Оценки и отзывы

Войти невозможно. Код не приходит!!!

Сергей, проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, поможем разобраться и решить проблему.

Не приходит сообщение , не могу установить на новый телефон

Анна, проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, поможем разобраться и решить проблему.

Не могу войти с нового тел. аппарата, не приходят смс для входа, как дятел сижу и долблю одно и тоже , ответы такие же птичьи: попробуйте снова через 59 сек. На другой номер приходит для пробы набрала, но там без рег, пустое приложение, на мой зарег. не приходят😓

Ольга, проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, поможем разобраться и решить проблему.

Исчез с главного экрана, открытый и ранее отображавшийся накопительный счет "Копилка". Попасть в него пока можно только через историю платежей. Писал в чат-бот по этому поводу, но толку нет, все советы - формальная отписка.

Юрий, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

3 раза писал тех поддержку, сказали ждать ответа на вопрос в течении 3 календарных дней, прошла почти неделя, так никто и ничего не написал. 4 раза ходил в отделение самого банка, помогли, но проблема не решена, всегда пишет что привышен лимит покупок билетов в кино, хотя ни разу за 2 года так и не смог оплатить

Дмитрий, согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки

Перестала отображаться информация во вкладке >"о кредите" > подробнее!

Александр, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

Не корректно работает, дважды пороль набирать надо

Василиса, мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Что банк, что приложение! Оформляешь рассрочку, на бумаге рассрочка, а в приложении кредит под 25%. Поддержка ничем не помогла, только выставили слепым дурачком. Единственный такой банк из всех с кем связывался. Больше с этим банком связываться не буду

Расскажите, пожалуйста, после какой ситуации у вас сложилось такое мнение? Напишите обо всем подробнее на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона.

Постоянно пропадает отображение дебетовой карты в приложении. Причем не только у меня. Это очень затрудняет ее использование

Ольга, вы правы, так быть не должно. Пожалуйста, напишите о проблеме, пришлите скриншот на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО. Будем исправлять!

Авторизация - что по отпечатку, что по коду перестала работать... Точнее - авторизация проходит, на секунду показывается приложение с актуальными суммами, но через секунду - снова экран авторизации и так по кругу. Изредка приложение держится секунд 5 - но потом опять экран авторизации. Такое впечатление, что требует пароль для показа уведомлений, но раз приходит уведомление о заходе в приложение, то всё зацикливается. В виджете тоже висит требование об авторизации.

Вадим, спасибо, что нашли минутку, чтобы сообщить о проблеме. Давайте подробнее разберёмся, почему она возникает. Очень ждём ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении. Подключим техническую команду и решим проблему.

Не приходят смс для входа

Анвар, проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, поможем разобраться и решить проблему.

Перестало работать управление привелегиями. Раньше ежемесячно выплачивались небольшие проценты при условии трат более 10т. Теперь это исчезло. Буду переходить в другой банк.

Михаил, отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.

Приложение не работает,не приходит код из смс

Проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, поможем разобраться и решить проблему.

👍👏😆

Татьяна, спасибо за отклик!

Не могу даже зайти в приложение, не приходит код смс

Анастасия, проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, поможем разобраться и решить проблему.