Оценки и отзывы

не возможно зайти в приложение

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации.

Сервис полезный и нужный. Иногда даже работает и проблемы решают, но и "отписки" от исполнителей тоже довольно часто бывают, к сожалению. Но это вопрос больше к ним, а не к сервису. Добавьте, пожалуйста, в мобильное приложение возможность самостоятельно выбрать тему обращения и нужное ведомство, так как не всегда тема автоматически выбирается верная. А в версию для сайта добавьте интерактивную карту с поиском других публичных заявок.

Мы стараемся делать приложение лучше. Если у вас есть предложения или замечания, напишите их в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку

где-то год назад через это приложение можно было что то решить. Сейчас все сроки просрочены, результата нет

Время ответа может составлять от 10 до 30 календарных дней. Если вам не ответили в этот срок, напишите номера сообщений, на которые не последовало реакции, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты выяснят причины и ускорят процесс

не обновляется

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации.

Достоинства приложения: простота использования. Недостатки: в помощи по работе с приложением сказано, что в том случае, если не получен ответ на обращение, можно обратиться в службу поддержки и узнать чём дело. Я отправила свое обращение 3 мая 2024 года, по состоянию на 4 июня ответа не получила. Написала в службу поддержки 5 июня. Получила формальный ответ- это не в нашей компетенции, обращайтесь в СФР. Тогда не пишите в помощи, что при необходимости техподдержка свяжется с исполнителем.

Спасибо за обратную связь! По данному вопросу рекомендуем обратиться напрямую в Социальный фонд России.

Приложение очень нужное. Но вот зафиксировал геолокационные данные проблемы на дороге, а выйти на неё по этим данным через приложение у меня получилось.

Напишите, на каком этапе работы с приложением возникли трудности, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты выяснят причины и решат проблему

Просто не работает. Пишет нет соединения. Тупо попил бабла похоже что.

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации.

Не обновляется

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации.

В целом, всё хорошо, но не хватает тёмной темы и возможностей комментировать и оставлять реакции на обращения, а также не работает кнопка "поделиться" в обращениях.

Спасибо за высокую оценку и обратную связь! С вашей помощью постараемся сделать приложение ещё лучше

Приложение не обновляется

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации.

Приложение хорошее и нужное. Но ничего не решается, одни отписки.

Вы можете оценить полученный ответ и вернуть сообщение на доработку. Также напишите номера сообщений, на которые приходят отписки, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и свяжутся с исполнителем, если это понадобится

После нескольких напоминаний про идиотизм с входом по логину и паролю ч/з Госуслуги, а не ч/з уже запущенное приложение Госуслуг, так ничего и не меняется. "Нешмогла". Заслуженная единица. Upd. Вот как раз в поддержку я и писАл. 11.04.2024, 28.05.2024: идиотизм успешно продолжается. После входа в приложение Госуслуг для входа в профиль на "Г.РешаемВместе" требует повторного входа с логином и паролем от Госуслуг. В Госуслуги вхожу по отпечатку, а здесь так не войти. Л-логика!

Напишите, что именно в работе сервиса огорчило вас, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку

лучше бы сделали так, чтобы чинуши не отписки писали, а реагировали на сообщения граждан. какие бы обновления не приходили все сводится к 0 если на них не реагируют

Нам важно разобраться в этой ситуации. Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем

Ничего не решается.

Напишите номера сообщений, по которым не получили решения, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и помогут уладить вопрос. При необходимости свяжутся с исполнителем

Очень скользкое приложение! я военнослужащий просил узнать каким регионом я призывался?, т.к.тяжело был ранен и не могу осуществить выплаты, было сотрудниками ведомств установоено, что призывался по месту жительства, когда я пришёл за выплатами, ответ исчез на повторное обращение мне написали я призывался иными регионами🤣, а предыдущий ответ исчез! Вот так работает это приложение в угоду бюрократам, а не гражданам РФ,вот так на сво я потерял своё здоровье стал инвалидом 2 группы и без выплат!

Нам важно разобраться в этой ситуации. Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем