Оценки и отзывы

Сервис не работает как нужно. Просто поясняют статьи закона и организации, которые должны сделать о чем вы пишете. Отписались и закрыли вашу заявку. Жаль.

Нам важно разобраться в этой ситуации. Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем

Всё что вы скопировали с Play marketa вступает в конфликт с вашим магазином приложений. Гении.

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, на каком этапе возникли сложности. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства или затруднения при использовании приложения

Почему можно подавать не более 2 обращений в день?

Из-за участившихся DoS-атак на Платформу обратной связи введены ограничения: сейчас один человек может подавать не более одного сообщения в час и не более двух в сутки. Чтобы ознакомиться с правилами подачи подробно, перейдите в раздел «Помощь», откройте вопрос «Какие правила подачи сообщений» и нажмите «Подробнее»

столкнулся с двумя проблемами: 1)Не получается добавить фотографии с телефона, который были сфотографированы ранее. Только те фотографии, которые были загружены как файл. Пришлось сначала отправить себе эти фотографии через мессенджер, потом скачать, и уже так прикрепить к обращению. 2) При добавление текста учитываю и разделяю текст на абзацы. Но в отображаемом обращение, весь текст сливается в один абзац

Напишите, на каком этапе работы с приложением возникли трудности, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты выяснят причины и решат проблему

пока не знаю как работает

Спасибо за высокую оценку!

Неделю назад, ещë в старой версии программы, сообщить о проблеме стало недоступно в вашем регионе. Регион ДНР. После обновления ничего не изменилось. Напрашивается вывод, что отключение нашего региона было сделано осознанно. хотя бы указали причину отключения. Служба поддержки должна мониторить отзывы о приложении. их не так уж и много. В ЛНР тоже не работает. После обновления 30.07.24 ничего не изменилось. 14.08.24 Заработала программа. Оценку изменил.

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации.

отлично!

Спасибо за отзыв и высокую оценку!

спасибо

Ваше мнение очень важно! Спасибо за отзыв!

Прям сбылась мечта) Счастлив, что вся эта тема с цифровым взаимодействием между гражданином и государством развивается, это даёт огромные возможности в улучшении страны. Спасибо всем, кто причастен к развитию таких проектов и спасибо обычным работникам, с которыми мы через эти проекты взаимодействуем :)

Спасибо за отзыв и высокую оценку!

ни одну проблему не решили . Приложение создано чисто пилить бюджет .

Чтобы помочь с вашим вопросом, нужно больше информации. Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем

Обратилась с конкретным обращение приложила фото. Но мне ответили иди писать заявление! Блин как же онлайн помощь? Для чего это приложение? Может в какой то стране такая стстема и работает но не в нашей!

Чтобы помочь с вашим вопросом, нужно больше информации. Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем

Какой смысл было создавать это приложение, если органы управления не намерены отвечать на запросы!?

Чтобы помочь с вашим вопросом, нужно больше информации. Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем

Бесполезное приложение. На сложные проблемы в ответ только отписки, типа так и должно быть или сделаем не скоро, через пару лет.

Если вам ответили формально и не решили вопрос, вы можете вернуть сообщение на доработку. Также вы можете написать номера ваших сообщений, на которые пришли такие ответы, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Информацию изучат специалисты

приложение не работает от слова вообще.Из госуслуг перехожу в приложение.Аыбираю адрес проблемы.Дальше отправляет опять в госуслуги чтобы описать проблему,и на этом все пустой экран.Через приложение отправляет на госуслуги,и снова пустой экран.Называется мы сделали все чтобы проблема не решилась легко.

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

Проблема с разрешением геолокации, а именно что стоит разрешение "разрешает использовать во время использование приложения" но приложение все ровно отправляет в настройки. Отсутствует в списке выбора городов Норильск. Добавляю, что проблема решена.

Спасибо за обратную связь!