Оценки и отзывы

Обновил ,теперь не могу зайти

Дмитрий, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

Выкинуло с лк в приложении. Написали в тех поддержку о том что к номеру телефона указанному в договоре нет доступа, поинтересовались как получить доступ к лк. Нас попросили прислать полный номер карты и без проверок других данных заблокировали карту. В письме указали, что снять деньги можно в банкомате. Сунул карту в банкомат, ввёл пин код и прощай карта с обоснование, что я её слишком долго не забирал. Норм вы делаете. Поддержка больше не отвечает. Банк говно

Евгений, согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

Супер

Семён, спасибо, нам приятно получать такие классные отзывы!

Не даёт пополнить счет

Никита, можете, пожалуйста, рассказать, как и на каких этапах появляется ошибка в приложении? Нам очень помогут разобраться скриншоты, ваши ФИО и номер телефона. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru. Подключим техническую команду и быстро решим проблему.

Нормально все работает!

Дмитрий, спасибо, что нашли время оставить отзыв!

Полное г..но!!! Не работает от слова совсем.

Расскажите подробнее, что именно не работает у вас в приложении? Если возникла какая-то ошибка, пожалуйста, пришлите нам скриншот на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — будем исправлять

Не могу войти в приложение

Светлана, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

Полный говнобанк!!!!! Не теряйте своё время на это подобие... точно не банка!

Михаил, жаль, что мы стали для вас худшим банком. Что случилось? Если мы можем помочь, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы работать над собой.

Стал стрëмный банк, во всех параметрах, уже у всех банков 1℅кашбека на всё а у них 0,5 позор. У ОПТ Банка 3℅ на продуктовые супермаркеты. Да и вообще, прежде чем брать кредит будьте внимательны, читайте условия. А у них замануха, акция беспонтовая 10% кэшбека на некоторое время.

Роман, сейчас по Моей карте действует акция 10% в продуктовых магазинах и почтовых отделениях в течение 90 дней с момента выпуска. Далее действует кешбэк 1% сразу на все покупки, не только в категориях. Также вы можете получать до 30% мультибонусами на товары от партнеров

Приложение рабочее и достаточно функциональное.Три звезды лишь потому,что уже не первый год прошу тёмную тему.

Евгений, на реализацию идей нам нужно время, но мы максимально стараемся учитывать пожелания клиентов при разработке обновлений 🤝 Спасибо за ваши!

Я очень не довольна приложением забыла код ,не могу восстановить выходить, что дата рождения не правильно и спрашивает номер карты ,его у меня нет так как я открывала счёт на кредит в итоге я не могу зайти на свое приложение и дозвониться тоже не могу,а живу за городом рядом нет банков и даже если ехать в офис сидишь по пол дня чтоб узнать что то

Эльвира, код доступа ― основной способ аутентификации клиентов в мобильном приложении. Если вы его удалили, позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 532-13-00, вам пришлют новый.

Щекарно

Светлана, спасибо, что нашли время оставить положительный отзыв! Нам очень приятно!

Откровенно неудобное, нелогичное приложение. Сделано "на отвяжись". Годы идут, а улучшений не видно.

Будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении. Может у вас есть предложения, как его улучшить? Присылайте свои замечания и идеи на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки.

Нельзя сменить номер телефона(

Андрей, изменить номер телефона можно только в отделении с паспортом. Это способ аутентификации клиентов, который помогает не подпускать к вашему личному кабинету мошенников.

Отвратительный метод обновления неужели нельзя сделать по-человечески чтобы автоматически и скачивалась и устанавливалась?! Каждое приложение нужно по отдельности тыкать!!!