Оценки и отзывы

банк - гАвно и приложение тупое

Наталья, мы всегда открыты к диалогу — расскажите, после какой ситуации у вас сложилось такое мнение о нас? Можете написать нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона — обязательно во всем разберемся.

спосибо

Вам спасибо за высокую оценку 😊

Номер поддержки платный. В чате проблему решить не могут. Ну это колхоз какой-то. Вы лучше на билбордах тогда пишите "НАМ КЛИЕНТЫ НЕ НУЖНЫ"

Александр, жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. Расскажите подробнее, что произошло? Если мы можем как-то помочь, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы выслушать критику и постараться стать лучше.

Не открывается, очень медленное приложение.. Очень неудобно...

Дана, с приложением все в порядке. Расскажите, пожалуйста, подробнее. Вам не удается войти в личный кабинет? Или приложение не запускается? Пришлите нам подробное описание проблемы на fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — разберемся вместе.

Перегруженный, сложный и можно сказать - хаотичный нтерфейс. Скачал из рустора, и просит снова скачать какую-то полноценную версию из рустора и кидает на эту же страницу только через браузер. Хотел открыть вклад онлайн, но видимо придется ковыряться в этом приложении вместе с сотрудником банка. Создаётся впечатление банка-однодневки.

Михаил, добрый день! Нам нужны подробности, чтобы разобраться в проблеме. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru и пришлите скриншот ошибки, ФИО, номер телефона — мы все проверим!

отвратительно . это не приложение банка

Любовь, будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении или банке в целом. Может у вас есть предложения, как нам улучшить процессы? Присылайте свои замечания и идеи на почту fb@pochtabank.ru, а мы постараемся стать лучше.

Добрый день, скажите когда начнет работать приложение, уже 3 день идёт что-то не так

Добрый день, Ирина! Расскажите подробнее, что именно не работает у вас в приложении? Если возникла какая-то ошибка, пожалуйста, пришлите нам скриншот на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — будем исправлять

Не работает приложение

Александр, приложение работает, но видим, что у вас возникла какая-то ошибка с загрузкой или входом в приложение. Расскажите, пожалуйста, в какой момент возникают проблемы с работой приложения? Напишите подробнее об ошибке на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — поможем разобраться.

08.08.2024 обновилось приложение, теперь не могу войти в него, пишет обновите в rustore, а там нет обновления, тоже просто не открывается. Что делать, как вернуть старую версию?

Алексей, отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.

представьте, что взяли кредит в этом банке, на 5 лет или просто решили пользоваться картой этого банка, поставили приложение, КРУТОЕ, ТАКИХ БОЛЬШЕ НЕТ. При включении вы КАЖДЫЙ РАЗ БУДИТЕ ВИДЕТЬ запрос на push уведомления, каждый раз, 5лет, не хочешь получать, тогда наслаждайся, ой а ты ещё не хочешь в mir pay карту добавить ну тогда ещё и уведомления вруг ты надумал добавить туда карту и ТОЖЕ КАЖДЫЙ РАЗ!!! 3 УВЕДОМЛЕНИЯ ПРИВКЛЮЧЕНИ, КАЖДЫЙ РАЗ. ТАКОЙ БРЕД ТОЛЬКО ТУТ, обходи этот банк стороной..

Александр, согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

хотел открыть вклад, закачал приложение, захожу открыть вклад, а там пишут что снова нужно установить приложение, делаю установить, а телефон не устанавливает, пишет файл не опознан или повреждён, уже через все восемь вариантов пробовал который телефон предлагает

Михаил, спасибо, что нашли минутку, чтобы сообщить о проблеме. Давайте подробнее разберёмся, почему она возникает. Очень ждём ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении. Подключим техническую команду и решим проблему.

ужас какая дрянь. войти невозможно.

Сергей, можете, пожалуйста, рассказать, как и на каких этапах появляется ошибка в приложении? Нам очень помогут разобраться скриншоты, ваши ФИО и номер телефона. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru. Подключим техническую команду и быстро решим проблему.

невозможно установить приложение

Евгения , проблем с установкой быть не должно. Проверьте хватает ли памяти на устройстве и попробуйте очистить кэш. Еще проблемы со скачиванием могут быть из-за слабого интернет-соединения. Попробуйте проверить эти моменты и попробовать скачать приложение еще раз.

хорошо

Большое спасибо за ваш отзыв!

Самое худшее гавноприложение из всех!!! Ставилось 1,5 часа, десяток попыток и танцев с бубном, так толком и НЕ заработало... Хотел открыть накоп.счет по 20% годовых, но ВСЕГДА ВСПЛЫВАЕТ "установите Почта Банк Онлайн" из rustore, а ниче что оно уже УСТАНОВЛЕНО!!! И еще, при выборе "Копилка 20% накопит счета", в приложении появлялось УСТАНОВИТЬ "Почта Банк Онлайн", а в rustore есть только "Почта банк"!!! Кое как авторизовался через Госуслуги... Итог, 20% накопительный до сих пор НЕ работает!!!

Владимир, мы уже подключили техническую команду и возобновили работу приложения, простите, что так вышло