такие ответы, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Информацию изучат специалисты

Никуда не достучаться

Вы можете оценить полученный ответ и вернуть сообщение на доработку, а также написать номера сообщений, на которые приходят формальные ответы, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Информацию изучат специалисты и свяжутся с исполнителем

не работает

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации.

Недоступно в моём регионе! Это обидно, ведь в Москве полно нарушений, а это приложение бесполезное.

Москва пока находится на этапе подключения. Через некоторое время отправка сообщений станет доступна