Оценки и отзывы

Отвечают быстро и понятно. Но решают не все проблемы.

Благодарим за обратную связь! Напишите номера сообщений, по которым не получили решения, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и помогут уладить вопрос. При необходимости свяжутся с исполнителем

Очень нужное приложение. Использую его постоянно для диалога (фидбэка) со структурами власти. Мои обращения решаются властями достаточно быстро. Хотелось бы чтобы количество обращений от каждого гражданина было не 2 за сутки, а 5 за сутки. Для города с населением больше миллиона человек и активного гражданина, лимит в 2 обращения в день - это мало!

Благодарим за обратную связь! Записали информацию и рассмотрим возможность внесения изменений в приложение

Не отображается карта. Не пойму в чем проблема. Техподдержка не помогла

Пожалуйста, пришлите скриншот ошибки, модель вашего мобильного устройства и версию операционной системы в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты выяснят причины и устранят проблемы в работе приложения

Не хватает функционала по направлению жалобы в прокуратуру по результатам несогласия с предоставленным ответом, т.к. практически на все обращения направляют лишь отписки, особенно из ГЖИ Спб. Только не нужно мне отвечать, что я могу вернуть обращение на доработку. Три раза уже возвращаю и каждый раз отписка. Уголовные дела на таких слуг народа нужно заводить, тогда будет толк. Но это ещё полбеды. В приложении нет возможности экспорта текста и копи-пасте не везде работает.

Чтобы помочь с вашим вопросом, нужно больше информации. Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем

баловство это , реальной деятельности нет потому что нет лиц отвественных , в суд подать даже невозможно потому что ничего неизвестно , кто отписался и опять же 59 фз они стараются блюсти то есть вопрос копеешный а ответ 30 дней как положено ждешь !!! смешное приложение типо игры какой то я плюнул время убивать свое не хочу бесполезно их то время мы оплачиваем налогами , а я пишу в никуда ))) бесплатно просто чтоб пар выпустить . Мой опыт самый негативный ожидания и реальность очень далеки

Вы можете оценить полученный ответ и вернуть сообщение на доработку, а также написать номера сообщений, на которые приходят формальные ответы, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Информацию изучат специалисты и свяжутся с исполнителем

Прошлым летом одна организация раскопала трубы, огорода при этом большую территорию, в том числе пешеходный тротуар, вынудив людей ходит по проезжей части. Обратился через это приложение и достаточно быстро организация изменила схему ограждения, освободив тротуар!

Спасибо за отзыв. Рады, что приложение оказалось вам полезно!

полная шляпа 3 месяца не могут убрать незаконно установленную палатку, сплошные отписки.

Служба поддержки поможет разобраться в ситуации. В приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Напишите номер сообщения, которое осталось без решения. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем. Также вы можете оценить ответ и оставить комментарий

Полезное приложение.

Спасибо за ваш отзыв!

Приложение для отписок. Никаких реальных решений не принимается.

Если вам ответили формально и не решили вопрос, вы можете вернуть сообщение на доработку. Также вы можете написать номера ваших сообщений, на которые пришли такие ответы, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Информацию изучат специалисты

Наглости УК и ГЖИ нет предела! Меняют статус заявок на выполнено, хотя это не так. Приходится повторно формировать заявку, а в некоторых случаях решать вопросы с помощью прокуратуры. Вывод, жух в корень обнаглели и не понятно - за что им люди платят деньги?

Чтобы помочь с вашим вопросом, нужно больше информации. Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем

Отличное приложение! Давно искал, куда написать про дорожные знаки. Написал через приложение, спустя неделю знаки повесили, причём, знаки в разных районах. Точечно отработали. Но то, что работает приложение - факт. Кто там ноет про отписки, не вывоз мусора, не нравится разметка... Головой подумайте, мусор вывозят по расписанию, если у вас в районе мусора больше, чем вы платите за вывоз мусора, то кто его бесплатно будет вывозить? Сделайте ещё приложение нарушителей ПДД фиксировать так же быстро.

Спасибо за отзыв! Мы стараемся делать приложение лучше. Если у вас есть предложения или замечания, напишите их в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку

Не могу войти в решаем вместе

Пожалуйста, опишите более подробно, с чем связана проблема входа

Сообщила о невозможности оставить обращение в техподдержку, до сих пор не решено.

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

Не устанавливается после обновления. Почему?

Попробуйте перезагрузить устройство, проверьте стабильность интернет-соединения и наличие свободной памяти. Подробная инструкция доступна в справке RuStore «Сбой обновления приложения через RuStore». Также обращаем внимание, что на стадии установки и появления экрана с предупреждением, необходимо не выбирать «Установить безопасную версию», а нажать «Все равно открыть», далее произойдет установка актуальной версии мобильного приложения

уже месяц как не обновляется в РУсторе, просто не обновляется и не исчезает из обновлений.

Попробуйте перезагрузить устройство, проверьте стабильность интернет-соединения и наличие свободной памяти. Подробная инструкция доступна в справке RuStore «Сбой обновления приложения через RuStore». Также обращаем внимание, что на стадии установки и появления экрана с предупреждением, необходимо не выбирать «Установить безопасную версию», а нажать «Все равно открыть», далее произойдет установка актуальной версии мобильного приложения