Оценки и отзывы

Сильно не хватает возможности закрыть давно неиспользуемые счета через приложение или веб версию ЛК, надеюсь разработчики примут к сведению и реализует такую возможность в кратчайшее время. А то не всегда есть возможность выделить время на поездку в офис.

Записали ваши идеи и передали команде разработки. Спасибо, что участвуете в развитии приложения и делитесь идеями 🤝

не работают пуш уведомления, зайти в настройки, не дает. что с приложением?

Проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, поможем разобраться и решить проблему.

не заходит))

Дмитрий, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

Приложение перестало запускать в себя после введения пароля

Алексей, в приложении производились технические работы. Сейчас все в порядке, попробуйте войти еще раз

что с приложением сегодня? не могу войти, переустановила уже. исправьте!!

Мы уже подключили техническую команду и возобновили работу приложения, простите, что так вышло 😔

приложение совсем стало зависать не возможно туда зайти

Анастасия, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее

не работает чат в мобильном приложение почта банка, при переходе в чат предлагает постоянно только обновить приложение даже если приложение было обновлено и не пускает в чат

Мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

у меня тоже же самое. сегодня только взяла кредит. в отделении сказали можно переводить на свои карты по СБП. только попыталась это сделать, карту заблокировали и в приложение не дают зайти. зато 1000 ненужных вопросов и 10 раз фотографировали меня.... самая неадекватная поддержка... на людей смотрят как на преступников.

Наталья, спасибо за обратную связь! Мы можем помочь разобраться в ситуации, которая у вас произошла с банком. Напишите обо всем подробнее на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона — поможем найти решение.

иии капец взяла кредит, сняла с карты только половину и батс карту заблокировали, позвонила горячую линию поговорила, такое ощущение что сам оператор какой то мошшенник такие вопросы задают, потом еще сказали что видимо мошшеничество, ждать проверки до 2дней, прошло уже 3дня так и карта заблокированная и счет, не могу дозвониться по горячей линии , отвечают что идет проверка ждать еще 5дней, что за банк такой, больше думаю не связываться с этим банком

Если мы можем помочь, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы работать над собой.

просто беспонт

Видим, что приложение вам не понравилось, но из отзыва не можем понять, что именно вас не устроило. Пришлите, пожалуйста, свои замечания на почту fb@pochtabank.ru, только обратная связь от клиентов помогает нам делать приложение лучше.

приложение, не открывается совсем.

Светлана, непорядок. Пожалуйста, продублируйте свой отзыв вместе с номером телефона и ФИО на fb@pochtabank.ru, проверим, в чем может быть проблема.

Перестало работать приложение, как начнет исправлю оценку, потому что до этого всегда всё было замечательно и удобно.

Мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Гумнобанк. Впаривают пенсионерам кредиты под 77%.вражины номер 1. Выплатил кредит за телефон, за остаток по кредитному договору в несколько копеек, спустя пол года начали начислять комиссию в несколько сотен рублей. ЭТО МОШЕННИКИ А НЕ БАНК. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ

Евгений, жаль, что мы стали для вас худшим банком. Что случилось? Если мы можем помочь, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы работать над собой.

Не работает, не могу войти в приложение

Дмитрий, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

не открывается после обнаружения

Юлия, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту: fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.