Оценки и отзывы

Приложение рабочее и достаточно функциональное.Три звезды лишь потому,что уже не первый год прошу тёмную тему.

Евгений, на реализацию идей нам нужно время, но мы максимально стараемся учитывать пожелания клиентов при разработке обновлений 🤝 Спасибо за ваши!

Я очень не довольна приложением забыла код ,не могу восстановить выходить, что дата рождения не правильно и спрашивает номер карты ,его у меня нет так как я открывала счёт на кредит в итоге я не могу зайти на свое приложение и дозвониться тоже не могу,а живу за городом рядом нет банков и даже если ехать в офис сидишь по пол дня чтоб узнать что то

Эльвира, код доступа ― основной способ аутентификации клиентов в мобильном приложении. Если вы его удалили, позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 532-13-00, вам пришлют новый.

Щекарно

Светлана, спасибо, что нашли время оставить положительный отзыв! Нам очень приятно!

Откровенно неудобное, нелогичное приложение. Сделано "на отвяжись". Годы идут, а улучшений не видно.

Будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении. Может у вас есть предложения, как его улучшить? Присылайте свои замечания и идеи на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки.

Нельзя сменить номер телефона(

Андрей, изменить номер телефона можно только в отделении с паспортом. Это способ аутентификации клиентов, который помогает не подпускать к вашему личному кабинету мошенников.

Отвратительный метод обновления неужели нельзя сделать по-человечески чтобы автоматически и скачивалась и устанавливалась?! Каждое приложение нужно по отдельности тыкать!!!

Не открывается

Ольга, с приложением все в порядке. Расскажите, пожалуйста, подробнее. Вам не удается войти в личный кабинет? Или приложение не запускается? Пришлите нам подробное описание проблемы на fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — разберемся вместе.

Хоть обновы встали, сама работа в приложении не очень удобное, старые карты и счета, диалоги, не мешало бы скрывать в архиве. Одним словом все старьё в архив.

Иван, хотим, чтобы приложение было комфортным для всех, поэтому тестируем разные решения. Спасибо, что делитесь своими впечатлениями — передадим команде разработки

Приложение комфортное, удобное, но: 1. Нет тёмной темы (надеюсь в ближайшее время реализуют) 2. Информации по кешбэку очень мало. Хотелось бы, чтобы вкладка по ней была в личном профиле каждой действующей карты или хотя бы на главной странице

Игорь, всегда рады идеям! Спасибо, что делитесь своими. Записали, передадим команде разработки 🤝

ХОРОШО ПРИЛАЖЕНИЕ

Александр, спасибо за отличный отзыв! Оставайтесь с нами!

Дибильный банк для дибилов

Евгений, расскажите, пожалуйста, после какой ситуации у вас сложилось такое впечатление о банке? Нам важна обратная связь от клиентов — только так мы можем становиться лучше. Напишите обо всем подробнее на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона.

Невозможно открыть вклад онлайн, висит и не реагирует.

Татьяна, мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Перестало работать приложение. Говорит, что не актуальная версия.

Татьяна, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

Перестал приходить паш-код подтверждения операции на смартфон, приходит смс-кой на номер(

Илья, продублируйте свой отзыв вместе с номером телефона и ФИО на fb@pochtabank.ru. Разберемся, какие настройки сбились и почему после обновления перестали приходить оповещения

Не подключается.

Михаил, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.