Оценки и отзывы

что делать если приложение не работает уже какой день

Елена, расскажите подробнее, что именно не работает у вас в приложении? Если возникла какая-то ошибка, пожалуйста, пришлите нам скриншот на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — будем исправлять

Почему нет функции настроить главный экран ?

Наталья, всегда рады идеям! Спасибо, что делитесь своими. Записали, передадим команде разработки 🤝

спасибо

Николай, вам спасибо, что нашли время дать обратную связь!

отличное приложение если бы не такое навязчивое

Сергей, благодарим за отзыв и пять звёзд!

супер

Алексей, спасибо, нам приятно получать такие классные отзывы!

говно. Доставка карты 1,5 месяца в итоге где то затерялась карта в службе почтабанка ... оповещений о том что пришла карта вообще не было.

Роман, согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

Сильно не хватает возможности закрыть давно неиспользуемые счета через приложение или веб версию ЛК, надеюсь разработчики примут к сведению и реализует такую возможность в кратчайшее время. А то не всегда есть возможность выделить время на поездку в офис.

Записали ваши идеи и передали команде разработки. Спасибо, что участвуете в развитии приложения и делитесь идеями 🤝

не работают пуш уведомления, зайти в настройки, не дает. что с приложением?

Проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, поможем разобраться и решить проблему.

не заходит))

Дмитрий, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

Приложение перестало запускать в себя после введения пароля

Алексей, в приложении производились технические работы. Сейчас все в порядке, попробуйте войти еще раз

что с приложением сегодня? не могу войти, переустановила уже. исправьте!!

Мы уже подключили техническую команду и возобновили работу приложения, простите, что так вышло 😔

приложение совсем стало зависать не возможно туда зайти

Анастасия, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее

не работает чат в мобильном приложение почта банка, при переходе в чат предлагает постоянно только обновить приложение даже если приложение было обновлено и не пускает в чат

Мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

у меня тоже же самое. сегодня только взяла кредит. в отделении сказали можно переводить на свои карты по СБП. только попыталась это сделать, карту заблокировали и в приложение не дают зайти. зато 1000 ненужных вопросов и 10 раз фотографировали меня.... самая неадекватная поддержка... на людей смотрят как на преступников.

Наталья, спасибо за обратную связь! Мы можем помочь разобраться в ситуации, которая у вас произошла с банком. Напишите обо всем подробнее на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона — поможем найти решение.

иии капец взяла кредит, сняла с карты только половину и батс карту заблокировали, позвонила горячую линию поговорила, такое ощущение что сам оператор какой то мошшенник такие вопросы задают, потом еще сказали что видимо мошшеничество, ждать проверки до 2дней, прошло уже 3дня так и карта заблокированная и счет, не могу дозвониться по горячей линии , отвечают что идет проверка ждать еще 5дней, что за банк такой, больше думаю не связываться с этим банком

Если мы можем помочь, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы работать над собой.